【Windows 10】タッチパッドの2本指スクロールができないときの対処法

Windows 10では、従来のマウスではなくタッチパッドを使いたいというユーザーが多くいます。しかし、突然2本指スクロールが使えなくなると、作業効率が大きく低下してしまいます。この問題は、Windows Updateやシステムのアップグレード後に、タッチパッドドライバーとの互換性が失われることで発生することがあります。

2本指スクロールとは?

2本指スクロールとは、ノートパソコンのタッチパッド上で2本の指を滑らせることで、ページを上下にスクロールできる便利な機能です。多くのノートパソコンでは問題なく動作しますが、一部のユーザーからは「急に使えなくなった」という報告があります。

この問題は、単純にマウス設定で2本指スクロールが無効になっているだけの場合もあれば、ドライバーの不具合が原因の場合もあります。まずは設定を確認し、それでも解決しない場合は、以下の手順を順番に試してみてください。

Windows 10で2本指スクロールが機能しない問題を修正する方法

注意: 作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1: マウスのプロパティから2本指スクロールを有効にする

まずは、設定画面で2本指スクロールが有効になっているか確認しましょう。

1. Windowsキー + I を押して「設定」を開き、「デバイス」をクリックします。
2. 左側のメニューから「タッチパッド」を選択します。
3. 「スクロールとズーム」セクションまで移動し、「2本の指でドラッグしてスクロール」にチェックが入っているか確認します。オフになっている場合はオンにします。
4. 設定を閉じて、スクロールが動作するかテストします。

上記の方法で解決しない場合は、クラシックな「マウスのプロパティ」からも確認できます。

1. Windowsキー + R を押し、「main.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「マウスのプロパティ」が開きます。
2. 「タッチパッド」タブまたは「デバイス設定」タブに切り替え、「設定」ボタンをクリックします。
3. プロパティウィンドウ内の「Two-Finger Scrolling(2本指スクロール)」にチェックを入れます。
4. 「OK」をクリックし、「適用」→「OK」の順にクリックします。
5. PCを再起動して変更を保存します。

方法2: マウスポインターのスキームを変更する

意外に思えるかもしれませんが、マウスポインターのスキームを変更することで問題が解決したというケースもあります。

1. Windowsの検索ボックスに「control」と入力し、検索結果から「コントロールパネル」を開きます。
2. 「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
3. 「デバイスとプリンター」の項目にある「マウス」をクリックします。
4. 「マウスのプロパティ」で「ポインター」タブに切り替えます。
5. 「デザイン」のドロップダウンから任意のスキームを選択します(例:「Windows 黒 (システム設定)」)。
6. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。

これで問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、次の方法に進みます。

方法3: タッチパッドドライバーを元に戻す(ロールバック)

最近のアップデート後に問題が発生した場合、ドライバーを以前のバージョンに戻すことで解決できることがあります。

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、「デバイスマネージャー」が開きます。
2. 「マウスとその他のポインティング デバイス」を展開します。
3. タッチパッドデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「ドライバー」タブに切り替え、「ドライバーを元に戻す」ボタンをクリックします。
5. 「はい」をクリックして操作を確定し、ロールバックが完了したらPCを再起動して変更を保存します。

注意: 「ドライバーを元に戻す」ボタンがグレー表示になっている場合は、ロールバックができないため、この方法は使えません。その場合は、代わりにドライバーをアンインストールしてみましょう。

1. デバイスマネージャーを開き、「マウスとその他のポインティング デバイス」を展開します。
2. タッチパッドデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「ドライバー」タブに切り替え、「アンインストール」をクリックします。
4. 「アンインストール」をクリックして操作を確定し、完了したらPCを再起動します。

再起動後、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。2本指スクロールが復旧しているか確認してください。まだ動作しない場合は、次の方法に進みます。

方法4: タッチパッドドライバーを更新する

ドライバーが古いことが原因の場合は、手動でドライバーを更新すると改善する可能性があります。

1. Windowsキー + X を押し、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「マウスとその他のポインティング デバイス」を展開します。
3. マウスデバイスを選択してEnterキーを押すと、プロパティウィンドウが開きます。
4. 「ドライバー」タブに切り替え、「ドライバーの更新」をクリックします。
5. 「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。
6. 次に、「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選びます。
7. 「互換性のあるハードウェアを表示」のチェックを外し、一覧から「PS/2互換マウス」を選択して「次へ」をクリックします。
8. ドライバーのインストールが完了したら、PCを再起動して変更を保存します。

まとめ

以上が、Windows 10で2本指スクロールが機能しない問題を修正する方法です。設定の確認から始めて、ポインターの変更、ドライバーのロールバックや更新まで、順番に試すことでほとんどの場合解決できます。それでも問題が解決しない場合は、お使いのPCメーカーの公式サイトから最新のタッチパッドドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。ご不明な点があれば、お気軽にコメント欄でお尋ねください。