Windows 10でイーサネットが機能しない問題を修正する方法【完全解説】

有線LAN(イーサネット)ケーブルを接続しているのにインターネットにアクセスできない場合、何らかのトラブルが発生しています。「ネットワークと共有センター」を開くと、PCがイーサネット接続を認識していないことが確認できます。一方、同じ回線でもWiFi経由なら正常に閲覧できるという場合は、ネットワーク設定の誤り、ネットワークドライバーの破損や古さ、LANケーブルの断線・不良、ハードウェアの故障などが原因として考えられます。

WiFiよりも有線接続を好むユーザーにとって、この問題は深刻な打撃です。特にWindows 10へアップデートやアップグレードを行った後にイーサネットが機能しなくなるケースは非常によく見られます。幸い、この問題には効果的な対処法が複数存在します。本記事では、イーサネット接続の不具合を解消するための具体的な手順をわかりやすく解説していきます。

Windows 10でイーサネットが機能しない問題の修正方法

事前準備： 作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

まず確認したい基本的なチェックポイント

本格的な対処の前に、以下の基本項目を確認してみてください。

• LANケーブルをルーターの別のポートに差し替えてみる(特定のポートが故障している可能性があります)
• 別のLANケーブルを使ってみる(ケーブル自体が断線・劣化している可能性があります)
• ケーブルを抜き差しして接続し直してみる
• 別のPCに同じケーブルを接続してみる。別のPCでは正常に動作する場合は、お使いのPCのハードウェアに問題がある可能性があるため、修理を検討しましょう

方法1: ネットワークトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。
2. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。
3. 「インターネット接続」をクリックし、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
4. 画面の指示に従ってトラブルシューティングツールを実行します。
5. 完了後、PCを再起動して変更を適用します。

方法2: ネットワークリセットを実行する

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」をクリックします。
2. 左側のメニューから「状態」をクリックします。
3. 状態画面を最下部までスクロールし、「ネットワークリセット」リンクをクリックします。
4. ネットワークリセットのページで「今すぐリセット」ボタンをクリックします。
5. PCを再起動したら、再度イーサネットケーブルを接続し、問題が解決したか確認します。

方法3: イーサネットデバイスを有効化してドライバーを更新する

1. Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、「デバイスマネージャー」が開きます。
2. 「ネットワークアダプター」を展開し、イーサネットデバイスを右クリックして「デバイスを有効化」を選択します。
   ※すでに有効になっている場合は、この手順をスキップしてください。
3. 再度右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、新しいドライバーを自動的にインストールさせます。
5. インストール完了後、PCを再起動して問題が解決したか確認します。
6. それでも改善しない場合は、もう一度デバイスマネージャーを開き、イーサネットデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
7. 今回は「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。
8. 「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
9. 最新のRealtek PCIe FE Family Controllerドライバー(またはお使いのNIC用のドライバー)を選択して「次へ」をクリックします。
10. 新しいドライバーのインストールが完了したら、PCを再起動します。

方法4: イーサネット接続を有効化する

1. Windowsキー + Rを押し、「ncpa.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「ネットワーク接続」が開きます。
2. イーサネット接続を右クリックして「有効」を選択します。
3. これでイーサネット接続が有効になりますので、改めてネットワークへの接続を試みてください。

方法5: ウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効化する

セキュリティソフトが通信をブロックしているケースもあります。まずウイルス対策ソフトを一時的に無効化してみましょう。

1. システムトレイ(通知領域)にあるウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックして「無効」を選択します。
2. 無効にしておく時間を選択します。
   ※15分〜30分など、できるだけ短い時間を選ぶのが安全です。
3. 設定後、再度インターネットにアクセスし、問題が解消されたか確認します。
4. 次にファイアウォールを確認します。Windowsの検索ボックスに「control」と入力し、検索結果から「コントロールパネル」を開きます。
5. 「システムとセキュリティ」→「Windows Defender ファイアウォール」の順にクリックします。
6. 左側のメニューから「Windowsファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
7. 「Windowsファイアウォールを無効にする」を選択してPCを再起動し、インターネット接続を確認します。

重要: この方法で問題が解決しなかった場合は、必ず同じ手順でファイアウォールを再度有効に戻してください。

方法6: DNSフラッシュとTCP/IPのリセット

1. スタートボタン(Windowsボタン)を右クリックし、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。
2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

3. 続けて管理者のコマンドプロンプトで、以下のコマンドも同様に1行ずつ実行します。

ipconfig /flushdns
nbtstat -r
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log

4. すべて実行したら、PCを再起動して変更を適用します。DNSキャッシュのクリアにより、問題が解決することがあります。

方法7: イーサネットの電源管理設定を変更する

省電力機能が原因でイーサネットアダプターがオフになってしまうケースもあります。以下の手順で設定を見直しましょう。

1. Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 「ネットワークアダプター」を展開し、イーサネットデバイスを右クリックして「プロパティ」を選択します。
3. プロパティウィンドウで「電源管理」タブに切り替えます。
4. 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを解除します。
5. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。
6. PCを再起動して変更を保存します。

方法8: Google DNSを使用する

1. コントロールパネルを開き、「ネットワークとインターネット」をクリックします。
2. 「ネットワークと共有センター」をクリックし、続いて「アダプターの設定の変更」をクリックします。
3. イーサネット接続をダブルクリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択して「プロパティ」をクリックします。
5. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れ、以下のアドレスを入力します。
   優先DNSサーバー: 8.8.8.8
   代替DNSサーバー: 8.8.4.4
6. すべてのウィンドウを閉じて設定を完了します。

まとめ

以上、Windows 10でイーサネットが機能しない問題を解決するための8つの対処法をご紹介しました。多くの場合、トラブルシューティングツールの実行やドライバーの更新、ネットワークリセットで改善しますが、原因によってはDNS設定や電源管理設定の変更が必要なこともあります。上記の手順を順番に試しても問題が解決しない場合は、物理的なハードウェア故障の可能性もあるため、専門業者への相談をおすすめします。ご不明な点があれば、ぜひコメント欄でお気軽にお尋ねください。