【Windows】「デスクトップは利用できない場所を参照しています」エラーの解決方法

PCを起動した際に、「C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できない場所を参照しています」というエラーメッセージが表示されることがあります。これはデスクトップの場所が正しく設定されていないことを示すエラーです。

このエラーが発生すると、アカウントにログインしてもデスクトップ上のアイコンやアプリが一切表示されず、真っ白なデスクトップとともに以下のようなエラーメッセージがポップアップで現れます。

「C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できない場所を参照しています。このコンピューターのハードディスク上、またはネットワーク上にある可能性があります。ディスクが正しく挿入されているか、インターネットまたはネットワークに接続されているかを確認して、もう一度実行してください。それでも見つからない場合は、情報が別の場所に移動されている可能性があります。」

このエラーには特定の原因があるわけではありませんが、システムが突然クラッシュしてシステムファイルが破損した場合、ユーザープロファイルが破損した場合、Windowsアップデートの不具合などで発生することがあります。

この記事では、「デスクトップは利用できない場所を参照しています」エラーを解決するためのトラブルシューティング手順を詳しく解説します。

デスクトップが利用できない場所を参照しているエラーの解決方法

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：デスクトップを既定の場所にリセットする

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、以下を入力してEnterキーを押します。
   C:\users\%username%
2. 
3. Desktop（デスクトップ）フォルダを右クリックし、プロパティを選択します。
4. 
5. プロパティ画面で「場所」タブに切り替え、「既定に戻す」ボタンをクリックします。
6. 
7. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。
8. PCを再起動して変更を保存し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

方法2：レジストリを修正する

方法1で解決しない場合は、こちらの方法を試してみてください。

1. Windowsキー + R を押し、regedit と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます。
2. 
3. 以下のレジストリキーへ移動します。
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
4. User Shell Folders を選択した状態で、右側のウィンドウにある Desktop をダブルクリックします。
5. 
6. 値のデータ欄が以下のいずれかに設定されているか確認します。異なる場合は修正してください。
   %USERPROFILE%\Desktop
   または
   C:\Users\%USERNAME%\Desktop
7. 
8. 「OK」をクリックしてレジストリエディターを閉じます。
9. PCを再起動して変更を保存します。

方法3：デスクトップフォルダを元の場所にコピーする

1. Windowsキー + R を押し、以下を入力してEnterキーを押します。
   C:\users\%username%
2. 
3. 2つのDesktopフォルダが存在するか確認します。片方は空で、もう片方にデスクトップの内容が入っているはずです。
4. 存在する場合は、空のDesktopフォルダを削除します。
5. データが入っているDesktopフォルダをコピーし、以下の場所へ移動します。
   C:\Windows\system32\config\systemprofile\
6. systemprofileフォルダにアクセスするとアクセス許可を求められるので、「続行」をクリックします。
7. 
8. コピーしたDesktopフォルダをsystemprofileフォルダ内に貼り付けます。
9. 
10. PCを再起動して変更を保存し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

方法4：システムの復元を実行する

1. Windowsキー + R を押し、sysdm.cpl と入力してEnterキーを押します。
2. 
3. 「システムの保護」タブを選択し、「システムの復元」をクリックします。
4. 
5. 「次へ」をクリックし、任意のシステム復元ポイントを選択します。
6. 
7. 画面の指示に従ってシステムの復元を完了させます。
8. 再起動後、エラーが解消されている可能性があります。

方法5：新しいユーザーアカウントを作成する

1. Windowsキー + I を押して設定を開き、アカウントをクリックします。
2. 
3. 左側のメニューから「家族とその他のユーザー」タブを選択し、「その他のユーザー」の下にある「このPCにほかのユーザーを追加する」をクリックします。
4. 
5. 画面下部の「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。
6. 
7. 下部にある「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。
8. 
9. 新しいアカウントのユーザー名とパスワードを入力し、「次へ」をクリックします。
10. 

新しいユーザーアカウントにログインしたら、以下の手順を実行します：

1. エクスプローラーを開き、表示 > オプションをクリックします。
2. 
3. 「表示」タブに切り替え、「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。
4. 
5. 「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない（推奨）」のチェックを外します。
6. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
7. 以下の場所へ移動します。
   C:\Users\旧ユーザー名
   ※ CはWindowsがインストールされているドライブ、旧ユーザー名は以前のアカウントのユーザー名です。
8. 上記フォルダから、以下のファイルを除くすべてのファイルを選択します。
   Ntuser.dat
   Ntuser.dat.log
   Ntuser.ini
9. 
10. Windowsキー + R を押し、以下を入力してEnterキーを押します。
    C:\users\%username%
    ※ ここが新しいユーザーアカウントのフォルダです。
11. 
12. コピーした内容をここに貼り付け、PCを再起動します。

まとめ

以上の手順で「デスクトップは利用できない場所を参照しています」エラーを解決できるはずです。原因としては、システムの突然のクラッシュによるファイル破損、ユーザープロファイルの破損、Windowsアップデートの不具合などが考えられます。まずは方法1の簡単なリセットから試し、順番に対処していくのがおすすめです。

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