【完全ガイド】Windows 10ストアのエラーコード0x80072efdを修正する7つの方法
エラーコード0x80072efdは、主にインターネット接続に何らかの問題が発生しているときに表示されます。ネットワークへの接続が切断されたり、アクセスが制限されたりする原因はさまざまですが、Windows 10ストアやWindows Updateにアクセスしようとした際にこのエラーが出ると、「ストアやWindows Updateに接続できない」状態になってしまいます。
インターネット接続が制限される代表的な原因としては、プロキシ設定の誤り、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトなどが挙げられます。この記事では、Windows 10ストアのエラーコード0x80072efdを解決するための具体的な対処法を、初心者の方にもわかるように手順ごとに解説します。
Windows 10ストア エラーコード0x80072efdの修正方法
作業を始める前に、万一トラブルが発生した場合に備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。
方法1：プロキシ設定のチェックを外す
1. 「Windowsキー + R」を押し、「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押します。インターネットのプロパティが開きます。
2. 「接続」タブを開き、「LANの設定」をクリックします。
3. 「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックを外し、「設定を自動的に検出する」にチェックが入っていることを確認します。
4. 「OK」をクリックして「適用」を選択し、PCを再起動します。
方法2：Windowsストアのキャッシュをクリアする
1. 「Windowsキー + R」を押し、「wsreset.exe」と入力してEnterキーを押します。
2. コマンドが実行され、Windowsストアのキャッシュが自動的にリセットされます。
3. 処理が完了したらPCを再起動して変更を保存し、エラーコード0x80072efdが解消されたかどうかを確認してください。
方法3：ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効化する
ウイルス対策ソフトやファイアウォールが原因でネットワーク接続がブロックされ、このエラーが発生することがあります。まずは一時的に無効化して、エラーが解消されるかどうかを確認しましょう。
1. システムトレイ（タスクバー右下）にあるウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「無効にする」を選択します。
2. 次に、無効化する期間を選択します。
※できるだけ短い時間（15分〜30分程度）を選ぶようにしてください。
3. 完了したら、再度Windowsストアに接続し、エラーが解消されたかどうかを確認します。
4. スタートメニューの検索バーで「コントロールパネル」と検索し、クリックしてコントロールパネルを開きます。
5. 「システムとセキュリティ」をクリックし、次に「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。
6. 左側のウィンドウから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
7. 「Windows Defender ファイアウォールを無効にする」を選択し、PCを再起動します。
その後、再度Windowsストアを開いてエラーが解消されたか確認してください。この方法で改善しなかった場合は、同じ手順でファイアウォールを必ず有効に戻してください。
方法4：DNSをフラッシュしてTCP/IPをリセットする
1. コマンドプロンプトを開きます。スタートメニューで「cmd」と検索してEnterキーを押せば起動できます。
2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
3. 次に、管理者としてコマンドプロンプトを開き直し、以下のコマンドを1行ずつ入力してEnterキーを押します。
ipconfig /flushdns nbtstat –r netsh int ip reset netsh winsock reset
4. PCを再起動して変更を適用します。DNSのフラッシュにより、エラーコード0x80072efdが解決することが多くあります。
方法5：SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更する
1. コマンドプロンプトを開きます。「cmd」と検索してEnterキーを押してください。
2. 以下のコマンドを入力してWindows Updateサービスを停止し、それぞれEnterキーを押します。
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
3. 次に、SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更するために以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4. 最後に、以下のコマンドを入力してWindows Updateサービスを再開し、それぞれEnterキーを押します。
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5. PCを再起動して変更を保存し、エラーコード0x80072efdが解消されたかを確認してください。
方法6：Windowsストアのトラブルシューティングツールを実行する
1. マイクロソフトの公式サイトからWindows ストア アプリのトラブルシューティングツールをダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてトラブルシューティングツールを実行します。
3. 「詳細」をクリックし、「修復を自動的に適用する」にチェックを入れます。
4. トラブルシューティングツールを実行させ、エラーコード0x80072efdの自動修復を行います。
5. コントロールパネルを開き、右上の検索ボックスで「トラブルシューティング」と検索してクリックします。
6. 左側のウィンドウから「すべて表示」を選択します。
7. コンピューターの問題のトラブルシューティング一覧から「Windows ストア アプリ」を選択します。
8. 画面の指示に従って、トラブルシューティングツールを実行します。
9. PCを再起動して変更を保存します。
方法7：Windows Updateコンポーネントをリセットする
1. コマンドプロンプトを開きます。「cmd」と検索してEnterキーを押してください。
2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
3. qmgr*.datファイルを削除します。もう一度コマンドプロンプトを開いて以下を入力します。
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
4. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
cd /d %windir%\system32
5. BITSファイルとWindows Updateファイルを再登録します。以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。
regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll
6. Winsockをリセットします。
netsh winsock reset
7. BITSサービスとWindows Updateサービスのセキュリティ記述子をデフォルトに戻します。
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
8. Windows Updateサービスを再度開始します。
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
9. 最新版のWindows Updateエージェントをインストールします。
10. PCを再起動して変更を保存します。
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以上で、Windows 10ストアのエラーコード0x80072efdの修正は完了です。この記事について不明な点や質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。
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