Windows 10でWindows Defenderが起動しない問題を解決する12の方法

Windows 10でWindows Defenderが有効化できず、「このアプリは無効になっており、PCを監視していません」というエラーメッセージが表示される場合、この記事でその解決方法をご紹介します。主な症状としては、Windows Defenderが自動的に無効になり、「オンにする」ボタンをクリックしても起動できないというものです。

[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Defender] を開くと、リアルタイム保護がグレーアウトしていて操作できない状態になっていることがあります。他の設定もすべてオフになっており、変更できません。

Windows Defenderが起動しない主な原因

1. サードパーティ製ウイルス対策ソフトとの競合：サードパーティ製のアンチウイルスソフトをインストールしている場合、Windows Defenderは自動的に無効になります。同じ役割を持つセキュリティソフトが複数同時に動作すると競合が発生するためです。基本的に、セキュリティアプリはWindows Defenderかサードパーティ製のどちらか一方のみを実行することをおすすめします。

2. システムの日付と時刻の誤り：システムの日付や時刻が正しくない場合にも、この問題が発生することがあります。正しい日時を設定してから、再度Windows Defenderを有効化してみてください。

3. Windows Updateの未適用：Windowsが最新の状態でないと、Windows Defender用の定義ファイル（ウイルス定義）のダウンロードができず、問題の原因になることがあります。

それでは、以下のトラブルシューティングガイドに従って、Windows Defenderが起動しない問題を実際に解決していきましょう。

Windows Defenderが起動しない問題の解決手順

注意：作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：サードパーティ製ウイルス対策ソフトを無効にする

1. タスクバーのシステムトレイにあるアンチウイルスプログラムのアイコンを右クリックし、「無効にする」を選択します。

2. 次に、アンチウイルスを無効にしておく時間を選択します。

注意：できるだけ短い時間（15分や30分など）を選択してください。

3. 完了したら、再度Windows Defenderにアクセスし、問題が解決したかどうかを確認します。

方法2：正しい日付と時刻を設定する

1. タスクバーの日付と時刻をクリックし、「日付と時刻の設定」を選択します。

2. Windows 10の場合、「時刻を自動的に設定する」を「オン」にします。

3. その他のバージョンの場合は、「インターネット時刻」タブを開き、「インターネット時刻サーバーと自動的に同期する」にチェックを入れます。

4. サーバーに「time.windows.com」を選択し、「今すぐ更新」をクリックしてから「OK」を押します。更新が完了しなくても、単に「OK」をクリックすれば問題ありません。

再びWindows Defenderが起動できるか確認し、改善しない場合は次の方法に進みます。

方法3：Windows Defenderサービスを開始する

1. Windowsキー + Rキーを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. サービスウィンドウで以下のサービスを探します。

Windows Defender Antivirus Network Inspection Service
Windows Defender Antivirus Service
Windows Defender Security Center Service

3. それぞれダブルクリックし、スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認します。サービスが実行されていない場合は「開始」ボタンをクリックします。

4. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

5. 変更を保存するためにPCを再起動します。

方法4：レジストリエディターからWindows Defenderを有効にする

1. Windowsキー + Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押すと、レジストリエディターが開きます。

2. 以下のレジストリキーに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

3. 左側のペインでWindows Defenderが選択されていることを確認し、右側のペインにあるDisableAntiSpywareというDWORD値をダブルクリックします。

注意：Windows DefenderキーやDisableAntiSpyware DWORD値が見つからない場合は、手動で作成する必要があります。

4. DisableAntiSpyware DWORD値のデータを「1」から「0」に変更します。

1：Windows Defenderを無効にする
0：Windows Defenderを有効にする

5. 変更を保存するためにPCを再起動し、Windows Defenderが起動できるかどうかを確認します。

方法5：SFCおよびDISMツールを実行する

1. コマンドプロンプトを開きます。「cmd」と検索してEnterキーを押すことで実行できます。

2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows （上記が失敗した場合はこちらを試してください）

3. 処理が完了するまで待ち、完了したらPCを再起動します。

4. 再度コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを1つずつ入力してEnterキーを押します。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. DISMコマンドが完了するまで待ちます。

6. 上記のコマンドが機能しない場合は、以下を試してください。

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

注意：C:\RepairSource\Windowsの部分は、お使いの修復ソース（Windowsインストールメディアまたは回復ディスク）のパスに置き換えてください。

7. 変更を保存するためにPCを再起動し、Windows Defenderが起動できるかどうかを確認します。

方法6：Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

1. コントロールパネルを開き、右上の検索ボックスで「トラブルシューティング」と検索してクリックします。

2. 左側のペインから「すべて表示」を選択します。

3. コンピューターの問題のトラブルシューティング一覧から「Windowsストアアプリ」を選択します。

4. 画面の指示に従って、トラブルシューティングツールを実行します。

5. PCを再起動すると、Windows Defenderが起動しない問題が解決する可能性があります。

方法7：プロキシのチェックを外す

1. Windowsキー + Rキーを押し、「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押すと、インターネットのプロパティが開きます。

2. 「接続」タブに移動し、「LANの設定」をクリックします。

3. 「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックを外し、「設定を自動的に検出する」にチェックが入っていることを確認します。

4. 「OK」をクリックし、「適用」を押してからPCを再起動します。

方法8：Windows Updateを実行してみる

1. Windowsキー + Iキーを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

2. 左側のメニューから「Windows Update」を選択します。

3. 右側のペインの更新設定の下にある「詳細オプション」をクリックします。

4. 「Windowsの更新時に他のMicrosoft製品の更新プログラムも入手する」のチェックを外します。

5. Windowsを再起動し、再度更新プログラムを確認します。

6. 更新プロセスを正常に完了させるには、Windows Updateを複数回実行する必要がある場合があります。

7. 「デバイスは最新の状態です」というメッセージが表示されたら、設定に戻り、「詳細オプション」を開いて「Windowsの更新時に他のMicrosoft製品の更新プログラムも入手する」に再度チェックを入れます。

8. 再び更新プログラムを確認すると、Windows Defenderの更新プログラムをインストールできるはずです。

方法9：Windows Defenderを手動で更新する

Windows UpdateでWindows Defenderの定義ファイルをダウンロードできない場合は、Windows Defenderを手動で更新することで問題を解決できます。Microsoftの公式サイトから最新のウイルス定義ファイルをダウンロードしてインストールしてください。

方法10：CCleanerとMalwarebytesを実行する

1. CCleanerとMalwarebytesをダウンロードしてインストールします。

2. Malwarebytesを実行し、システム内の有害なファイルをスキャンさせます。マルウェアが検出されると自動的に削除されます。

3. 次にCCleanerを実行し、「カスタムクリーン」を選択します。

4. カスタムクリーンの画面で「Windowsタブ」を選択し、デフォルトの項目にチェックを入れて「解析」をクリックします。

5. 解析が完了したら、削除されるファイルの内容を必ず確認してください。

6. 最後に「クリーナーを実行」ボタンをクリックし、CCleanerの処理が完了するまで待ちます。

7. システムをさらにクリーンアップするには、「レジストリタブ」を選択し、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。

8. 「問題点をスキャン」ボタンをクリックしてスキャンを実行し、その後「選択された問題を修復」ボタンをクリックします。

9. 「レジストリの変更をバックアップしますか？」と聞かれたら、「はい」を選択します。

10. バックアップが完了したら、「選択されたすべての問題を修復」ボタンをクリックします。

11. 変更を保存するためにPCを再起動します。

方法11：PCを更新またはリセットする

1. Windowsキー + Iキーを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。

2. 左側のメニューから「回復」を選択し、「このPCを初期状態に戻す」の下にある「作業を開始する」をクリックします。

3. 「個人用ファイルを保持する」オプションを選択します。

4. 画面の指示に従ってプロセスを完了させます。

5. この作業にはある程度時間がかかり、途中でコンピューターが再起動されます。

方法12：Windows 10を上書きインストール（修復インストール）する

この方法は最終手段です。他のどの方法でも問題が解決しない場合でも、この方法なら確実にPCの問題を修復できます。修復インストールでは、システム上のユーザーデータを削除することなく、インプレースアップグレードによってシステムの問題を修復します。

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以上で、Windows 10でWindows Defenderが起動しない問題の解決は完了です。このガイドについてまだご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。