Windows 10でMicrosoftストアが開かないときの対処法！原因別の解決策を完全解説

Windowsストア（Microsoft Store）は、ユーザーからの多くの要望を受けて、MicrosoftがWindows 8に搭載した公式アプリストアです。競合であるAppleがOS XにApp Storeを組み込んでいたことを考えれば、ストアの統合は自然な流れでした。ただし、初期のWindowsストアは配信アプリの少なさや不具合の多さから、必ずしも高い評価を得られていませんでした。そこでWindows 10では内部構造の変更と既知バグの修正が行われ、動作は大きく改善されています。

それでもなお、「Windows 10のストアが開かない」というトラブルの報告は後を絶ちません。PCを再起動してもストアが立ち上がらないケースもあり、ストア限定のゲームやアプリがダウンロードできないため、非常に困ってしまうでしょう。この記事では、開かなくなったWindows 10ストアを復旧させるための具体的な対処法を順番に解説します。

「Windows 10のストアが開かない」問題の主な原因

ストアが開かない原因として最も多いのは、Cドライブ内の特定フォルダーに保存されたローカルキャッシュの破損です。もう一つの大きな要因として、OS内部の競合によってWindowsストアのレジストリが破損しているケースが挙げられます。

「Windows 10のストアが開かない」問題の解決策

この問題は、Windowsストアのキャッシュをリセットまたは削除することで解決できる場合があります。さらに、PowerShellを使ってストアアプリを再登録する方法も有効です。以下の手順に従って順番に試していきましょう。

作業を始める前に、次の基本事項を必ず確認してください。

• インターネットに正常に接続できているか
• システムの日付と時刻が正しく設定されているか
• システムドライブに十分な空き容量があるか

また、VPNやプロキシを使用している場合は一旦オフにし、症状が改善するかどうかも確認しておきましょう。

方法1：Windowsストアのキャッシュをリセットする

コマンドプロンプトを使ってストアのキャッシュをリセットすると、問題が解消することがあります。あるいは、保存先フォルダー内のローカルキャッシュを直接削除する方法でも対応可能です。

1-1. コマンドプロンプトでキャッシュをリセット

1. スタートメニューのアイコンを右クリックし、一覧からコマンドプロンプト（管理者）を選択して管理者権限で起動します。
2. コマンドプロンプトに「wsreset.exe」と入力し、Enterキーを押して実行します。これによりWindowsストアのキャッシュがクリアされます。完了したらストアアプリを再度開き、正常に動作するか確認してください。

1-2. ローカルキャッシュを手動で削除する

1. エクスプローラーで下記のフォルダーへ移動し、フォルダー内のすべてのファイルを削除します。
   注意：隠しファイルが表示されるように設定しておく必要があります。任意のフォルダーを開き、上部の表示タブから隠しファイルにチェックを入れると表示されます。

対象フォルダー：

C:\Users\user_name\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

user_nameの部分は、ご利用中のユーザーアカウント名に応じて読み替えてください。

2. ファイル削除後、ストアアプリを再度開いて問題が解決したか確認します。

方法2：Windowsストアを再登録する

1. Cortanaで「Powershell」と検索し、アプリを管理者として実行します。
2. PowerShellで以下のコマンドを実行し、Windowsストアアプリを再登録します。コマンドを貼り付けてEnterキーを押せば実行されます。

コマンド：

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

3. ストアを再度開き、正常に起動するかどうか確認しましょう。

方法3：「AppxManifest.xmlが見つかりません／存在しません」エラーへの対処

「AppXManifest does not exist（AppXManifestが存在しない）」という問題は、システムのWindowsが破損していたり古くなっていたりする場合に発生します。また、Windowsユーザープロファイルの破損が原因となることもあります。このエラーは、PowerShellやコマンドプロンプトのコマンドレットを実行した際（通常はアプリやプログラムの更新時）に、次のようなメッセージとともに表示されます。

「パス 'C:\AppXManifest.XML' が見つかりません。存在しないためです。」

作業を進める前に、復元ポイントが存在する場合はシステムの復元を実行して問題が解決するか確認してください。あわせて、システムの時刻とタイムゾーンが正しく設定されていることもチェックしましょう。

3-1. システムのWindowsを最新リリースに更新する

Windowsが古いままだと、OSの重要モジュール間で非互換性が生じ、AppXManifest関連の問題が発生することがあります。PCのWindowsを最新版へ更新することで解決する可能性があります。

その際、ファイアウォールが更新処理を妨げていないかに注意してください（特にPrivatefirewallは更新プロセスを阻害し、この問題を引き起こすことが知られています）。サードパーティ製ファイアウォールをアンインストールし、更新が完了するまでWindowsファイアウォールも無効化しておくと安心です。

1. Windowsを手動で更新し、AppXManifestの問題が解決するか確認します。
2. 改善しない場合は、WebブラウザーでWindows 10のダウンロードページへアクセスし、今すぐ更新ボタンをクリックしてファイルをダウンロードします。
3. ダウンロードが完了したら、入手した更新アシスタントを管理者権限で起動し、画面の指示に従って操作を完了させます。
4. 完了後、PCを再起動し、Appxmanifestの問題が解決したか確認します。
5. それでも問題が残る場合は、Microsoft Update Catalogサイトにアクセスし、お使いのシステム向けの最新KB更新プログラムを検索します（詳細はMicrosoft公式サイトやOEMメーカーサイトで確認できます）。
6. 該当するKB更新プログラムをダウンロードしてインストール（管理者として実行）し、問題が解決するか確認しましょう。

3-2. アプリのリセットと再登録を行う（例：Microsoftストア）

Microsoftストアなどのアプリ自体のインストールが破損している場合も、同様の問題が発生します。この場合は、ストアのリセットと再登録を試みましょう。

1. Windowsキーをクリックして「WSRESET」と入力し、検索結果を右クリックして管理者として実行を選択します。
2. リセット処理が完了したら、AppXManifestの問題が解決したか確認します。
3. 改善しない場合は、スタートボタンを右クリックしてPowerShell（管理者）を選択します。
4. PowerShellで以下のコマンドを実行します。

Set-ExecutionPolicy Unrestricted

5. 確認を求められたらYを入力し、続けて以下のコマンドを実行します。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

6. PCを再起動し、起動後にAppXManifestが見つからない問題が解決したか確認します。
7. 改善しない場合は、PowerShell（管理者）で以下のコマンドを実行してみましょう。

Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3-3. SFCおよびDISMスキャンを実行する

重要なシステムファイルが破損している場合も、この問題が起こります。SFCとDISMのスキャンを実行することで解決する可能性があります。

1. SFCスキャンを実行します（完了まで時間がかかるため、PCをしばらく使わない時間帯に行うのがおすすめです）。
2. 問題が解決しない場合は、DISMスキャンの実行を試みます。その際は必ず以下のコマンドを使用してください。

dism /online /cleanup-image /restorehealth

3-4. 新しいWindowsユーザーアカウントを作成する

ユーザープロファイル自体が破損していると、該当アカウントからAppXManifestファイルが参照できなくなることがあります。この場合は、新しいWindowsユーザーアカウント（できればローカルアカウント）を作成することで問題が解決する可能性があります。

1. システムに新しいユーザーアカウント（ preferably ローカル管理者権限）を作成し、そのアカウントでAppXManifestの問題が発生しないか確認します。
2. 問題がない場合は、破損したユーザープロファイルから新しいプロファイルへデータを移行できます（やや手間のかかる作業です）。

3-5. WindowsAppsフォルダーの所有権を取得する

WindowsAppsフォルダーのアクセス許可が正しく設定されていない場合も、この問題が発生します。フォルダーの所有権を取得することで解決できる可能性があります。

1. スタートボタンを右クリックし、ファイル名を指定して実行を選択します。
2. 次の文字列をコピー＆ペーストしてProgram Filesフォルダーへ移動します。

%programfiles%

3. WindowsAppsフォルダーを右クリックしてプロパティを選択します（フォルダーが表示されない場合は、隠しファイルと保護されたオペレーティングシステムファイルの表示が有効になっているか確認してください）。
4. セキュリティタブを開き、ウィンドウ下部にある詳細設定ボタンをクリックします。
5. 「所有者」の横にある変更をクリックし、次のウィンドウで詳細設定ボタンを押します。
6. 現在このオブジェクトを検索ボタンをクリックし、自分のユーザー名をダブルクリックして選択します。
7. 変更を適用し、「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」にチェックを入れます。
8. 変更を適用したら、再度WindowsAppsフォルダーを右クリックします。
9. プロパティを開き、自分のユーザーアカウント、All Application Packages（すべてのアプリケーションパッケージ）、System（SYSTEM）アカウントがWindowsAppsフォルダーに対してフルコントロールを持っていることを確認します。
10. PCを再起動し、AppXManifestが見つからない問題が解決したか確認しましょう。

3-6. 上書きインストール（インプレースアップグレード）を実行する

ここまでの方法で解決しなかった場合は、上書きインストール（インプレースアップグレード）を試すことで問題が解消する可能性があります。

1. Webブラウザーを起動し、Windows 10のダウンロードページへアクセスします。
2. ページを下へスクロールし、「Windows 10のインストール メディアを作成する」の項目にあるツールを今すぐダウンロードをクリックします。
3. ダウンロードが完了したら、入手したファイルを管理者として起動します。
4. ライセンス条項に同意し、「実行する操作を選んでください」の画面でこの PC を今すぐアップグレードするを選択します。
5. 次へをクリックし、画面の指示に従って必要なOSファイルをダウンロードします（完了まで時間がかかることがあります）。
6. Windows の設定、個人用ファイル、アプリを保持するを選択してインストールをクリックします。
7. インストール処理が完了するまで待ちます（時間がかかるため、途中で電源を切らないよう十分注意してください）。
8. 完了後、PCを再起動します。再起動後、AppXManifestが見つからない問題は解決しているはずです。

それでも問題が解決しない場合は、Windowsのクリーンインストールを実施する必要があるかもしれません。作業前に大切なデータのバックアップを忘れずに行いましょう。