「COMサロゲートでファイルが開かれています」エラーの解決方法

このエラーは、ファイルを右クリックして「プロパティ」を選択して開くプロパティウィンドウで、特定の項目にアクセスしたり編集したりしようとした際に表示されます。

これは間違いなくWindowsにおける最も不可解なエラーの一つであり、ファイルのプロパティを編集しようとしているユーザーを大いに苛立たせます。幸いにも、この問題にはいくつかの解決策が存在します。本記事ではそれらをすべてご紹介し、最後まで読めば問題が解決することを目指します。

解決策1：COMサロゲートのプロセスを終了する

タスクマネージャーでCOMサロゲートのプロセスを終了させることで問題が解決したユーザーもいれば、効果がなかったユーザーもいます。しかし、この方法は非常に簡単に試せるため、他の方法を試す前にまずこちらを実行することを強くおすすめします。

1. 「Ctrl + Shift + Esc」キーの組み合わせを押してタスクマネージャーを開きます。あるいは、「Ctrl + Alt + Del」キーを押して表示される青い画面から「タスクマネージャー」を選択しても構いません。スタートメニューで検索して起動することも可能です。

2. 「詳細情報」をクリックしてタスクマネージャーを展開し、「プロセス」タブの一覧から「COM Surrogate（COM サロゲート）」のエントリを探します。「バックグラウンド プロセス」のすぐ下あたりにあるはずです。また、「dllhost.exe」のエントリも探してみてください。複数のエントリが見つかった場合は、それぞれを右クリックし、表示されるコンテキストメニューから「タスクの終了」を選択します。
3. 「警告： プロセスを終了すると、データの損失やシステムの不安定化など、望ましくない結果が生じる可能性があります…」といったメッセージ（お使いのWindowsのバージョンによって内容は異なります）が表示されたら、「はい」をクリックします。

4. パソコンを再起動し、同じエラーが表示されることなく操作できるかどうかを確認してください。

解決策2：Windowsに最新のアップデートをインストールする

幸いなことに、この不具合を抱えていたビルドのユーザーは、まもなくリリースされた新しいビルドによって問題が効率的に解決されました。つまり、保留中のアップデートをすべてインストールし、問題が解決したかどうかを確認すればよいのです。

1. スタートメニューボタンを右クリックし、「Windows PowerShell（管理者）」を選択して、管理者権限でPowerShellツールを開きます。その場所にコマンドプロンプトが表示されている場合は、PowerShellを手動で検索しても構いません。

2. PowerShellのコンソールに「cmd」と入力し、PowerShellがcmd風の環境に切り替わるのを待ちます。
3. cmd風のコンソールに以下のコマンドを入力し、必ずEnterキーを押してください。

wuauclt.exe /updatenow

4. このコマンドを少なくとも30分ほど実行したままにし、その後、アップデートが問題なく検出・インストールされたかどうかを確認します。

代替方法：

1. スタートメニューで「設定」を検索し、最初に表示される結果をクリックします。スタートメニュー左下の歯車型のボタンを直接クリックすることもできます。

2. 設定ウィンドウの下部にある「更新とセキュリティ」セクションを見つけてクリックします。
3. 「Windows Update」タブのまま、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、オンラインで新しいバージョンのWindowsが利用可能かどうかを確認します。

4. 新しいバージョンが存在する場合、Windowsが自動的にダウンロードを開始するはずです。

解決策3：DEP（データ実行防止）を有効にする

この問題は、パソコンを初期化しなくても回避できます（初期化してもおそらく問題は解決しません）。上記の解決策がどれもうまくいかなかった場合の最後の手段の一つとして、この方法を試す価値があります。

1. まず、「Windowsキー + R」の組み合わせで「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。ダイアログが開いたら、「sysdm.cpl」と入力し、「OK」ボタンをクリックしてシステムのプロパティを開きます。

2. システムのプロパティウィンドウが開いたら、「詳細設定」タブに移動し、「パフォーマンス」セクションにある「設定」ボタンをクリックします。
3. パフォーマンスオプションが開いたら、「データ実行防止」タブを選択します。「次の選択したものを除くすべてのプログラムおよびサービスについて DEP を有効にする」のラジオボタンを選択し、「追加」ボタンをクリックします。

4. 画面に新しいウィンドウが開きます。「C:\Windows\System32\」フォルダ（32ビット版Windowsの場合）または「C:\Windows\SysWOW64\」フォルダ（64ビット版Windowsの場合）へ移動し、「dllhost.exe」ファイルを見つけます。このファイルを選択して「開く」ボタンをクリックします。
5. 注意画面が表示された場合は「OK」をクリックします。その後、「適用」を選択し、再度「OK」をクリックします。
6. 最後にパソコンを再起動します。再起動後は、Windows 10で「COM サロゲートは動作を停止しました」というエラーが表示されなくなっているはずです。

解決策4：プレビューウィンドウを無効にする

これが根本的な解決策だと主張する人も多くいますが、実際にはエラーが発生しなくなるという意味での回避策です。ただし、Windowsとの操作方法を変える必要が出てくるかもしれません。変更はごくわずかなものですが、一度試してみて、この状態で使い続けるかどうか判断してください。

1. パソコン上の任意のフォルダを開くか、クイックアクセスメニューのボタンをクリックして、エクスプローラーを開きます。

2. 開いたフォルダの上部メニューから「表示」タブに移動し、その下の「ウィンドウ」セクションを確認します。「プレビュー ウィンドウ」のオプションを見つけて無効にします。オプションの場所や無効化の方法はWindowsのバージョンによって異なりますが、直感的にわかるはずです。
3. 問題が解消されたかどうかを確認してください。