Windows 10で「システムの復元が正常に完了しませんでした」エラーを修正する8つの方法

「システムの復元」は、Windows 10に搭載された非常に便利な機能です。システムにトラブルが発生した際、PCを以前の正常な状態へ戻すことができます。しかし、まれに「システムの復元は正常に完了しませんでした」というエラーメッセージが表示され、PCを復元できないことがあります。

ご安心ください。本記事では、このエラーを解決し、システムの復元ポイントを使ってPCを復元するための具体的な手順を、初心者にもわかりやすく解説します。

表示されるエラーメッセージの内容

エラー発生時には、以下のようなメッセージが表示されます。

システムの復元は正常に完了しませんでした。コンピューターのシステムファイルと設定は変更されていません。

詳細：

復元ポイントからディレクトリを復元する際に、システムの復元に失敗しました。
ソース：AppxStaging
宛先：%ProgramFiles%\WindowsApps
システムの復元中に不明なエラーが発生しました。

本ガイドで解決できるエラー

• システムの復元が正常に完了しない（エラー 0x8000ffff）
• エラー 0x80070005 によりシステムの復元が失敗する
• システムの復元中に不明なエラー 0x80070091 が発生する
• 復元の試行中にエラー 0x8007025d が発生する

方法1：クリーンブートを実行する

サードパーティ製ソフトウェアがシステムの復元と競合し、復元ポイントを使ってシステムを以前の状態に戻せないケースがあります。まずはクリーンブートを実行して、原因となっている常駐ソフトを段階的に特定しましょう。

クリーンブート後、改めてシステムの復元を実行し、エラーが解消されるか確認してください。

方法2：セーフモードからシステムの復元を実行する

1. Windowsキー + R を押し、「msconfig」と入力してEnterキーを押し、システム構成を開きます。

2. 「ブート」タブに切り替え、「セーフ ブート」にチェックを入れます。

3. 「適用」→「OK」の順にクリックします。
4. PCを再起動すると、自動的にセーフモードで起動します。
5. Windowsキー + R を押し、「sysdm.cpl」と入力してEnterキーを押します。

6. 「システム保護」タブを選択し、「システムの復元」をクリックします。

7. 「次へ」をクリックし、任意のシステム復元ポイントを選択します。

8. 画面の指示に従ってシステムの復元を完了させます。
9. 再起動後、エラーが解決しているか確認しましょう。

方法3：セーフモードでSFCとCHKDSKを実行する

sfc /scannow コマンド（システム ファイル チェッカー）は、保護されているすべてのWindowsシステムファイルの整合性をスキャンし、破損・改変・損傷したファイルを可能な限り正しいバージョンに置き換えます。

1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
2. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します：
   sfc /scannow

3. スキャンが完了するまで待ちます。
4. 続けて、次のコマンドを入力してEnterキーを押します：
   chkdsk C: /f /r /x

5. システム構成で「セーフ ブート」のチェックを外し、PCを再起動して変更を保存します。

方法4：SFCで改善しない場合はDISMを実行する

1. Windowsキー + X を押し、「コマンド プロンプト（管理者）」をクリックします。

2. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. DISMコマンドの完了を待ちます。
4. 上記のコマンドで改善しない場合は、以下を試してください：

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

注意：「C:\RepairSource\Windows」の部分は、実際の修復ソース（Windowsインストールメディアまたはリカバリーディスク）のパスに置き換えてください。

5. PCを再起動して変更を保存します。

方法5：復元前にアンチウイルスを一時的に無効化する

アンチウイルスソフトがシステムの復元を妨げることもあります。一時的に無効化してから復元を試みましょう。

1. タスクトレイのアンチウイルスのアイコンを右クリックし、「無効にする」を選択します。

2. アンチウイルスが無効になる時間帯（期間）を選択します。

注意：できるだけ短い時間（15分〜30分程度）を選ぶようにしてください。

3. 設定後、再度システムの復元を実行し、エラーが解消されるか確認します。

方法6：セーフモードでWindowsAppsフォルダーの名前を変更する

エラーの原因が「AppxStaging」「WindowsApps」関連の場合、フォルダーの名前変更が有効なことがあります。

1. Windowsキー + R を押し、「msconfig」と入力してEnterキーを押し、システム構成を開きます。
2. 「ブート」タブで「セーフ ブート」にチェックを入れます。
3. 「適用」→「OK」をクリックし、PCを再起動してセーフモードで起動します。
4. Windowsキー + X を押し、「コマンド プロンプト（管理者）」を選択します。
5. 以下のコマンドを順番に入力し、それぞれEnterキーを押します：

cd C:\Program Files
takeown /f WindowsApps /r /d Y
icacls WindowsApps /grant “%USERDOMAIN%\%USERNAME%”:(F) /t
attrib WindowsApps -h
rename WindowsApps WindowsApps.old

6. 再びシステム構成を開き、「セーフ ブート」のチェックを外して通常起動に戻します。
7. それでもエラーが出る場合は、コマンドプロンプトで次のコマンドを実行してください：

icacls WindowsApps /grant administrators:F /T

方法7：システムの復元関連サービスが実行中か確認する

1. Windowsキー + R を押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. 以下のサービスを探します：

• System Restore（システムの復元）
• Volume Shadow Copy
• Task Scheduler（タスク スケジューラ）
• Microsoft Software Shadow Copy Provider

3. 各サービスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. 各サービスが「実行中」になっていることを確認します。停止している場合は「開始」をクリックし、スタートアップの種類を「自動」に設定します。

5. 「適用」→「OK」をクリックします。
6. PCを再起動し、システムの復元を実行して問題が解決したか確認します。

方法8：システム保護の設定を確認する

1. 「PC」（または「マイコンピューター」）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

2. 左側のメニューから「システム保護」をクリックします。

3. ハードディスクの「保護」列が「有効」になっていることを確認します。「無効」の場合は対象ドライブを選択し、「構成」をクリックして有効にします。

4. 「適用」→「OK」をクリックし、すべての画面を閉じます。
5. PCを再起動して変更を保存します。

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以上の手順で「システムの復元が正常に完了しない」問題は解決できるはずです。それでも解決しない場合や、本ガイドについてご不明な点がある場合は、ぜひコメント欄でお気軽にお尋ねください。