修正：BitLocker回復キーが見つかりません

システムのBIOS設定が正しく構成されていないために、システムにリカバリキーの問題が表示される場合があります。さらに、システムの回路に不要な変更を加えると、目前の問題が発生する可能性があります。

この問題は、ユーザーがシステムの電源をオンにしたが、システムが続行するためにBitLockerキー（影響を受けるユーザーの多くはBitLockerがシステム/ドライブでアクティブであることに気づいていなかった）を要求した場合に発生します。この問題は、主にWindows / BIOSの更新によって、またはマザーボードコンポーネント（またはマザーボード自体）の変更の結果として発生します。一部のユーザーの場合、問題は1台のドライブのみに限定されていました。この問題は（ほぼ）すべてのPCブランドで報告されており、特定のブランドに限定されていません。

BitLockerをバイパスするソリューションを試すために移動する前に、システムをインターネットから切断してください 問題がランサムウェア攻撃の結果ではないことを確認してください。また、 Microsoft アカウント システムの設定で確認済み （[本人確認]のボタンは表示されません）。さらに、BitLocker修復ツールを使用して問題を解決できるかどうかを確認してください。最後になりましたが、コントロールパネルを使用できるかどうかを確認してください システムのセーフモードでBitLockerを無効にします。

（トラブルシューティングプロセス中）いつでもログインに成功することを覚えておいてください。 システムに対して、BitLockerを無効にすることを試みてください またはリカバリキーをバックアップ Microsoftアカウントのような安全な場所に移動します。

解決策1：（システムの）電源ケーブルを抜くか、（ラップトップの）バッテリーを取り外します

BitLockerの問題は、システムの回路の不要な変更が原因で発生する可能性があります。この場合、電源ケーブルを抜くか、バッテリーを取り外すと（ラップトップを使用している場合）、マザーボードのコンポーネントが完全に放電して問題が解決する場合があります。

1. システムの電源を切るか、電源ボタンを押したままにしてシステムを強制的にシャットダウンします。
2. 次に、システムの電源ケーブルを電源から取り外します。問題がラップトップにある場合は、バッテリーを取り外してみてください。
3. 待つ 少なくとも5分間待ってから、電源ケーブルを接続し直します（ラップトップの場合は、バッテリーを再接続します）。
4. 次に、システムを起動し、BitLockerの問題が解決されているかどうかを確認します。その場合は、無効にする BitLocker システムのコントロールパネルで、問題のあるドライブを必ず復号化してください。

解決策2：コマンドプロンプトを使用する

システムにログインできる幸運なユーザーの1人であり、問​​題が1つのドライブのみに限定されている場合は、コマンドプロンプトを使用してBitLockerキーを見つけ、問題を解決できます。

1. Windowsキーを押して、検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します。次に、コマンドプロンプトの結果を右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
2. 今実行 次のコマンド：

   manage-bde -protectors X: -get

   ここで、XはBitLockerによって暗号化された問題のあるドライブです

   
3. 次に、表示されるウィンドウで、リカバリの IDを書き留めます。 と回復キー 。
4. 次に、そのキーを使用してBitLocker暗号化を削除できるかどうかを確認します。
5. それでもうまくいかない場合は、メモ帳を開いて次のコードをコピーします。

   $BitlockerVolumers = Get-BitLockerVolume
   
   $BitlockerVolumers | ForEach-Object {$MountPoint = $_.MountPoint
   
   $RecoveryKey = [string]($_.KeyProtector).RecoveryPassword
   
   if ($RecoveryKey.Length -gt 5) {
   
   Write-Output ("The drive $MountPoint has a BitLocker recovery key $RecoveryKey.") 
   
   }
   
   }

6. 次にファイルを開きます メニューから名前を付けて保存を選択します 。
7. 次に、[ファイルの種類]のドロップダウンを[すべてのファイル]に変更します。 拡張子.ps1でファイル名を書きます （例：RecoveryKey.ps1）。
8. ここで、Windowsボタンを右クリックし、[パワーユーザー]メニューで[Windows PowerShell（管理者）]を選択します。
9. 次に、CDコマンドを使用してPowerShellのファイルに移動し、以前に作成したPowerShellファイル（RecoveryKey.ps1など）を実行します。
10. 次に、BitLocker回復キーが表示されているかどうかを確認します。その場合は、そのキーを使用するとBitLocker暗号化のロックが解除されるかどうかを確認してください。

解決策3：オンラインバックアップの場所からBitLockerキーを回復する

システム/USBデバイスまたは印刷された用紙のいずれかにBitLocker回復キーがないか見つからない場合は、以下の場所のいずれかを使用してBitLockerキーを回復できます。ただし、キーが下記の場所にない場合、または見つかったキーが機能しなかった場合は、他のMicrosoft（個人、職場、学校/大学）アカウントを使用しているかどうかを確認してください。 問題のあるシステムについて。その場合は、そのアカウントを使用して（システムで使用されているすべてのMicrosoftアカウントを1つずつ試す必要がある場合があります）、以下の場所にサインインし、回復キーが存在するかどうかを確認します。その場合は、そのキーを使用して、BitLockerの問題が解決するかどうかを確認します。

OneDriveリンクを使用する

1. Webブラウザーを起動し、ここに移動します（ログインするには、Microsoftクレデンシャルを使用する必要がある場合があります）：
2. 次に、回復キーがあるかどうかを確認します。ある場合は、そのキーを使用して問題が解決するかどうかを確認します（または、問題のあるシステムでアカウントが使用されている場合は、別のMicrosoftアカウントを試してください）。

Microsoftアカウントページを使用する

1. ナビゲート ここではWebブラウザを使用します：
2. 次に、左側のナビゲーションバーで[デバイス]をクリックします （通常、3番目の オプション）、問題のあるデバイスがそこに表示されているかどうかを確認します。
3. その場合は、[BitLockerの表示]キーをクリックします。 問題のあるデバイスを探し、そのキーで問題が解決するかどうかを確認します。
4. それでもうまくいかなかった場合は、ここにキーが存在するかどうかを確認してください：
5. そのキーがそこに表示されなかった場合は、問題のあるデバイスが選択されていることを確認してください 。次に、そのキーを使用して、問題が解決するかどうかを確認します。

Office 365 / AzureActiveDirectoryを使用する

1. ナビゲート ここでは、Webブラウザーを使用します（Office 365のユーザー、またはAzure Active Directoryを使用/使用している組織の場合）：
2. 次に、左側のナビゲーションバーで、 Azure ActiveDirectoryをクリックします。 、もう一度、左側のウィンドウで、 Azure Active Directoryをクリックします。 。
3. 次に、[デバイス]をクリックします 次に、すべてのデバイス タブ（BitLockerキータブを使用できます ）、問題のあるデバイスを開きます（表示されている場合）。
4. コピーします（「クリックしてコピー」をクリックします。 」アイコン）問題のあるデバイスのBitLocker回復キーを使用して、見つかったキーでBitLockerの問題が解決するかどうかを確認します。

セキュリティプロトコルの場合は、組織のIT管理者に連絡する必要がある場合があります。 組織の場合、Azureディレクトリからキーを回復することはできません。システムがドメインネットワークの一部である場合 次に、ネットワーク管理者にBitLocker回復キーを問い合わせます（キーはローカルサーバーにバックアップされている可能性があります）。

解決策4：BIOS設定を編集する

システムのBIOSオプションのいずれかがユーザーによって変更された場合、またはBIOSの更新の結果として、BitLockerの問題が発生する可能性があります。これは、システムの操作に不可欠な環境の変更（TPM機能の有効化/無効化など）を作成する可能性があるためです。 BitLocker。この場合、以下のBIOS変更を行うと、問題が解決する場合があります。

警告 ：システムのBIOSの編集には特定のレベルの習熟度が必要であり、正しく行わないと、PCをブリックしてデータに不朽の害を及ぼす可能性があるため、自己責任で進めてください。

ブート システムをBIOSに 次のBIOS設定を変更すると、BitLockerの問題が解決するかどうかを確認します。次の手順は同じではない可能性があることに注意してください すべてのユーザー向け。

TPMモジュールを有効/無効にする

1. システムのBIOSで、セキュリティを展開します タブをクリックし、TPMセキュリティを選択します 。
2. さて、チェックマーク TPMセキュリティのオプション 変更を適用します。
3. 次に、システムにBitLockerの問題がないかどうかを確認します。

TPMがすでに有効になっている場合は、TPM機能を無効にすることで問題が解決するかどうかを確認してください。

セキュアブート機能を有効/無効にする

1. システムのBIOSを起動し、システム構成に移動します タブ。
2. 次に、セキュアブートを有効にします BitLockerの問題が解決されているかどうかを確認します。 Secure Boot i の場合 ■すでに有効になっている場合は、無効にすると問題が解決するかどうかを確認します。

プラットフォームトラストテクノロジー（PTT）を有効にする

1. システムのBIOSで、構成に移動します タブをクリックして、プラットフォームトラストテクノロジーを有効にします 。
2. 次に適用 変更を加えて、BitLockerの問題が解決されているかどうかを確認します。

システムのBIOSを最新のビルドに更新します

1. 更新する前に、BIOSの古いバージョンに戻すとBitLockerの問題が解決するかどうかを確認します（解決する場合は、BIOSが更新された場合に問題が発生する可能性があるため、システムのコントロールパネルでBitLockerを無効にしてください。もう一度）。
2. そうでない場合は、システムの製造元に従ってシステムのBIOSを更新します（問題のあるドライブを削除するか、USBを使用してBIOSを更新し、BitLockerの問題が解決するかどうかを確認する必要があります）：
   
   • ゲートウェイ
   • HP
   • Lenovo
   • MSI
   • デル
     

ブートシーケンスを編集する

1. システムのBIOSで、一般を展開します ブートシーケンスを選択します オプション。
2. 次に、右側のペインで、使用しない起動オプションのチェックを外します。たとえば、WindowsBootManagerおよびその他の不要なUEFI/デバイスのチェックを外します。 Windowsがインストールされているドライブのみにチェックマークが付いていることを確認してください。
3. 次に適用 変更を加えて、BitLockerの問題が解決されているかどうかを確認します。

起動モードを変更する

1. システムのBIOSで、[ブート]タブに移動し、ブートモードを UEFIに設定します 。
2. 次に、BitLockerの問題が解決されているかどうかを確認します。そうでない場合は、 TPM / PTTが有効になっているかどうかを確認します セキュアブート（上記で説明）は、BitLockerの問題を解決します（レガシーブートを確認してください） オプションがオフになっています。

別のBIOS設定をリセットする

1. システムのBIOSで、[セキュアブート]を展開し、[エキスパートキー管理]を選択します。 。
2. 次に、設定の復元をクリックします ボタンをクリックし、工場出荷時の設定を選択します 。
3. 次に、[OK]を選択し、終了します。 BIOS。
4. 次に、システムにBitLockerの問題がないかどうかを確認します。
5. そうでない場合は、システムをBIOSで起動し、[全般]タブで[設定の復元]をクリックします。 。
6. 次に、カスタムユーザー設定をクリックします [OK]をクリックします。
7. ここで、BitLockerの問題が解決されているかどうかを確認します。
8. そうでない場合は、手順5〜6を繰り返します ただし、今回は工場出荷時の設定を選択します システムにBitLockerの問題がないかどうかを確認します。
9. そうでない場合は、同じことを繰り返します ただし、今回はBIOSのデフォルトを選択します システムのBitLockerの問題が解決したかどうかを確認します。

問題がまだ解決せず、BitLockerキーが見つからない場合は、3番目の ^rd を使用できます。 パーティのデータ回復機関がデータを取り戻すか、ドライブ/システムを再フォーマットしてから、データ回復ツールを使用してデータ回復を実行します（ただし、データが失われる可能性があることに注意してください）。