システムの復元エラー0x80071a90の原因と対処法まとめ
Windowsの「システムの復元」を実行した際に、処理が失敗し、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。「システムの復元は正常に完了しませんでした。不明なエラーが発生しました（0x80071a90）」。この問題に直面した場合は、本記事で紹介する対処法を試してみてください。
表示されるエラーメッセージの内容は以下の通りです。
- システムの復元は正常に完了しませんでした
- システムの復元で、ファイルを復元ポイントの原本コピーと置き換えることができませんでした
- システムの復元中に不明なエラーが発生しました（0x80071a90）
システムの復元エラー0x80071a90の主な対処法
このようなエラーに遭遇すると作業が中断され、業務に大きな支障をきたすこともあります。しかし、以下のいずれかの方法を試すことで、システムの復元の問題を解決できる可能性があります。
- ディスクの空き容量を確認する
- システムの復元が有効になっているか確認する
- サービスの状態を確認する
- WMIリポジトリをリセットする
- セキュリティソフトを一時的に無効化する
- クリーンブート状態でシステムの復元を実行する
- システムイメージを修復する
- イベントログを確認する
それでは、それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。
1. ディスクの空き容量を確認する
ドライブにデータを追加し続けるだけではいけません。定期的に空き容量をチェックする習慣をつけましょう。システムの復元が有効な場合も同様です。「システムの復元は正常に完了しませんでした」というエラーが表示されたら、まず十分なディスク容量があるかどうかを確認してください。容量が不足している場合は、ディスククリーンアップツールを使用して不要なジャンクファイルを削除してから、再度復元を実行してください。
2. システムの復元が有効になっているか確認する
対象のドライブでシステムの復元が有効になっているかどうかを必ず確認してください。誤って別のドライブに対して操作を行おうとした結果、復元が完了しないケースもあります。
3. サービスの状態を確認する
Windowsでサービスの状態を確認するのは簡単です。スタートメニューの検索ボックスに Services.msc と入力し、Enterキーを押します。
次に、以下のサービスが「実行中」であり、スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認してください。
- Volume Shadow Copy（ボリューム シャドウ コピー）
- Task Scheduler（タスク スケジューラ）
- Microsoft Software Shadow Copy Provider（Microsoft ソフトウェア シャドウ コピー プロバイダー）
また、システム復元関連サービスの状態が「開始されていない」場合は、サービスを開始し、同じく「自動」に設定してください。
4. システムイメージを修復する
システムイメージとは、ドライブの正確なコピーのことです。これにより、バックアップ作成時点の状態へコンピューターを戻すことができます。破損など何らかの理由でイメージが損傷した場合は、DISMツールを実行して破損したWindowsシステムイメージを修復することで、エラーメッセージを解消できる可能性があります。
5. WMIリポジトリをリセットする
WindowsデバイスがWMI（Windows Management Interface）リポジトリの読み取りに問題を抱えている場合、トラブルシューティングの一環としてリポジトリのリセットが必要になることがあります。手順は以下の通りです。
まず、ネットワークなしのセーフモードで起動し、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
net stop winmgmt
確認後、この操作によってWindows Management Instrumentationサービスが停止します。
次に、C:\Windows\System32\wbem フォルダーへ移動し、「repository」フォルダーの名前を「repositoryold」に変更します。
PCを再起動します。
再び管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
net stop winmgmt
続けて、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
winmgmt /resetRepository
最後にPCを再起動し、手動でシステム復元ポイントを作成できるかどうかを確認してください。
6. クリーンブート状態でシステム復元ポイントを作成する
クリーンブートを実行してから、システム復元ポイントの作成を試みてください。常駐ソフトウェアによる干渉を排除でき、問題が解決する場合があります。
7. セキュリティソフトを一時的に無効化する
システムとそのファイルを保護するために導入しているセキュリティソフトが、システムの復元プロセスに干渉することがあります。その場合は、アンチウイルスやアンチマルウェアプログラムを一時的に無効化してから、再度システムの復元を試してみてください。
8. イベントログを確認する
Windowsはイベント、特にバックアップに関連するものを定期的に記録しています。この情報を活用すれば、原因を特定し、迅速に修正することが可能です。
検索ボックスに eventvwr.msc /s と入力してEnterキーを押すと、イベントビューアーが開きます。
ここで「アプリケーションとサービス ログ」をダブルクリックし、イベントの説明や問題の原因を確認できるか調べてみましょう。
この記事がお役に立てば幸いです！
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