「セットアップを正しく開始できませんでした。PCを再起動してもう一度実行してください」エラーの解決方法【完全ガイド】

Windows 10への更新やアップグレードを行う際に、「セットアップを正しく開始できませんでした。PCを再起動して、もう一度セットアップを実行してください」というエラーが表示されることがあります。

このエラーの主な原因は、以前のWindowsインストールから残った破損したファイルがシステム内に残っており、更新・アップグレード処理と競合していることです。エラーメッセージの指示通りにPCを再起動しても、エラーがループし続けてしまうケースも少なくありません。

ご安心ください。この記事では、この厄介なエラーを簡単に解決できる方法を順番に解説していきます。

エラーの原因と対処のポイント

メディア作成ツール(Media Creation Tool)、Windows DVD、起動可能なイメージなど、どの方法でWindows 10へアップグレードしても、このエラーが発生することがあります。

解決の鍵となるのは、「Windows.old」フォルダーの削除です。このフォルダーには以前のWindowsインストールのファイルが含まれており、アップグレード処理と競合する原因となります。このフォルダーを削除すれば、次回のアップグレード時にはエラーが表示されなくなるはずです。

以下のトラブルシューティング手順に従って、エラーを解決していきましょう。

注意：作業を始める前に、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1:ディスククリーンアップとエラーチェックを実行する

まずは、不要な旧システムファイルをディスククリーンアップで削除する方法です。

1. エクスプローラーを開き、「PC」(マイコンピューター)にアクセスします。
2. Cドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. プロパティウィンドウの「ディスククリーンアップ」ボタンをクリックします。

4. 解放できる容量の計算に少し時間がかかるので、しばらく待ちます。

5. 説明欄の下にある「システムファイルのクリーンアップ」をクリックします。

6. 開いたウィンドウで「削除するファイル」の項目をすべて選択し、「OK」をクリックしてディスククリーンアップを実行します。
   ポイント:特に「以前のWindowsのインストール」と「一時的なWindowsインストールファイル」が表示されている場合は、必ずチェックを入れてください。

7. ディスククリーンアップが完了したら、再びプロパティウィンドウを開き、「ツール」タブを選択します。
8. 「エラーチェック」の下にある「チェック」ボタンをクリックします。

9. 画面の指示に従ってエラーチェックを完了させます。
10. PCを再起動して変更を保存し、もう一度セットアップを実行してみてください。これでエラーが解消される可能性があります。

方法2:PCをセーフモードで起動してファイルを削除する

ディスククリーンアップで解決しない場合は、セーフモードで起動し、競合の原因となっているフォルダーを手動で削除します。

1. Windowsキー + R を押し、「msconfig」と入力してEnterキーを押し、システム構成を開きます。

2. 「ブート」タブに切り替え、「セーフブート」オプションにチェックを入れます。

3. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。
4. PCを再起動すると、自動的にセーフモードで起動します。
5. ファイルエクスプローラーを開き、「表示 > オプション」をクリックします。

6. 「表示」タブに切り替え、「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。

7. 次に、「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない(推奨)」のチェックを外します。
8. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
9. Windowsキー + R を押し、「C:\Windows」と入力してEnterキーを押し、Windowsフォルダーに移動します。
10. 以下のフォルダーを見つけて、完全に削除します(Shift + Delete):
    
    $Windows.~BT(Windowsバックアップファイル)
    $Windows.~WS(Windows Serverファイル)

注意:上記のフォルダーが削除できない場合は、フォルダー名を変更することでも対応できます。

11. Cドライブに戻り、「Windows.old」フォルダーを必ず削除します。
12. 通常の方法(Deleteキー)でこれらのフォルダーを削除した場合は、ごみ箱を空にするのを忘れないでください。

13. 再びシステム構成(msconfig)を開き、「セーフブート」オプションのチェックを外します。
14. PCを再起動して変更を保存し、Windowsの更新・アップグレードを再度試みます。
15. メディア作成ツール(Media Creation Tool)を再度ダウンロードし、インストールプロセスを進めます。

方法3:Setup.exeを直接実行する

ダウンロード済みのセットアップファイルを直接実行するシンプルな方法です。

1. まずアップグレードプロセスを実行し、一度失敗させてください。
2. その後、隠しファイルが表示できる状態になっていることを確認します。表示できない場合は、方法2の手順を参考に設定を変更してください。
3. 次のフォルダーに移動します:C:\ESD\setup.exe
4. setup.exeをダブルクリックして実行すると、問題なく更新・アップグレードプロセスを続行できます。この方法でもエラーが解決したという報告が多くあります。

方法4:スタートアップ修復/自動修復を実行する

上記の方法で解決しない場合は、Windowsの修復機能を試してみましょう。

1. Windows 10の起動可能なインストールDVDを挿入し、PCを再起動します。
2. 「CDまたはDVDから起動するには任意のキーを押してください」と表示されたら、任意のキーを押して続行します。

3. 言語の設定を選択し、「次へ」をクリックします。左下の「コンピューターを修復する」をクリックします。

4. 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」をクリックします。

5. トラブルシューティング画面で「詳細オプション」をクリックします。

6. 詳細オプション画面で「自動修復」または「スタートアップ修復」をクリックします。

7. Windowsの自動修復/スタートアップ修復が完了するまで待ちます。
8. PCを再起動すれば、エラーは正常に解決しているはずです。

あわせて読みたい:「自動修復でPCを修復できませんでした」エラーの解決方法

まとめ

以上が、「セットアップを正しく開始できませんでした。PCを再起動して、もう一度セットアップを実行してください」というエラーを解決するための4つの方法です。多くの場合、以前のWindowsインストールに関連するファイル(Windows.oldフォルダーなど)を削除することで解決できます。

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