【Windows 10】音量アイコンに表示される赤い×マークを直す4つの対処法

タスクトレイの音量アイコンに赤い×マークが表示されている場合、オーディオデバイスが使用できない状態を意味します。デバイスが無効化されていないにもかかわらず、トラブルシューティングツールを実行するとこのエラーが表示されることがあります。

PCには「High Definition Audio デバイス」がインストール済みと表示されるのに、アイコンにマウスカーソルを合わせると「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」と表示されるという、非常に不可解な現象です。このエラーが発生すると、ユーザーはあらゆる音声機能を利用できなくなってしまいます。

多くのユーザーはまずPCの再起動を試みますが、残念ながらそれでは解決しません。Windows のオーディオデバイスのトラブルシューティングツールを実行すると、「オーディオデバイスが無効になっています」あるいは「Windows でオーディオデバイスがオフになっています」といったメッセージが表示されます。

このエラーの主な原因は、Microsoft 側のアクセス許可情報の破損、または Windows のオーディオ関連サービスが無効化されていることにあると考えられます。以下の対処手順に沿って、音量アイコンの赤い×マークの問題を解決していきましょう。

注意: 作業を始める前に、万一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

音量アイコンの赤い×マークを直す4つの方法

方法1:レジストリを修正する

1. Windowsキー + R を押して「regedit」と入力し、Enterキーを押してレジストリエディターを開きます。

2. 次のレジストリキーへ移動します。
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevices

3. 「MMDevices」を右クリックし、「アクセス許可」を選択します。

4. アクセス許可の画面で、「SYSTEM」「Administrators」および現在のユーザーに対して「フルコントロール」が許可されていることを確認します。未許可の場合はチェックボックスにチェックを入れます。

5. 「適用」をクリックし、「OK」を押して設定を保存します。

6. 次に、以下のレジストリキーへ移動します。
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevices\Audio

7. 手順4〜5を繰り返し、管理者・ユーザー・SYSTEM にフルコントロールを付与します。

8. レジストリエディターを閉じてPCを再起動します。これで問題が解決するはずですが、まだ症状が残る場合は次の方法に進んでください。

方法2:Windows Audio サービスが起動しているか確認する

1. Windowsキー + R を押して「services.msc」と入力し、Enterキーを押します。

2. 一覧を下へスクロールして「Windows Audio」を見つけ、右クリックして「プロパティ」を選択します。

3. サービスが実行中でない場合は「開始」をクリックし、スタートアップの種類を「自動」に設定します。

4. 「適用」→「OK」の順にクリックします。

5. 同じ手順を「Windows Audio Endpoint Builder」サービスに対しても実行します。

6. すべてのウィンドウを閉じ、変更を保存するためにPCを再起動します。

方法3:オーディオドライバーを更新する

1. Windowsキー + R を押して「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。

2. 「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を展開し、オーディオデバイスを右クリックして「デバイスを有効にする」を選択します(すでに有効な場合はこの手順をスキップしてください)。

3. デバイスがすでに有効な場合は、オーディオデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、処理が完了するまで待ちます。

5. 自動検索で更新できなかった場合は、もう一度「ドライバーの更新」を選択します。

6. 今度は「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選びます。

7. 続いて「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択します。

8. 一覧から適切なドライバーを選択して「次へ」をクリックします。

9. 処理が完了したらPCを再起動します。

10. また、PCやマザーボードのメーカー公式サイトから最新のオーディオドライバーをダウンロードしてインストールするのも有効な手段です。

方法4:Realtek High Definition Audio ドライバーをアンインストールする

1. Windowsキー + X を押し、メニューから「コントロールパネル」を選択します。

2. 「プログラムのアンインストール」をクリックし、「Realtek High Definition Audio Driver」の項目を探します。

3. 項目を右クリックして「アンインストール」を選択します。

4. PCを再起動し、デバイスマネージャーを開きます。

5. 上部メニューの「操作」から「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。

6. システムがドライバーを自動的に再検出し、音量アイコンの赤い×マークが解消されます。

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以上が、音量アイコンの赤い×マークを解消するための4つの方法です。この記事についてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。