【解決】Windows 10で発生する「予期しないストア例外（UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION）」BSODエラーの直し方

UNEXPECTED_STORE_EXCEPTIONエラーとは？

Windows 10のAnniversary Update（周年アップデート）を適用した後、「予期しないストア例外（UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION）」というブルースクリーンオブデス（BSOD）エラーが発生するという報告が多数寄せられています。本来アップデートは問題を解消するはずのものですが、このケースでは逆に新たなトラブルを引き起こしてしまいました。

このエラーの主な原因はウイルス対策ソフトであることが多いですが、それ以外にもドライバーの不具合やシステムファイルの破損など、さまざまな要因が考えられます。どのドライバーがエラーを引き起こしているのかを特定するには、まず「ドライバー検証ツール（Driver Verifier）」を実行して問題を確認することをおすすめします。これにより原因の切り分けができ、勘に頼らず確実にWindowsを正常な状態へ戻せるようになります。

【解決】予期しないストア例外BSODを修正する6つの方法

方法1：ドライバー検証ツール（Driver Verifier）を実行する

この方法は、セーフモードではなく通常どおりWindowsにログインできる場合にのみ有効です。実行前に必ずシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。詳しい手順については、「Driver Verifierを使ってSystem Service Exceptionエラーを修正する方法」をご参照ください。

方法2：クリーンブートを実行する

サードパーティ製ソフトウェアがWindowsと競合し、PCにアクセスできなくなるケースがあります。クリーンブートを実行して、常駐アプリやサービスを最小構成で起動し、問題を一つずつ切り分けて診断しましょう。

方法3：Windowsを最新の状態に更新する

1. Windowsキー + I を押して設定を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。

2. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、保留中の更新プログラムがあればすべてインストールします。

3. インストールが完了したらPCを再起動します。これでエラーが解消されるはずですが、改善しない場合は次の方法へ進んでください。

方法4：ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

前述のとおり、ウイルス対策ソフトがこのBSODエラーの主な原因となることがあります。無効化した状態でもエラーが発生するかどうかを確認するため、一時的に無効化してみましょう。

1. システムトレイにあるウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「無効」を選択します。

2. 無効化する時間を選択します。できるだけ短い時間（15分〜30分程度）を選ぶようにしてください。

3. 無効化後、ブラウザを再起動して動作をテストします。あくまで一時的な措置であり、無効化中に問題が解消された場合は、ウイルス対策ソフトを一度アンインストールし、最新版を再インストールしてください。

方法5：CCleanerとMalwarebytesを実行する

フルスキャンでコンピューターの安全性を確認するとともに、CCleanerとMalwarebytes Anti-Malwareも併せて実行しましょう。

1. CCleanerとMalwarebytesをダウンロードしてインストールします。
2. Malwarebytesを実行し、有害なファイルがないかシステム全体をスキャンさせます。
3. マルウェアが検出された場合は、自動的に削除されます。
4. 続いてCCleanerを起動し、「クリーナー」セクションのWindowsタブで、以下の項目にチェックを入れてクリーニングします。

5. チェック内容を確認したら「クリーナーを実行」をクリックし、処理が完了するまで待ちます。
6. さらにシステムをきれいにしたい場合は「レジストリ」タブを選択し、以下の項目にチェックを入れます。

7. 「問題のスキャン」を選択してスキャンを実行し、完了後に「選択した問題を修正」をクリックします。
8. 「レジストリの変更をバックアップしますか？」と表示されたら「はい」を選択します。
9. バックアップが完了したら、「選択したすべての問題を修正」を選択します。
10. 変更を保存するためにPCを再起動します。これでエラーが解決するはずですが、改善しない場合は次の方法へ進んでください。

方法6：システムファイルチェッカー（SFC）とチェックディスク（CHKDSK）を実行する

1. Windowsキー + X を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」をクリックします。

2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

3. 処理が完了するまで待ち、終了したらPCを再起動します。
4. 次に、チェックディスクユーティリティ（CHKDSK）を実行して、ファイルシステムのエラーを修正します。
5. 処理が完了したら、再度PCを再起動して変更を保存します。

おすすめの関連記事

• 「Windowsのインストールを完了できませんでした」エラーの修正方法
• Windows 10のすべてのアプリでダークテーマを有効にする方法
• コマンドプロンプト（cmd）から空のファイルを作成する方法
• 「この場所に保存するアクセス許可がありません」エラーの修正方法

以上で、Windows 10の「予期しないストア例外」BSODエラーは解決できたはずです。それでも問題が解決しない場合や、本記事の内容についてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。