Windows Update エラーコード 0x80073712 の解決方法｜原因と8つの対処法を徹底解説

Windows Update を実行した際にエラーコード 0x80073712 が表示される場合、Windows Update に必要なファイルが破損しているか、欠落していることが原因です。このエラーは PC 内部の潜在的な問題によって引き起こされることが多く、結果として Windows Update が正常に完了しなくなります。また、CBS（Component-Based Servicing：コンポーネント ベース サービシング）のマニフェストが破損しているケースもあります。

Windows Update エラーコード 0x80073712 を修正する方法

以下に、エラー 0x80073712 を解消するための対処法を簡単なものから順番に紹介します。上から順に試していくことをおすすめします。

方法1：システムファイルチェッカー（SFC）を実行する

1. Windowsキー + X を押し、メニューから「コマンドプロンプト（管理者）」をクリックします。

2. 開いたコマンドプロンプトの画面に、以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。

sfc /scannow

3. システムファイルチェッカーによるスキャンと修復が完了するまで待ちます。処理には数分かかる場合があります。

方法2：DISM（展開イメージのサービスと管理）ツールを実行する

1. Windowsキー + X を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」をクリックします。

2. コマンドプロンプトに以下の DISM（Deployment Image Servicing and Management） コマンドを入力し、それぞれ Enter キーで実行します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. 処理が完了したらコマンドプロンプトを閉じ、PC を再起動します。

方法3：pending.xml ファイルを削除する

1. Windowsキー + X を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」をクリックします。

2. 以下のコマンドを順番に入力し、それぞれ入力後に Enter キーを押します。

net stop trustedinstaller
cd %windir%\winsxs
takeown /f pending.xml /a
cacls pending.xml /e /g everyone:f
del pending.xml

3. 完了したら PC を再起動して変更を保存し、エラーコード 0x80073712 が解消されたかどうかを確認してください。解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法4：Windows Update コンポーネントをリセットする

1. Web ブラウザーを開き、Microsoft が公開している Windows Update トラブルシューティングツールのページにアクセスします。

2. お使いの Windows のバージョンを選択し、トラブルシューティングツールをダウンロードして実行します。

3. ツールが自動的に Windows Update コンポーネントをリセットし、更新に関する問題を修復します。

4. PC を再起動し、再度更新プログラムのダウンロードを試みてください。

方法5：Windows Update のトラブルシューティングツールを実行する

1. スタートボタンをクリックするか、キーボードの Windows キーを押し、「トラブルシューティング」と検索します。表示された「トラブルシューティング」をクリックしてツールを起動します。コントロールパネルから開くことも可能です。

2. 次に、左側のウィンドウから「すべて表示」を選択します。

3. 「コンピューターの問題のトラブルシューティング」の一覧から「Windows Update」を選択します。

4. 画面の指示に従い、Windows Update のトラブルシューティングツールを実行します。

5. PC を再起動して再度更新プログラムをダウンロードし、エラーコード 0x80073712 による更新失敗が解消されたかどうかを確認してください。

方法6：SoftwareDistribution フォルダーの名前を変更する

1. Windowsキー + Q を押して検索ボックスを開き、「cmd」と入力します。

2. 表示された cmd（コマンドプロンプト）を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

3. 以下のコマンドを順番に入力し、それぞれ Enter キーで実行します。

net stop wuauserv
ren c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old
net start wuauserv
exit

4. PC を再起動して変更を保存し、再度更新プログラムのダウンロードを試みてください。この操作により、破損したダウンロードキャッシュが新しく作り直されます。

方法7：システムの復元を行う

システムの復元を利用すると、PC の問題を以前の状態に戻して修復できる場合があります。迷った場合は、まずこのガイドに従って PC を以前の時点に復元し、エラーコード 0x80073712 が解消されたかどうかを確認してみてください。

方法8：Windows 10 を修復インストールする

この方法は最終手段です。これまでの方法で問題が解決しなかった場合でも、修復インストールを行えば PC のほとんどの問題を確実に修復できます。上書きアップグレードによる修復インストールでは、システム内にあるユーザーデータを削除することなく問題を解消できます。

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以上で Windows Update エラーコード 0x80073712 の修正は完了です。それでも問題が解決しない場合や、本記事についてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄からご質問ください。