修正：WindowsUpdateエラーコード0x800703E6

最近、WindowsUpdateをインストールしようとしたときにエラーコード0x800703e6に直面しているユーザーの報告があります。上記のエラーは、特に、Windows 10バージョン1903、1909、2004、および20H2にKB4023057、KB5003214、KB5003173の更新プログラムをインストールしようとしたときに発生するようです。一部のユーザーは、Windows10バージョン21H1用のKB5005033アップデートをインストールしようとしたときにもこの問題を経験しました。

この問題を調査したところ、通常、次の要因が原因であることがわかりました。

• ウイルス対策の中断 –サードパーティのセキュリティスイートは、特定の更新プログラムをインストールするWindowsUpdateの機能を妨害することが知られています。この場合、Real-Time Protectionを無効にするか、サードパーティのセキュリティスイートをアンインストールして問題を解決できます。
  
• 破損したウィンドウ更新コンポーネント –この問題は、WUコンポーネントが機能しないレベルのファイル破損の結果である可能性もあります。この問題は、Windows Updateのトラブルシューティングを使用するか、管理者特権のコマンドプロンプトからすべてのWUコンポーネントをリセットすることで解決できます。
  
• システムファイルの破損 –オペレーティングシステム内の一般的な破損エラーにより、手元のタスクを実行できなくなっている可能性もあります。 SFCおよびDISMスキャンの実行から、修復インストールおよびクリーンインストールの実行まで、これを修正する方法はいくつかあります。

考えられる原因がわかったので、問題を解決する方法を見てみましょう。

WindowsUpdateトラブルシューティングを実行する

より高度なトラブルシューティングガイドに進む前に、Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用して、問題を自動的に修正できるかどうかを確認することから始めてください。

Windows Updateが失敗する原因は多数あるため、Windows Updateトラブルシューティングを実行して、更新プログラムの機能を損なう可能性のある問題を特定できるかどうかを確認する必要があります。トラブルシューティング担当者は、修復スキームの1つに当てはまる状況を特定すると、適切な修復戦略を自動的に適用します。

これがあなたがする必要があることです：

1. Windowsを押して[実行]ダイアログボックスを開きます +Rキー PCで同時に。
2. ダイアログボックスのテキストフィールドに、 ms-settings：troubleshootと入力します。 Enterを押します 。
   
   
3. [トラブルシューティング]タブから、[ Windows Update]を選択します 起動して実行する 。
   
4. 次に、トラブルシューティングの実行をクリックします。 ボタンをクリックして、スキャンが完了するのを待ちます。
   
   
5. 修復戦略のいずれかで解決できる問題が見つかった場合は、この修正を適用をクリックできます。 ボタン。
   
   
6. 推奨される修正が正常に適用されたら、PCを再起動して、Windowsのアップグレードを再試行してください。

SFCおよびDISMスキャンを実行する

前述のように、オペレーティングシステム内の破損エラーは、エラーコード0x800703e6のような問題を引き起こす可能性があります。幸い、Windowsには、システムとそのファイルのエラーをスキャンし、特定された問題を修正できるトラブルシューティングユーティリティがいくつか組み込まれています。

このような2つのユーティリティは、SFC（システムファイルチェッカー）とDISM（展開イメージのサービスと管理）です。これらは、破損したシステムファイルを正常なものに置き換え、障害のあるストレージセクターを未使用の同等のものに置き換えることができます。

システムファイルチェッカーを使用すると、インターネットにアクセスする必要はありません。このツールは、ローカルにキャッシュされたアーカイブとバックアップシステムファイルを使用し、破損したファイルを正常なファイルに置き換えます。 DISMには安定したインターネットアクセスが必要です。 DISMはWUを使用して破損したファイルを正常な同等のファイルに置き換えるため、これが必要です。

WindowsオペレーティングシステムでSFCおよびDISMスキャンを実行する方法は次のとおりです。

1. cmdと入力します タスクバーの検索領域で、[管理者として実行]をクリックします。 管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
2. コマンドプロンプトウィンドウ内で、以下に説明するコマンドを入力し、 Enterを押します。 。

   sfc /scannow

   
3. 同じ昇格されたCMDウィンドウから、SFCスキャンの後にDISMスキャンを実行します（結果に関係なく）。

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   
4. 最後に、PCを再起動し、再起動時に、必要な更新をインストールできるかどうかを確認します。

ウイルス対策を一時的に無効にする

この問題は、ユーザーがWindowsUpdateをインストールできないようにするサードパーティプログラムの干渉によっても発生しているようです。そのため、サードパーティのウイルス対策サービスを使用している場合は、それを無効にしてからアップデートをインストールしてみることをお勧めします。

さらに、サードパーティスイートを完全にアンインストールして、代わりにWindowsDefenderFirewallを使用することを検討してください。

Windowsレジストリを変更する

複数のユーザーの問題を修正した別の回避策は、WUServerおよびWStatusServerのWindowsレジストリからエントリを削除することでした。そのため、試してみることをお勧めします。

ただし、Windowsレジストリは管理レベルのツールであるため、問題が発生した場合に備えて、以下のトラブルシューティング手順に進む前にバックアップを作成することをお勧めします。

これを行ったら、次の手順に従ってエラーコード0x800703e6を修正します。

1. Windowsを押します +Rキー キーボードで同時に実行を開く ダイアログボックス。
2. ダイアログボックスのテキストフィールドに、 regeditと入力します。 Enterを押します Windowsレジストリを起動します。
   
   
3. レジストリエディタに入ったら、以下の場所に移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

4. 次に、 WUServerを見つけます。 およびWStatusServer 右ペインのエントリを1つずつ右クリックし、[削除]を選択して削除します。
   
   

エントリが見つからない場合は、以下の次の方法にジャンプしてください。

WindowsUpdateコンポーネントをリセットする

Windowsは、さまざまなサービスを使用して、コンピューターにWindowsUpdateをダウンロードおよびインストールします。したがって、システムの更新を担当するこれらのコンポーネントの1つでも正しく機能しない場合、更新はインストールされず、エラーコード0x800703e6のようなエラーが生成されます。

このような場合の最善のオプションは、システムの更新コンポーネントをリセットすることです。これにより、すべてのコンポーネントが再起動され、プロセスのエラーが解決されます。

PCのアップデートコンポーネントをリセットする方法は次のとおりです。

1. cmdと入力します タスクバーの検索領域で、[管理者として実行]をクリックします。 管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
2. コマンドプロンプトウィンドウ内で、以下に説明するコマンドを入力し、 Enterを押します。 。
   

   net stop bits 
   net stop wuauserv 
   net stop appidsvc 
   net stop cryptsvc

3. 次に、BITSサービスによって作成されたqmgr*.datファイルを削除する必要があります。これを行うには、次のコマンドを実行します。
   

   Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"

4. 次に、 Yと入力します Enterを押します 。
5. それに続いて、ダウンロードした更新が保存されているいくつかのフォルダーの名前を変更します。これを行うには、次のコマンドを実行します。

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

6. 最後に、次のコマンドを1つずつ実行します。

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

7. 完了したら、PCを再起動して、エラーコード0x800703e6が引き続き発生するかどうかを確認します。

ディスククリーンアップを実行する

最新のアップデートをインストールするには、十分に最適化されたストレージドライブが必要です。デバイスのディスク容量が不足している場合は、エラーコード0x800703e6などのエラーが発生する可能性があります。

Windowsデバイスでディスククリーンアップを実行する方法は次のとおりです。

1. 「ディスククリーンアップ」と入力します タスクバーの検索領域で、[開く]をクリックします。 。
2. これにより、ユーティリティはコンピュータをスキャンして不要なファイルを探すことができます。完了したら、[ディスククリーンアップ]ダイアログで削除するファイルにチェックマークを付け、[ OK]をクリックします。 。
   
   
3. 最後に、ファイルの削除ボタンをクリックします。 もう一度、ファイルを削除したら、問題なくアップデートをインストールできるかどうかを確認してください。

インプレースアップグレードを実行する

解決策なしでここまで来た場合、これはエラーコード0x800703e6が従来のトラブルシューティング方法を使用して解決できないことを意味します。このシナリオが当てはまる場合は、インプレースアップグレードを実行すると、エラーコード0x800703e6を完全に取り除くことができます。

または、PCをデフォルトにリセットして、問題を解決することもできます。