Windows 10でUSBデバイスが動作しない・認識されない時の対処法【6つの解決策】
「Windows 10でUSBデバイスが動作しない」という問題は、USB機器を使用する際によく発生するトラブルです。プリンター、スキャナー、外付けドライブ、ハードディスク、USBメモリなどのデバイスをパソコンに接続した際に、「USBデバイスが認識されません」というエラーが表示されることがあります。場合によっては、デバイスマネージャーの「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」に「不明なデバイス」として表示されることもあります。
この記事では、Windows 10におけるUSBデバイス不具合に関するあらゆる情報と、実際に効果のある解決策をご紹介します。時間をかけて検証した結果、以下の対処法に行き着きました。結論を出す前に、必ずすべての方法をお試しください。
USBデバイス不具合で表示される主なエラーの種類
USBデバイスの接続時に、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。
- USB デバイスが認識されない
- デバイスマネージャーでUSBデバイスが認識されない
- USBデバイスのドライバーソフトウェアが正常にインストールされなかった
- 問題が発生したため、このデバイスは停止しました（コード 43）
- プログラムがまだ使用中のため、「ジェネリック ボリューム」デバイスを停止できません
Windows 10でUSBデバイスが動作しない問題の解決方法【解決済み】
よくある原因
まず、このエラーが発生する主な原因を確認しておきましょう。
- USBドライバーが破損している、または古くなっている
- USBデバイス自体が故障している可能性がある
- ホストコントローラーのハードウェア不良
- パソコンがUSB 2.0またはUSB 3.0に対応していない
- USB汎用ハブのドライバーに互換性がない、または破損している
それでは、以下のトラブルシューティングガイドを使って、Windows 10でUSBデバイスが動作しない問題を解決する方法を見ていきましょう。
方法1：EnhancedPowerManagementEnabled を無効にする
1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。
3. 問題が発生しているUSBデバイスを接続し、一覧の変化を確認します。接続したデバイスがリストに追加表示されるはずです。
注意： 自分のデバイスを特定するには試行錯誤が必要な場合があります。その際はUSBデバイスの接続・切断を何度か繰り返すことになります。切断する際は、必ず「安全な取り外し」オプションを使用してください。
4. ユニバーサル シリアル バス コントローラー内で対象デバイスを特定したら、右クリックして「プロパティ」を選択します。
5. 「詳細」タブに切り替え、「プロパティ」のドロップダウンから「デバイス インスタンス パス」を選択します。
6. 後ほど必要になるため、デバイス インスタンス パスの値をメモするか、右クリックしてコピーしておきます。
7. Windowsキー + R を押し、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます。
8. 以下の場所へ移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\<デバイス インスタンス パス>\Device Parameters
9. DWORD値「EnhancedPowerManagementEnabled」を探してダブルクリックします。
注意： 該当するDWORD値が見つからない場合は、右クリック→「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択して新規作成してください。名前を「EnhancedPowerManagementEnabled」とし、値に「0」を入力してOKをクリックします。
10. 値を1から0に変更してOKをクリックします。
11. レジストリエディターとデバイスマネージャーを閉じます。
12. パソコンを再起動して変更を適用します。これでUSBデバイスが動作しない問題が解決する可能性があります。
方法2：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
1. Windowsの検索バーを使ってコントロールパネルを開きます。
2. 検索結果から「コントロールパネル」を選択すると、コントロールパネルのウィンドウが開きます。
3. コントロールパネル画面右上の検索ボックスで「troubleshooter（トラブルシューティング）」を検索します。
4. 検索結果から「トラブルシューティング」をクリックします。
5. トラブルシューティングのウィンドウが開きます。
6. 「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
7. ハードウェアとサウンドの項目にある「デバイスの構成」をクリックします。
8. 管理者パスワードの入力を求められたら、パスワードを入力して確認します。
9. 「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングウィンドウが開きます。
10. 画面下部の「次へ」ボタンをクリックして、トラブルシューティングツールを実行します。
11. トラブルシューティングツールが問題の検出を開始します。システムに問題が見つかった場合は、修復を促すメッセージが表示されます。
方法3：デバイスドライバーを更新する
1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。
3. 方法1で特定したデバイスを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
4. 「最新のドライバーソフトウェアを自動検索」を選択します。
5. 処理が完了するまで待ち、問題が解決したかどうかを確認します。
6. 解決しない場合は、手順3をもう一度繰り返します。今度は「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。
7. 「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択します。
8. 「USB 大容量記憶装置デバイス」を選択して「次へ」をクリックします。
注意： 「互換性のあるハードウェアを表示」にチェックが入っていることを確認してください。
9. 「閉じる」をクリックし、デバイスマネージャーも閉じます。
10. 再起動して変更を適用します。これでWindows 10でUSBデバイスが動作しない問題が解決するかもしれません。
方法4：Windows USBの問題を自動的に診断・修復する
1. Microsoft公式サイトの「Windows USB Troubleshooter」のページにアクセスし、「ダウンロード」ボタンをクリックします。
2. ページの読み込みが完了したら下へスクロールし、「ダウンロード」をクリックします。
3. ファイルのダウンロードが完了したら、ファイルをダブルクリックしてWindows USBトラブルシューティングツールを開きます。
4. 「次へ」をクリックし、ツールの実行が完了するまで待ちます。
5. 接続中のデバイスがある場合は、取り外しの確認を求められることがあります。
6. パソコンに接続されているUSBデバイスを確認して「次へ」をクリックします。
7. 問題が検出された場合は、「この修正を適用する」をクリックします。
8. パソコンを再起動します。
方法5：最新のIntelデバイスドライバーをインストールする
1. 「Intel Driver Update Utility（Intel ドライバー アップデート ユーティリティー）」をダウンロードします。
2. ユーティリティを実行して「次へ」をクリックします。
3. ライセンス契約に同意して「インストール」をクリックします。
4. ユーティリティの初期化と必要なプログラム・ファイルのインストールが完了するまで待ちます。
5. システムアップデートが完了したら「起動」をクリックします。
6. 「スキャンの開始」を選択し、ドライバースキャンが完了したら「ダウンロード」をクリックします。
7. すべてのドライバーは、画面左下に表示されている既定のダウンロードフォルダーに保存されます。
8. 最後に「インストール」をクリックして、最新のIntelドライバーをパソコンにインストールします。
9. ドライバーのインストールが完了したら、パソコンを再起動します。
USBデバイスが動作しない問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、次の方法に進みましょう。
方法6：Windowsのディスクエラーチェックを実行する
1. Windowsキー + R を押し、「diskmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. 対象の「USBドライブ」を右クリックして「プロパティ」を選択します。
3. プロパティ内の「ツール」タブに移動します。
4. エラーチェック項目の「チェック」をクリックします。
5. USBのエラーチェックが完了したら、すべてのウィンドウを閉じて再起動します。
まとめ
以上が、Windows 10でUSBデバイスが動作しない問題を解決する6つの方法です。上記のいずれかの方法で問題が解決することを願っています。このガイドについてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。また、USBエラーに悩むご家族やお友達がいれば、この記事をぜひシェアしてください。
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