【解決済み】Windows 10の通知音が鳴らない！アップデート後の対処法を徹底解説

「Windows 10の最新アップデートをインストールしました。最初の数日間は何も問題なく動作していたのですが、最近になって通知音やWindowsの起動音が鳴らなくなってしまいました。通知は画面右下にポップアップ表示されるのに、音だけがまったく聞こえません。どなたか有効な解決策をご存じでしたら、ぜひ教えてください。どんな助言でもありがたいです！」
——Microsoftディスカッションフォーラムより

Windows Updateの後も、多くの場合は特に問題なく使い続けられます。しかし、Windows 10のアップデート後に通知音が鳴らなくなるケースがあります。例えば、新しいメールが届いても画面右下に通知バーが表示されるだけで、音が一切鳴らないといった具合です。本記事では、この問題の原因と具体的な解決策をわかりやすく解説します。

Windows 10アップデート後に通知音が鳴らないときの確認事項

まず、本当に不具合なのかを判断するために、Windows 10で通知音が有効になっているかどうかを確認しましょう。以下の手順に従ってください。

パソコンでコントロールパネルを開き、サウンドをクリックします。サウンドダイアログが表示されたら、「サウンド」タブ内のプログラムイベントの一覧から通知（Notification）を探して選択します。

サウンドの項目で、ドロップダウンリストから任意の音が選択されていることを確認してください。ここで（なし）が選択されていると、通知音は無効になり、Windows上でどの通知音も再生されません。

設定に問題がないのに、アップデート直後から症状が現れた場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

方法1. 問題のあるWindows更新プログラムをアンインストールする

特定のアップデートを適用した直後に通知音が鳴らなくなった場合は、その更新プログラムを削除することで改善する可能性があります。例えば、メールクライアント関連のアップデート後に新着メールの通知音が鳴らなくなったなら、該当する更新プログラムをアンインストールしてみましょう。

不要なWindows更新プログラムをアンインストールする手順は次のとおりです。

1. 検索ボックスに「インストールされた更新プログラムの表示」と入力し、検索結果から「インストールされた更新プログラムの表示 – コントロールパネル」を選択します。

2. 一覧から削除したい更新プログラムを選択し、アンインストールボタンをクリックします。

3. 確認画面が表示されたら、そのまま確定します。

アンインストールが完了したら、パソコンを再起動して通知音が正常に機能するか確認してください。これで問題が解決した場合は、同じ更新プログラムが自動的に再インストールされないよう、一時的に自動更新をブロックしておくことをおすすめします。

それでも通知音が復活しない場合は、次に紹介するシステムの復元を試してみてください。

方法2. システムの復元を実行する

システムの復元を使っても、個人ファイル（写真やドキュメントなど）が失われることはありません。ただし、最近インストールしたアプリやドライバーは削除される場合がある点に注意してください。手順は以下のとおりです。

• Windowsキー＋Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
• 「rstrui」と入力し、Enterキーを押します。
• 「推奨された復元」または別の復元ポイントを選択し、次へをクリックします。

画面の指示に従って復元を完了させれば、パソコンは以前の状態に戻り、通知音も正常に鳴るようになるはずです。

まとめ

Windows 10へのアップデート後に通知音が鳴らない場合は、まずサウンド設定を確認し、それでも解決しなければ問題のある更新プログラムのアンインストールやシステムの復元を試してみてください。これらの方法で、ほとんどの場合は迅速に問題を解決できます。なお、Windows 10のパスワードの復旧方法や、Windows Updateエラー80240020の修正方法に関する記事も参考になりますので、あわせてチェックしてみてください。