Windows 10で「オーディオサービスが応答しません」エラーを修正する6つの方法

Windows 10でオーディオサービスが応答しない問題の修正方法：Windows 10を長く使っていると、ある日突然「オーディオサービスが応答しません（Audio services not responding）」というエラーが表示され、PCから音が出なくなることがあります。ご安心ください。この問題は完全に修復可能です。まずは、なぜこのようなエラーが発生するのかを理解しましょう。

このエラーは、古いまたは互換性のないオーディオドライバー、オーディオ関連サービスが起動していない、オーディオサービスのアクセス許可が正しくないことなど、さまざまな原因で発生します。それでは、以下のトラブルシューティング手順に従って、Windows 10の「オーディオサービスが応答しない」問題を解決する方法を見ていきましょう。

多くのユーザーに有効だった対処法

Rosy Baldwinさんが提案した、ほぼすべてのユーザーで効果があったという方法を、最初にご紹介します。

1. Windowsキー + R を押して「services.msc」と入力し、Enterキーを押してWindowsサービス一覧を開きます。

2. サービス一覧からWindows Audioを探します。「W」キーを押すと素早く見つけられます。

3. Windows Audioを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. プロパティウィンドウで「ログオン」タブに移動します。

5. 「このアカウント」を選択し、パスワード欄にローカルサービス（Local Service）が選択されていることを確認します。

注意： パスワードがわからない場合は、新しいパスワードを入力してOKをクリックして保存するか、「参照」ボタン→「詳細設定」ボタン→「検索」ボタンの順にクリックし、検索結果からLOCAL SERVICEを選択してOKをクリックしてください。

6. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックして変更を保存します。

7. 変更を保存できない場合は、先に「Windows Audio Endpoint Builder」という別のサービスの設定を変更する必要があります。

8. Windows Audio Endpoint Builderを右クリックして「プロパティ」を選択し、「ログオン」タブに移動します。

9. 「ログオン」タブで「ローカルシステムアカウント」を選択します。

10. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

11. もう一度Windows Audioの「ログオン」タブから設定を変更してみてください。今度は成功するはずです。

方法1：Windows Audioサービスを開始する

1. Windowsキー + R を押して「services.msc」と入力し、Enterキーを押してWindowsサービス一覧を開きます。

2. 以下のサービスを探します：

Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Plug and Play

3. 各サービスの「スタートアップの種類」が「自動」に設定され、サービスが「実行中」であることを確認します。どちらかが異なる場合は、すべて一度再起動してください。

4. スタートアップの種類が「自動」になっていない場合は、サービスをダブルクリックし、プロパティウィンドウ内で「自動」に設定します。

注意： スタートアップの種類を「自動」に変更できない場合は、まず「停止」ボタンをクリックしてサービスを停止する必要があります。その後、「開始」ボタンをクリックしてサービスを再度有効にしてください。

5. Windowsキー + R を押して「msconfig」と入力し、Enterキーを押してシステム構成を開きます。

6. 「サービス」タブに切り替え、上記のサービスにチェックが入っていることを確認します。

7. 変更を適用するためにPCを再起動します。

方法2：Windows Audioの依存コンポーネントを確認する

1. Windowsキー + R を押して「services.msc」と入力します。

2. Windows Audioサービスを見つけてダブルクリックし、プロパティを開きます。

3. 「依存関係」タブに切り替え、「このサービスは次のシステムコンポーネントに依存しています」に表示されているコンポーネントを展開します。

4. リストされたすべてのコンポーネントがservices.msc内で開始・実行されていることを確認します。

5. 最後にWindows Audioサービスを再起動し、PCを再起動して変更を適用します。

これでエラーが解決したか確認してください。解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：サウンドドライバーをアンインストールする

1. CCleanerをダウンロードしてインストールします。

2. 左側の「レジストリ」ウィンドウに移動し、問題をスキャンしてすべて修復させます。

3. 次に、Windowsキー + R を押して「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。

4. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、サウンドデバイスをクリックして「アンインストール」を選択します。

5. OKをクリックしてアンインストールを確定します。

6. デバイスマネージャーのウィンドウで「操作」メニューを開き、「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。

7. 変更を適用するためにPCを再起動します。再起動時にドライバーが自動的に再インストールされます。

方法4：アンチウイルスソフトからレジストリキーを復元する

1. アンチウイルスソフトを開き、「隔離領域（ウイルス保管庫）」に移動します。

2. システムトレイのNorton Securityを右クリックし、「最近の履歴を表示」を選択します。

3. 表示ドロップダウンから「隔離」を選択します。

4. 隔離領域内で、隔離されたオーディオデバイスやサービスを探します。

5. レジストリキー「HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROL」を探し、キーの末尾が以下のようになっているものを確認します：

AUDIOSRV.DLL
AUDIOENDPOINTBUILDER.DLL

6. 該当する項目を復元し、PCを再起動して変更を適用します。

7. 「オーディオサービスが応答しない」問題が解決したか確認します。解決しない場合は手順1と2を繰り返します。

方法5：レジストリキーを変更する

1. Windowsキー + R を押して「regedit」と入力し、Enterキーを押してレジストリエディターを開きます。

2. レジストリエディター内で、以下のキーに移動します：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AudioEndPointBuilder\Parameters

3. 「ServiceDll」を探します。値が「%SystemRoot%\System32\Audiosrv.dll」になっている場合、これが問題の原因です。

4. 値のデータを以下に置き換えます：

%SystemRoot%\System32\AudioEndPointBuilder.dll

5. 変更を適用するためにPCを再起動します。

注意： レジストリの編集は慎重に行ってください。誤った操作はシステムに深刻な影響を与える可能性があるため、事前にレジストリのバックアップを作成することをおすすめします。

方法6：オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsキー + I を押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

2. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。

3. 「実行中のアプリケーション」セクションにある「オーディオの再生」をクリックします。

4. 「オーディオの再生」の下にある「トラブルシューティングツールを実行する」をクリックします。

5. トラブルシューティングツールの提案に従います。問題が検出された場合は、ツールに修復の許可を与えて「オーディオサービスが応答しない」エラーを修正します。

6. トラブルシューティングツールが自動的に問題を診断し、修正を適用するかどうか尋ねてきます。

7. 「この修正を適用する」をクリックし、PCを再起動して変更を適用します。

まとめ

このガイドの手順をすべて実行すれば、「オーディオサービスが応答しない」問題は解決できたはずです。それでも音が出ない場合は、オーディオドライバーを最新版に更新するか、Windows Updateを確認することもおすすめします。この記事について質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。