Windows 10でタスクバーが動かない・クリックできないときの対処法まとめ

Windows 10は以前のバージョンに比べて多くの改善点や新機能が追加された一方で、いくつかのバグも抱えています。その代表格が「タスクバーが正常に動作しなくなる問題」です。Windows 10へアップグレードしたユーザーの多くがこの症状に遭遇しており、症状の現れ方は人それぞれですが、最も多いのは「タスクバー上の何もクリックできなくなる」「タイルが消えてしまう」というものです。スタートメニュー横の検索バーが使えなくなるという報告もあります。

これは基本的にWindows 10のアップデートに含まれるバグであり、今後の更新で修正されるはずのものです。Microsoftは比較的短いサイクルで更新を配信しているため、こうした不具合が発生しやすい側面があります。不便ではありますが、問題自体は解決可能で、以下で紹介する方法の多くは大多数のユーザーで効果が確認されています。

まずは方法1から順番に試していき、問題が解決するまで進めてください。

なお、作業を始める前に、インストール済みのアンチウイルスソフト(特にNorton)を一度アンインストールしておくことをおすすめします。これらのセキュリティソフトは本不具合の原因になることが知られています。すべての手順が完了した後は、システムの安全を守るために必ず再インストールしてください。

方法1:破損ファイルの修復

Restoroをダウンロードして実行し、破損・欠落しているシステムファイルのスキャンと復元を行います。その後、タスクバーが正常に動作するかどうかを確認してください。改善しない場合は方法2へ進みます。

方法2:PowerShellコマンドの実行

この問題はWindowsのコンポーネント(タスクバー)自体に起因するため、PowerShellでコマンドを実行し、タスクバーに関連するフォルダを削除することで解決できる場合があります。多くのユーザーで効果が確認されている方法です。

注意:この方法を試す前に、Windowsファイアウォールが有効になっていることを確認してください。ファイアウォールの状態確認や有効化の方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します
2. 「services.msc」と入力してEnterキーを押します
   
3. 「Windows Firewall」という名前のサービスを探します
4. 「Windows Firewall」を右クリックし、「プロパティ」を選択します
   
5. 「スタートアップの種類」のドロップダウンメニューから「手動」を選択します
6. 「サービス状態」セクションの「開始」ボタンをクリックします(サービスが起動すると状態が「実行中」に変わります)
7. 「OK」をクリックします

これでWindowsファイアウォールが確実に有効になりました。それでは本題の解決手順に進みましょう。

1. Ctrl+Alt+Deleteキーを同時に押します
2. 「タスクマネージャー」を選択します
3. 「ファイル」をクリックします
4. 「新しいタスクの実行」を選択します
   
5. 「このタスクに管理者特権で作成する」にチェックを入れます
6. 「powershell」と入力してEnterキーを押します
   
7. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します:
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
   このコマンドの実行だけで問題が解決するユーザーもいます。再起動せずにタスクバーの動作を確認し、改善していなければ次へ進んでください。
   
8. Windowsキーを押しながらRキーを押します
9. 「C:\Users\%username%\AppData\Local\」と入力してEnterキーを押します
   
10. 「TileDataLayer」というフォルダを探し、右クリックして「削除」を選択します。フォルダが見つからない場合は隠しフォルダになっている可能性があるため、以下の手順で表示させてください。
    1. エクスプローラー上部の「表示」をクリックします
    2. 「表示/非表示」セクションの「隠しファイル」にチェックを入れます
    3. フォルダが表示されるかどうかを確認します
11. ウィンドウを閉じ、デスクトップ上の「ごみ箱」をダブルクリックします
12. 先ほど削除した「TileDataLayer」フォルダを見つけ、右クリックして「削除」を選択します。確認画面が出たら「はい」をクリックします

TileDataLayerフォルダを削除できない場合は、以下の手順を試してください。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します
2. 「services.msc」と入力してEnterキーを押します
   
3. 「tiledatamodelsvc」または「Tile Data model server」という名前のサービスを探します
4. 該当サービスを右クリックし、「停止」をクリックします
   
5. その後、上記の手順5〜9を再度実行します

フォルダをごみ箱から完全に削除した後、数分待ってから問題が残っていないか確認してください。

方法3:PowerShellコマンドの実行(代替手段)

こちらもPowerShellで実行できるコマンドで、多くのユーザーによって効果が確認されています。

1. Ctrl+Alt+Deleteキーを同時に押します
2. 「タスクマネージャー」を選択します
3. 「ファイル」をクリックします
4. 「新しいタスクの実行」を選択します
5. 「このタスクに管理者特権で作成する」にチェックを入れます
6. 「powershell」と入力してEnterキーを押します
7. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します:
   Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

コマンド実行後、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法4:更新プログラムの確認

OS側の特定のバグや不具合が原因でタスクバーが正しく機能しなくなっている可能性もあります。こうしたバグはOSの更新プログラムで修正されることが多いため、ここでは最新の更新がないかを確認します。

1. 「Windows」+「I」キーを同時に押します
2. 「更新とセキュリティ」をクリックします
   
3. 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、確認処理が完了するまで待ちます
   
4. 新しい更新プログラムがあれば、自動的にダウンロードおよびインストールされます
5. PCを再起動して更新を適用し、問題が解決したかどうかを確認します

方法5:SFCスキャンの実行

SFC(システム ファイル チェッカー)スキャンは、破損または欠落しているドライバーやレジストリファイルを検出して修復するツールです。ここではSFCスキャンを実行します。

1. 「Windows」+「R」キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます
2. 「cmd」と入力し、「Ctrl」+「Shift」+「Enter」を押して管理者権限で開きます
3. 「sfc /scannow」と入力して「Enter」キーを押します
4. ツールがすべてのシステムファイルをスキャンします。検証プロセスが完了するまでお待ちください
5. スキャンが完了したら、問題が解決したかどうかを確認します
   

方法6:新しいMicrosoftアカウントの作成

ユーザーデータの一部が破損している場合、それがOSの各要素に干渉し、一部の機能が正常に動作しなくなることがあります。そこで、新しいMicrosoftアカウントを作成して問題を回避します。

1. 「スタートメニュー」をクリックし、「設定」アイコンを選択します
2. 設定画面内の「アカウント」をクリックします
   
3. 左側のペインから「家族とその他のユーザー」を選択し、「このPCにほかのユーザーを追加する」をクリックします
   
4. 「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックし、「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します
   
5. 作成したいアカウントの情報を入力し、「次へ」をクリックします
6. アカウント作成後、そのアカウントをクリックし、「アカウントの種類の変更」を選択します
   
7. ドロップダウンメニューから「管理者」を選択します
   
8. 「OK」をクリックし、現在のアカウントからサインアウトします
9. 新しいアカウントでサインインし、タスクバーが正常に動作しているかどうかを確認します

方法7:Application Identityサービスの有効化

サービス一覧から「Application Identity」サービスを有効にすることでも、この問題が解決したという報告が多数あります。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します
2. 「services.msc」と入力してEnterキーを押します
   
3. 「Application Identity」というサービスを探し、右クリックして「開始」を選択します
   
4. 1〜2分待ってからPCを再起動します

作業完了後、タスクバーが正常に動作するようになったかどうかを確認してください。

方法8:セーフブートの実行

セーフブートの実行でも問題が解決したという声が多くあります。ただし、msconfigを開く際、タスクバーやスタート検索が使えないため、別の角度からアクセスする必要があります。

タスクバーやスタート検索を使わずにmsconfigへアクセスする手順は以下の通りです。

1. デスクトップの空いている場所を右クリックします
2. 「新規作成」→「ショートカット」を選択します
3. 場所の入力を求められたら「msconfig」と入力します
4. 「次へ」をクリックします
   
5. 任意の名前を付けて「完了」をクリックします
   
6. 作成したショートカット(デスクトップに表示されます)をダブルクリックします
7. 「ブート」タブをクリックします
8. 「セーフ ブート」にチェックを入れます
9. 「ネットワーク」オプションを選択します
10. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします
    
11. 今すぐ再起動するかどうか尋ねられるので、「はい」を選択します
12. 再起動後、先ほど作成したショートカットを再度ダブルクリックします
13. 「ブート」タブを選択します
14. 「セーフ ブート」のチェックを外します
15. 「適用」をクリックし、「OK」を選択します
    
16. 再度再起動すれば、すべて正常に戻っているはずです

PCの再起動後、タスクバーが正常に動作しているかどうかを確認してください。今回はうまくいく可能性が高いでしょう。