Windowsのメールアプリでアカウント追加時のエラー0x80070490を解決する9つの方法

Windows 10/11に標準搭載されている「メール」アプリは、メールの送受信を手軽に行える純正のメールクライアントです。複数のメールアカウントを一箇所にまとめて管理できるため、各サービスに個別にログインしたり、アカウントを切り替えたりする手間が省けます。

メールアプリにメールアカウントを追加する方法

新しいメールアカウントを追加するには、以下の手順に従ってください。

1. Windowsのスタートメニューから「メール」をクリックして起動します。
2. 初めてメールアプリを使う場合は、ようこそ画面が表示されます。「アカウントの追加」をクリックして開始しましょう。
3. 以前にメールアプリを使用したことがある場合は、「設定」＞「アカウントの管理」を選択します。
4. 「アカウントの追加」をクリックし、追加したいアカウントの種類を選びます。
5. すべての選択肢を確認するには、「アカウントの追加」ダイアログを下へスクロールしてください。
6. Googleを選択した場合は、Googleアカウントにサインインします。
7. 2段階認証を有効にしている場合は、確認コードを入力します。
8. 「許可」をクリックし、Windowsによる情報へのアクセスを許可します。
9. これでアカウントが作成されます。
10. 他のメールアカウントでも手順はほぼ同じです（細部のみ多少異なります）。必要な情報を入力して「サインイン」をクリックし、「完了」を押せば、アカウント設定後にデータの同期が始まります。

また、「詳細設定」オプションからメールアカウントを追加することも可能ですが、やや複雑で一定の技術的知識が必要です。

Windowsのメールアプリでアカウント追加時にエラー0x80070490が発生するケース

通常、メールアプリへのアカウント追加はごく簡単な操作です。特にHotmailやMSNアカウントでWindowsにサインインしている場合は、ほぼ問題なく行えます。しかし、一部のユーザーからは、アカウント追加時にエラー0x80070490が発生するという報告があります。

報告によると、このエラーはGmail、Hotmail、Yahoo、Outlookなど、どのメールプロバイダーのアカウントを追加する際にも起こる可能性があります。メールアプリを起動すると、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

「問題が発生しました。設定が見つかりませんでした。エラーコード：0x80070490」

このエラーはGmailアカウントを追加する際に特に多く報告されていますが、その他のメールアカウントでも発生する可能性があります。本記事では、メールアプリのエラーコード0x80070490を解消する方法をご紹介します。

メールアプリのエラー0x80070490の原因

このエラーの主な原因は、誤ったメール設定です。該当アカウントのログイン情報が最新かつ正しいものになっているかを確認してください。また、メールサーバーがダウンしている、あるいは応答しないなど、ユーザーの制御外の要因が影響することもあります。この場合は、メールプロバイダー側で問題が解決されるまで待つしかありません。

さらに、インターネット接続が極端に遅い、不安定であるといった身近な要因が原因になることもあります。アカウント設定時にはメールサーバーへのログインが必要なため、通信が中断されるとメールアプリが正常に動作しなくなることがあります。過剰に保護的なファイアウォールが、PCとメールサーバーの接続を妨げている可能性もあります。

その他にも、メールアプリが古いまま更新されていない、アプリ関連のレジストリエントリが破損しているといったケースが考えられます。システムファイルの破損は、Windowsのバージョンに関わらずエラーの代表的な原因です。マルウェアに感染し、ファイルや設定が改ざんされている可能性も考慮しておきましょう。

エラーの正確な原因を特定するのは難しい場合があります。複数の要因が絡み合っていることも多いため、トラブルシューティングでは以下の解決策をすべて順番に試すのがおすすめです。

メールアプリのエラー0x80070490の直し方

本格的な対処に入る前に、まずは基本的なトラブルシューティングから試してみましょう。

• メールアプリを一度閉じ、再度起動する。
• メールアプリを起動する前に、ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効化する。
• 不要なファイルを削除してPC内をクリーンアップする。
• PCを再起動する。

それでも改善しない場合は、以下の解決策を順に試してください。

方法1：Windows 10/11のメールアプリをリセットする

このエラーは、メールアプリの設定が誤っていることで発生する可能性があります。その場合は、以下の手順でメールアプリをリセットしてみてください。

1. Windows 10/11の「設定」を開きます。
2. 「アプリ」＞「アプリと機能」に移動します。
3. 「メールとカレンダー」アプリを見つけて選択します。
4. 「詳細オプション」というリンクをクリックします。
5. 「リセット」セクションの「リセット」ボタンをクリックします。
6. 確認のため、もう一度「リセット」ボタンを押します。

上記の手順を実行後、エラーコード0x80070490が解消されたかどうかを確認してください。同じエラーが表示される場合は、次の方法を試しましょう。

方法2：「メールとカレンダー」アプリを更新する

Microsoft Storeにアクセスし、「メールとカレンダー」アプリを検索して「更新」ボタンを押します。または、「…」（その他のオプション）から「ダウンロードと更新」を選択しても構いません。最新版をインストールすることで問題が解決したという声が多くあります。

方法3：システムファイルチェッカーを実行する

次の解決策は、システムファイルチェッカー（SFC）ツールを実行し、破損したシステムファイルを検出・修復する方法です。

1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
2. 以下のコマンドをコピー＆ペーストし、Enterキーを押して実行します。
   sfc /scannow

処理の完了にはある程度時間がかかりますが、スキャン中でも他の作業を続けることができます。SFCスキャンが正常に終了したら、Windowsデバイスを再起動し、もう一度メールアカウントの追加を試みてください。

方法4：プライバシー設定を確認する

Windows 10/11のプライバシー設定により、アプリがメールへアクセスできない状態になっている可能性があります。「設定」を開き、「プライバシー」から「メール」「カレンダー」「連絡先」の各項目に移動し、アプリによるメールとカレンダーへのアクセスを許可してください。

その後、メールアプリを再起動して、問題のメールアカウントをもう一度追加してみます。エラーが続く場合は、PCを再起動してから再試行してください。

方法5：組み込みのAdministratorアカウントを有効化する

どの方法でも解決しない場合、管理者アカウントが無効になっている可能性があります。その際は、組み込みのAdministratorアカウントを有効化することでエラーを解消できることがあります。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. テキストフィールドに cmd と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押してコマンドプロンプトを管理者として起動します。
3. UAC（ユーザーアカウント制御）のポップアップが表示されたら、「はい」をクリックして管理者権限を付与します。
4. コマンドプロンプトのウィンドウに以下のコマンドを入力します。
   net user administrator /active:yes
5. Enterキーを押してコマンドを実行します。
6. コマンドプロンプトを閉じ、PCを再起動します。
7. 起動後、Administratorアカウントにサインインします。
8. 以上の手順を終えたら、アカウントの設定をもう一度やり直してみてください。

方法6：先にカレンダーアプリをセットアップする

別のユーザーからは、先にカレンダーアプリをセットアップしてからメール設定を行うと解決したという報告があります。

1. カレンダーアプリを起動し、「設定」をクリックして「アカウントの管理」に移動します。
2. 「アカウントの追加」を選択し、画面の指示に従います。

カレンダーデータの同期が完了するまで待ち、その後メール設定を確認してください。

方法7：「メールとカレンダー」アプリをリセットする

問題が続く場合は、アプリのリセットを試してください。ただし、この方法ではアプリデータも削除される点に注意が必要です。

1. Windowsの「設定」を開き、「アプリ」＞「アプリと機能」をクリックします。
2. 下へスクロールして「メールとカレンダー」アプリを見つけます。
3. 「詳細オプション」を選択します。
4. 「リセット」ボタンを押し、アプリを再起動して結果を確認します。

方法8：メールアプリをアンインストールして再インストールする

この方法では、メールアプリを一旦アンインストールし、再インストールすることでエラーが解消するかを確認します。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを右クリックします。
2. メニューから「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。
3. UACのプロンプトが表示されたら、「はい」をクリックして同意します。
4. PowerShellウィンドウに以下のコマンドを入力します。
   Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage
5. Enterキーを押してコマンドを実行します。
6. PowerShellウィンドウを閉じ、Microsoft Storeアプリを開きます。
7. 「メールとカレンダー」アプリを検索します。
8. アプリをダウンロードしてインストールします。

インストール完了後、エラーコードが解消されたかどうかを確認してください。

方法9：詳細設定を使ってメールアカウントを追加する

通常の手順でメールアカウントを追加できなかった場合は、詳細設定を利用してみましょう。この方法はやや複雑なので、指示通りに慎重に進めることが重要です。

1. まず、スタートボタンをクリックし、「メール」を起動してWindows 10/11のメールアプリを開きます。
2. メールアプリが開いたら、アプリ下部にある歯車アイコンの「設定」を選択します。
3. 画面右側に表示される設定メニューから「アカウントの管理」を選びます。
4. 「アカウントの追加」をクリックします。
5. メールアドレスとパスワードを入力した後、アカウントの種類一覧から「詳細セットアップ」を選択します。
6. 「インターネット電子メール」をクリックして、アカウント情報を設定します。
7. 以下のフォーム項目が表示されるので入力します。
   • 電子メールアドレス – メールアプリ左側のウィンドウに表示される名前です。
   • ユーザー名 – 完全なメールアドレスを入力します。
   • パスワード – メールアカウントのパスワードを入力します。
   • アカウント名 – メールアプリの左ペインや「アカウントの管理」画面に表示される名前です。任意の名前を付けることができます。
   • この名前でメッセージを送信 – 受信者に表示される差出人名を入力します。
   • 受信メールサーバー – ISPや管理者から入手できる情報です。通常、受信メールサーバーのアドレスは mail.contoso.com や imap.google.com のような形式になります。多くのメールアカウントについては、POPおよびIMAPサーバー名の参考資料で確認できます。
   • アカウントの種類 – POP3またはIMAP4を選択します。ほとんどのメールアカウントはIMAP4を使用しています。どちらを選べばよいか分からない場合は、ISPに問い合わせてください。
   • 送信（SMTP）メールサーバー – ISPや管理者から入手できる情報です。通常、送信メールサーバーのアドレスは mail.contoso.com や smtp.contoso.com のような形式になります。
8. 最後に、フォーム末尾にある4つのチェックボックスがすべてオンになっていることを確認します。
9. 必要な情報を入力したら、「サインイン」をクリックして次のステップへ進みます。
10. 「すべて完了しました！アカウントの設定が完了しました」というメッセージが表示されたら、「完了」ボタンを押してセットアップを終了します。これでWindows 10/11のメールアプリを使ってメールの送受信ができるようになります。

まとめ

メールアプリのエラーコード0x80070490は、Windowsユーザーによるメールアカウントの設定を妨げます。仕事でPCを使っている場合、これは大きな支障となります。本来であれば、メールアプリを使えば複数のメールアカウントとの送受信を簡単に行えるはずですが、このエラーが発生するとそれが不可能になります。メールアカウントを追加できず、各メールサービスへ手作業でサインインするのが面倒な方は、ぜひ上記の対処法を試してみてください。いずれかの方法で問題が解決するはずです。