【解決】Windows 11/10のメールアプリでエラー0x80070490が出たときの直し方

Windows 11/10のメールアプリで「アカウントの追加」を実行しようとした際に、エラー0x80070490が表示されることがあります。このエラーは、Gmail、Hotmail、Outlookなど、どのメールサービスのアカウントを追加する場合でも発生する可能性があります。本記事では、エラーコード0x80070490の原因と具体的な解決方法を詳しく解説します。

問題が発生しました。申し訳ありませんが、その操作は完了できませんでした。
エラーコード：0x80070490

メールアプリのエラー0x80070490を修正する方法

このエラーは、メールアプリに関連するファイルやプロセスが破損していたり、アプリの設定に不具合があったりする場合に発生しやすいことがわかっています。同じエラーコードでお困りの場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. メールアプリをリセットする
2. メールアプリをアンインストールして再インストールする
3. システムファイルチェッカー（SFC）を実行する
4. 組み込みのAdministratorアカウントを有効化する

それでは、それぞれの解決策を詳しく見ていきましょう。

1. メールアプリをリセットする

このエラーは、メールアプリの設定が正しくないことが原因で発生する場合があります。まずは、以下の手順でメールアプリをリセットしてみましょう。

1. Windows + Iキーを押して「設定」を開きます。
2. 「アプリ」＞「アプリと機能」（Windows 11の場合は「インストールされているアプリ」）を選択します。
3. 一覧から「メールとカレンダー」を探して選択します。
4. 「詳細オプション」のリンクをクリックします。
5. 「リセット」セクションまでスクロールし、「リセット」ボタンをクリックします。
6. 確認画面が表示されたら、再度「リセット」をクリックします。

リセットが完了したら、再度アカウントの追加を試みて、エラー0x80070490が解消されたかどうかを確認してください。それでも同じエラーが表示される場合は、次の方法を試してください。

2. メールアプリをアンインストールして再インストールする

次の解決策は、メールアプリを一度アンインストールし、再インストールすることです。以下の手順で行います。

1. スタートメニューを右クリックします。
2. メニューから「Windows PowerShell（管理者）」または「ターミナル（管理者）」を選択します。
3. UAC（ユーザーアカウント制御）の画面が表示されたら、「はい」をクリックして許可します。
4. PowerShellウィンドウで、以下のコマンドを入力します。

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

5. Enterキーを押してコマンドを実行します。
6. PowerShellウィンドウを閉じ、「Microsoft Store」アプリを開きます。
7. 「メールとカレンダー」を検索します。
8. アプリをダウンロードしてインストールします。

再インストールが完了したら、もう一度アカウントの追加を試して、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

3. システムファイルチェッカー（SFC）を実行する

3つ目の解決策は、システムファイルチェッカー（SFC）ツールを実行して、破損したシステムファイルをスキャン・修復することです。以下の手順で試してみてください。

1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます（スタートメニューで「cmd」と検索し、「管理者として実行」を選択）。
2. 以下のコマンドをコピー＆ペーストし、Enterキーを押して実行します。

sfc /scannow

スキャンにはある程度時間がかかる場合があります。スキャン中も他の作業を続けることは可能です。スキャンが正常に完了したら、PCを再起動し、もう一度メールアカウントの追加を試みてください。

4. 組み込みのAdministratorアカウントを有効化する

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、管理者アカウントが無効になっている可能性があります。その場合は、組み込みのAdministratorアカウントを有効化することでエラーを解決できることがあります。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. テキストフィールドに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して、管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
3. UACのポップアップが表示されたら、「はい」をクリックして管理者アクセスを許可します。
4. コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力します。

net user administrator /active:yes

5. Enterキーを押してコマンドを実行します。
6. コマンドプロンプトを閉じて、PCを再起動します。
7. 起動後、Administratorアカウントにサインインします。

上記の手順を実行したら、もう一度アカウントの設定を行ってみてください。

以上で解決策の説明は終わりです。お役に立てば幸いです。