【完全ガイド】Windows 10でエラーコード0x80070490を修正する9つの方法

Windows 10を使用していると、エラーコード0x80070490に遭遇することがあります。このエラーは主に2つのシナリオで発生します。1つ目は、メールアプリにGmailアカウントを追加しようとした際に「問題が発生しました。設定が見つかりませんでした。エラーコード：0x80070490」というメッセージが表示されるケースです。

2つ目は、Windows Update関連の操作中に発生するケースです。Windowsの更新処理はシステムコンポーネントストア（Component-Based Servicing：CBS）によって制御されており、ここに破損したファイルが存在すると、このエラーコードが表示されます。特にWindows 7やWindows 8.1からWindows 10へアップグレードする際によく見られるエラーです。また、Microsoft Storeでアプリやゲームを購入する際にも発生することがあります。

本記事では、エラーコード0x80070490の原因と、確実に修正するための9つの対処法を順番に解説していきます。

エラーコード0x80070490が発生する主な原因

このエラーを引き起こす主な要因は以下の通りです。

• サードパーティ製アンチウイルスソフトが最新のアップデートを妨げている
• CBS（Component-Based Servicing）またはシステムコンポーネントストア内のファイルが破損している
• レジストリキーの値が破損している
• 必要なシステムサービスが起動していない

注意： 本記事では主にWindows Updateに起因するエラーのトラブルシューティングを扱いますが、Gmailアカウント追加時に発生するエラーへの対処法についても併せて紹介します。どの原因であっても、以下の方法を順番に試すことで解決できる可能性が高まります。

方法1：Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行すると、PCのアップデートに関する不具合を自動的に検出・修復できます。この方法はWindows 7やWindows 8.1でも利用可能です。

1. Windows + I キーを同時に押して「設定」を開きます。

2. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。

3. 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

4. PCのスクリーニングが開始されます。トラブルシューティングツールによる問題の検出が完了するまで待ちます。

5. 問題が検出された場合は、「この修正プログラムを適用する」をクリックし、画面の指示に従ってください。

6. すべての問題が修復されたら、最後にPCを再起動します。

方法2：新しいユーザーアカウントを作成する

エラーコード0x80070490を修正するには、管理者権限を持つ新しいローカルアカウントを作成し、ファイルをそちらに移行する方法も有効です。手順は以下の通りです。

1. Windowsキーを押し、「コマンドプロンプト」と入力して「管理者として実行」をクリックします。

2. 管理者権限でコマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

net user administrator /active:yes 

3. 現在のアカウントからサインアウトし、ログオン画面で新しく作成した管理者アカウントでログインします。

4. 古いアカウントから新しいアカウントへすべてのファイルとフォルダを移動し、古いアカウントを削除します。

5. 最後に、新しいアカウントにMicrosoftアカウントを追加し、エラーが再発しないか確認してください。これで問題が解決しているはずです。

方法3：SFCおよびDISMスキャンを実行する

Windows 10では、システムファイルチェッカー（SFC）を使ってシステムファイルを自動的にスキャンし、修復できます。組み込みツールなので、追加のインストールは不要です。

1. コマンドプロンプトを管理者として起動します。

2. sfc /scannow コマンドを入力し、Enterキーを押します。

3. 「検証100%完了」というメッセージが表示されるまで待ちます。

完了後、PCを通常モードで起動し、問題が解決したか確認してください。解決しない場合は、以下の手順に進みます。

4. 上記と同じ手順でコマンドプロンプトを管理者として起動します。

5. 以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

6. 処理が正常に完了するまで待ち、ウィンドウを閉じます。

方法4：サードパーティ製アンチウイルスを一時的に無効化する（該当する場合）

アンチウイルスソフトに技術的な不具合がある場合や、PCの最新バージョンへのアップグレードを妨げている場合は、一時的に無効化することで問題が解決することがあります。

1. タスクバーにあるアンチウイルスのアイコンを見つけて右クリックします。

2. 「Avastシールド制御」（使用しているソフトによって名称は異なります）などのオプションを選択します。

3. 都合に応じて無効化の期間を選択します。

4. 画面に表示された確認ダイアログを承認します。

方法5：必要なWindowsサービスが実行されているか確認する

エラーコード0x80070490を修正するには、BITS（バックグラウンドインテリジェント転送サービス）、暗号化サービス、MSIインストーラー、Windows Updateサービスなど、必要なサービスがすべて実行されているかを確認しましょう。

1. Windows + R キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. services.msc と入力し、「OK」をクリックして「サービス」を開きます。

3. サービス一覧を下にスクロールし、「BITS」「暗号化サービス」「MSIインストーラー」「Windows Updateサービス」を1つずつ探してクリックします。

4. 下の画像のように「プロパティ」をクリックします。

注意： サービス名をダブルクリックしてもプロパティ画面を開けます。

5. 「スタートアップの種類」を「自動」に設定します。サービスの状態が「実行中」でない場合は、「開始」ボタンをクリックしてください。

注意： サービスの状態がすでに「実行中」の場合は、一度「停止」してから再度「開始」してみてください。

6. 最後に「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

方法6：Windows Updateサービスを再起動する

Windows Updateサービスを手動で再起動することで、エラーコード0x80070490が解消される場合があります。以下の手順に従ってください。

1. Windows + R キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. services.msc と入力し、「OK」をクリックして「サービス」ウィンドウを起動します。

3. 一覧を下にスクロールし、「Windows Update」を右クリックします。

4. 現在の状態が「実行中」と表示されている場合は、「停止」をクリックします。

注意： 状態が「実行中」でない場合は、このステップをスキップできます。

5. 「ローカルコンピューターで次のサービスを停止しようとしています…」というプロンプトが表示されるので、完了まで待ちます（約3〜5秒）。

6. Windows + E キーを同時に押してエクスプローラーを開きます。

7. 以下のパスに移動します。

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

8. Ctrl + A キーを同時に押してすべてのファイルとフォルダを選択し、空いているスペースを右クリックして削除します。

9. 次に、以下のパスに移動し、前の手順と同じようにDownloadフォルダ内のすべてのファイルを削除します。

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

10. 「サービス」ウィンドウに戻り、「Windows Update」を右クリックします。

11. 下の画像のように「開始」を選択します。

12. 「ローカルコンピューターで次のサービスを開始しようとしています…」というプロンプトが表示されるので、3〜5秒ほど待ってから「サービス」ウィンドウを閉じます。

方法7：メール＆カレンダーアプリの設定を調整する（メールアプリ限定）

Gmailアカウントを追加する際にエラーコード0x80070490が発生する場合は、以下のトラブルシューティングを試してください。それ以外の場合は、この方法をスキップして構いません。

方法7A：メール＆カレンダーアプリを更新する

1. スタートメニューからMicrosoft Storeを起動します。

2. 右上隅の「三点リーダーアイコン」をクリックし、「ダウンロードと更新」を選択します。

3. リストから「メールとカレンダー」をクリックし、更新プログラムを確認します。

4. 更新プログラムが利用可能な場合は、画面の指示に従ってアプリを更新してください。ない場合は次のステップへ進みます。

方法7B：カレンダーをセットアップする

メールのエラーを修正するには、いくつかのメール設定を変更するか、新しいアカウントを追加する必要があります。

1. カレンダーを起動し、下の画像のように歯車アイコンをクリックして「設定」に移動します。

2. 設定ウィンドウで「アカウントの管理」をクリックします。

3. 「アカウントの追加」をクリックし、画面の指示に従って新しいアカウントをセットアップします。

最後に、メールデータが同期されるまで待ち、エラーが再発しないかメール設定を確認してください。

方法7C：メール＆カレンダーアプリをリセットする

上記の2つの方法で解決しない場合は、以下の手順を試してください。

1. Windowsキーを押し、「アプリと機能」と入力して「開く」をクリックします。

2. リストから「メールとカレンダー」を検索して選択します。

3. 「詳細オプション」をクリックします。

4. 設定リストを下にスクロールし、「リセット」ボタンをクリックします。

5. 表示された確認ダイアログで、もう一度「リセット」をクリックします。

その後、アプリを再起動し、エラーコードが消えたかどうかを確認してください。

方法8：レジストリからユーザーIDストアのキャッシュを削除する

レジストリから破損したユーザーIDストアのキャッシュを削除することで、エラーが解消されることがあります。数回のクリックで簡単に実行できます。

1. Windows + R キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. regedit と入力し、「OK」ボタンをクリックして「レジストリエディター」を開きます。

3. レジストリエディターで以下のパスに移動します。

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore

4. 「S-1-5-21-2759370688-1630912525-2594222386-7192」や「S-1-5-21-3740399313-2812186609-3929373113-1001」のようなフォルダを右クリックし、「削除」を選択します。

5. 最後にPCを再起動し、エラーコード0x80070490の問題が解決したかどうかを確認してください。

注意： レジストリの編集は慎重に行ってください。誤って重要なキーを削除するとシステムが不安定になる可能性があります。編集前にレジストリのバックアップを作成することをおすすめします。

方法9：PCをリセットする

上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、PCのリセットを検討しましょう。

注意： PCをリセットするとデバイス上のデータが消去される可能性があります。事前に必ずバックアップを作成してください。

1. Windows + I キーを同時に押して「設定」を開きます。

2. リストを下にスクロールし、「更新とセキュリティ」を選択します。

3. 左側のペインから「回復」を選択し、右側のペインで「はじめる」をクリックします。

4. 「このPCを初期状態に戻す」ウィンドウでオプションを選択します。

• 個人用ファイルを保持する：アプリと設定は削除されますが、個人のファイルは保持されます。
• すべて削除する：個人のファイル、アプリ、設定がすべて削除されます。

5. 最後に、画面の指示に従ってリセットプロセスを完了させます。

上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、システムの復元を実行することも検討してください。復元ポイントが作成されていれば、システムを以前の正常な状態に戻すことができます。

まとめ

本記事では、Windows 10で発生するエラーコード0x80070490の原因と、9つの具体的な修正方法を解説しました。多くの場合、トラブルシューティングツールの実行やSFC/DISMスキャンといった基本的な対処法で解決できますので、まずは上から順番に試してみてください。

このガイドがお役に立てば幸いです。どの方法が効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。また、本記事に関するご質問やご提案があれば、お気軽にお寄せください。