Windowsで「リモート プロシージャ コールが失敗し、実行されませんでした」エラーを解決する方法

Windowsで「リモート プロシージャ コールが失敗し、実行されませんでした」というエラーが表示されると、非常に困ってしまう方が多いのではないでしょうか。まず、リモート プロシージャ コール（RPC）とは何なのか分からないという点、次にファイルを開くことさえできずパソコンで何も操作できないという点、そして最後にこのエラーはあまり一般的ではないため、ネット上でも参考情報を見つけにくいという点が挙げられます。

しかし、ご安心ください。この記事では、RPC（Remote Procedure Call）とは何か、どのような役割を持つのか、そしてなぜこのエラーが発生するのかをわかりやすく解説します。さらに、問題を解決するための具体的な手順もご紹介します。

リモート プロシージャ コール（RPC）とは？

リモート プロシージャ コール（RPC）とは、ネットワーク上の別のコンピュータにあるアプリケーションへサービスを要求する際に、ネットワークの詳細な仕組みを意識することなく利用できるプロトコルです。RPCを使うことで、リモートシステム内の他のプロセスを、あたかもローカルシステムのように呼び出すことができます。プロシージャ コールは、関数呼び出しやサブルーチン呼び出しとも呼ばれます。

RPCはクライアント・サーバーモデルを採用しており、サービスを要求する側のアプリケーションがクライアント、サービスを提供するプログラムがサーバーとして動作します。通常のローカルでのプロシージャ コールと同様に、RPCは同期処理であり、リモート プロシージャの結果が返されるまで、要求元のプログラムは一時停止した状態になります。

RPCに依存する主なサービス

以下は、RPCに依存している代表的なWindowsサービスです。

• バックグラウンド インテリジェント転送サービス
• COM+ イベント システム
• コンピューターの管理
• 分散リンク追跡クライアント
• 分散トランザクション コーディネーター
• FAXサービス
• ファイアウォール
• インデックス サービス
• IPSec ポリシー エージェント
• Messenger
• ネットワーク接続
• Netlogon
• プリント スプーラー
• 保護されたストレージ
• レジストリ エディター
• リムーバブル ストレージ
• RIP リスナー
• ルーティングとリモート アクセス
• サービス制御
• SQL Server
• タスク スケジューラ
• テレフォニー
• Telnet
• Windows インストーラー
• Windows Management Instrumentation

実は、エクスプローラーのファイル プロパティ ダイアログにもDCOMコンポーネントが含まれており、これがRPCに依存しています。そのため、RPCに問題が発生すると、ファイルに関するほぼすべての操作ができなくなり、エクスプローラーでファイルのプロパティを表示することすら不可能になります。

「リモート プロシージャ コールが失敗し、実行されませんでした」エラーとは？

このエラーは、Windowsのリモート プロシージャ コールに問題が発生していることを示しています。このエラーはWindows 10/11に特有のものではなく、Windows 7以降のさまざまなWindowsデバイスで発生してきた実績のある問題です。このエラーが表示されると、ファイルや写真、アプリケーションを開くことができなくなり、OSのいくつかの機能も使用できなくなります。

このエラーとともに現れる可能性のあるその他の症状は以下の通りです。

• デスクトップ上のアイコンを移動できない。
• イベント ログのエントリを確認できない。
• サービス管理コンソール（MMC）は開けるが、サービスの一覧が何も表示されない。

エラーが一度だけ発生して再起動後に消えるのであれば、一時的な不具合の可能性があります。しかし、問題が継続する場合は、根本的な解決が必要です。

RPCはパソコン上の多くのプロセスが正常に動作するために不可欠なものです。そのため、「リモート プロシージャ コールが失敗し、実行されませんでした」というエラーがどれほど頻繁に表示されても、RPCプロセスを無効化したり削除したりしてはいけません。そうするとパソコンに深刻な問題が発生します。解決するには、後述の手順に従って問題を修正する必要があります。

エラーの原因は何か？

このエラーが発生する主な原因は、RPCサービスが無効になっていることです。Windows OSの多くのプロセスがRPCサービスに依存しており、誤ってRPCサービスを無効化したり、サードパーティ製アプリケーションが影響を与えたりすると、このエラーが発生します。

また、ディスプレイ設定のDPIスケーリングが正しく構成されていない場合や、LocalStateフォルダに何らかの問題がある場合にも、このエラーが発生することがあります。さらに、ウイルスやマルウェアへの感染も原因となることがあります。

「リモート プロシージャ コールが失敗し、実行されませんでした」エラーの解決策

このエラーに遭遇したら、まず最初に試すべきはパソコンの再起動です。再起動によってエラーが消えるかどうかを確認しましょう。また、Outbyte PC RepairなどのPC最適化ツールを使用してパソコンをクリーンアップしておくと、この種のエラーの発生を予防できます。

それでも改善しない場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

解決策1：RPCサービスを再起動する

RPCが無効化されている、または何らかの原因で正常に動作していない場合は、レジストリ エディターまたは回復コンソールから再度有効化できます。

レジストリ エディターを使用してRPCを有効にする手順は以下の通りです。

1. スタートをクリックし、Windows検索からファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。
2. regedt32と入力してOKをクリックします。レジストリ エディターが開きます。
3. 次のレジストリ キーを展開します：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs\
4. Startをダブルクリックし、DWORD値の編集ダイアログボックスに2と入力してOKをクリックします。
5. レジストリ エディターを閉じて、パソコンを再起動します。

もしパソコンが正常に起動しない場合は、回復コンソールを使用してRPCサービスを再有効化できます。

回復コンソールを使用する手順は以下の通りです。

1. パソコンを回復コンソールから起動します。
2. 回復コンソールのコマンド プロンプトでEnable RPCSS Service_Auto_Startコマンドを入力し、Enterキーを押します。
3. Exitと入力してEnterキーを押します。
4. パソコンを再起動します。

解決策2：LocalStateフォルダの中身を削除する

この方法では、LocalStateフォルダ内のファイルを削除することでエラーの解決を試みます。以下の手順でフォルダの場所を特定し、中身を削除してください。

1. エクスプローラーを開き、「PC」または「マイ コンピューター」を表示します。
2. 次の場所へ移動します：C:\Users\Administrator\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Photos_cw5n1h2txyewy\LocalState
3. すべてのファイルを選択し、削除ボタンを押します。
4. 管理者権限を求める画面が表示されたら、はいをクリックします。

その後、システムを再起動し、エラーがまだ存在するかどうかを確認してください。

解決策3：Windows トラブルシューティング ツールを使用する

Microsoft Storeやその他の機能を使用中にこのエラーが発生している場合は、Windowsに組み込まれているトラブルシューティング ツールを試してみましょう。手順は以下の通りです。

1. Windowsロゴ + Rキーを押してファイル名を指定して実行ウィンドウを開きます。
2. control panelと入力してEnterキーを押します。
3. システムとセキュリティ > 一般的なコンピューターの問題のトラブルシューティングへ移動します。
4. トラブルシューティングタブを選択します。
5. Windows Storeを選択します。この手順は他のWindows機能にも同様に適用できます。
6. Windows Storeを選択した状態で、トラブルシューティング ツールの実行をクリックします。

処理にはある程度時間がかかります。完了したら、Windowsパソコンを再起動してください。

解決策4：DPIスケーリングを既定値に戻す

上記の方法で問題が解決しない場合は、DPI設定が変更されている可能性があります。以下の手順で解決してください。

1. スタートメニューでコントロール パネルと入力し、Enterキーを押します。
2. コントロール パネルのウィンドウで、デスクトップのカスタマイズ（外観と個人設定）へ移動します。
3. 画面の表示を開きます。
4. 問題を解決するには、表示サイズを小（100%）に設定します。
5. すべての変更を保存します。

システムを再起動し、エラーが解決されたかどうかを確認してください。

まとめ

Windowsで「リモート プロシージャ コールが失敗し、実行されませんでした」というエラーに遭遇しても、慌てる必要はありません。何があってもRPCプロセスを終了させたり無効化したりしないでください。本記事で紹介した解決策に従えば、エラーを解消できるはずです。