Windowsで「コード19」エラーを解決する方法｜原因と4つの対処法を徹底解説

Windowsで発生する「コード19（Code 19）」エラーは、比較的よく見られるトラブルの一つです。このエラーは、破損・無効なレジストリエントリ、古いデバイスドライバー、ハードウェアの非互換性など、さまざまな要因によって引き起こされます。

コード19エラーは、USBメモリやポータブルドライブを接続したとき、あるいはCD/DVDを挿入したときに発生しやすい傾向があります。エラー発生時には「構成情報が不完全であるか、壊れているため、このハードウェアデバイスを開始できません」というメッセージが表示されます。

「どうやってコード19エラーを直せばいいの？」とお悩みの方もご安心ください。本記事では、初心者の方でも簡単に試せるトラブルシューティングの手順をわかりやすく解説します。

Windows 10でコード19エラーを解決する4つの方法

それでは、具体的な対処法を順番に見ていきましょう。

1. レジストリエディターで設定を変更する

コード19エラーに対して最も効果的な対策の一つが、無効なレジストリエントリの削除です。ここでは、Windowsのレジストリエディターを使って問題を解消する手順を紹介します。

まず、「Windowsキー + R」を同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「Regedit.exe」と入力し、Enterキーを押しましょう。

レジストリエディターが起動したら、左側のツリーから「HKEY_LOCAL_MACHINE」を選択し、「System」フォルダーを開きます。

続いて、「System > CurrentControlSet > Control > Class」の順に移動します。

右側のペインに表示される一覧から、「{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}」というラベルの付いたクラスを探します。見つかったら右クリックして「削除」を選択してください。

削除時に確認画面が表示されたら、内容を確認して実行します。さらに、「UpperFilters」と「LowerFilters」の値も同様に削除しておきましょう。

すべてのウィンドウを閉じたら、PCを再起動します。再起動後にコード19エラーが解消されているかどうかを確認してください。

2. デバイスドライバーを更新する

次の対処法は、システムにインストールされているデバイスドライバーの更新です。以下の手順で進めましょう。

「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「Devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。

デバイスマネージャーが表示されたら、カテゴリの一覧が確認できます。各カテゴリをクリックして展開し、対象のデバイスドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

ウィザードの画面指示に従って操作すると、最新のドライバーをインターネットから自動的に取得できます。

なお、ドライバーを手動で一つずつ更新するのはかなり手間がかかります。そんな手間を省きたい方には、「Smart Driver Care」のようなドライバー更新ユーティリティの活用がおすすめです。Smart Driver Careは、デバイスを自動スキャンして破損・古くなったドライバーを検出し、最新版への一括更新をワンクリックで実行できる便利なツールです。

3. ハードウェアのトラブルシューティングツールを実行する

意外と知られていませんが、Windows 10には便利なトラブルシューティング機能が標準搭載されており、その一つが「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツール」です。以下の手順で実行してみましょう。

まず、タスクバーのWindowsアイコンをクリックし、歯車型のアイコンを選択して「設定」を開きます。

「更新とセキュリティ」を選択します。

左側のメニューから「トラブルシューティング」の項目に切り替えます。

Windows 10には、一般的なエラーや不具合を自動的に診断・修復できるさまざまなトラブルシューティングツールが用意されています。今回はハードウェア関連のエラーが対象なので、「ハードウェアとデバイス」を選択し、下に表示される「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。

トラブルシューティングツールによる診断が完了したら、すべてのウィンドウを閉じてPCを再起動します。その後、エラーが解消されているかを確認しましょう。

4. システムの復元機能を使う

上記の方法で問題が解決しない場合は、「システムの復元」機能を試してみてください。この機能を使えば、PCの状態を以前の復元ポイントまで巻き戻し、最近の変更を取り消すことができます。手順は以下の通りです。

スタートメニューの検索ボックスに「復元ポイントの作成」と入力し、Enterキーを押します。

表示された「システムのプロパティ」ウィンドウで「システム保護」タブに切り替え、「システムの復元」ボタンをクリックします。

PCに保存されている復元ポイントの中から任意のものを選び、「次へ」をクリックして進みます。

選択した復元ポイントの内容を確認し、「完了」ボタンを押せば復元処理が開始されます。

まとめ

今回は、Windowsで発生するコード19エラーを簡単なトラブルシューティングで解決する方法をご紹介しました。コード19エラーの主な原因は、破損したデバイスドライバーやレジストリエントリに関連しています。本記事で紹介した4つの対処法のうち、いずれかを試すことで問題を解消できるはずです。

どの方法がうまくいったか、ぜひコメント欄でお聞かせください。ご意見・ご感想もお待ちしております。