Windows Helloで利用できない顔認識を修正する方法は？

Microsoft Helloを使用すると、デバイス、アプリ、オンラインサービス、およびネットワークにすばやく簡単にアクセスでき、顔、指紋、虹彩、またはPINを使用してサインインできます。最近、不明な理由により、WindowsHelloの顔認識機能を使用できないとの報告がありました。

この問題を調査したところ、次のようなさまざまな理由が原因である可能性があることがわかりました。

• 古いまたは欠落しているイメージングおよび生体認証デバイスドライバー – Windows Helloには、Windowsデバイスに適切なイメージングおよび生体認証デバイスドライバーが必要です。関連するドライバが正しく機能していない場合は、目前の問題に直面している可能性があります。
• Windows10は更新されません –一部のユーザーは、最新バージョンのWindowsに切り替えるだけでWindowsHelloの問題が解決したと報告しています。
• 破損したシステムファイル –システムファイルが破損エラーに感染し、目前の問題につながる可能性があります。

NGCフォルダを空にします

Ngcは、Windows10がPIN設定に関するすべての情報を保存する場所です。顔認識が利用できないなど、PIN関連の問題に対処している場合は、Ngcフォルダーを削除して問題を解決できます。このようにして、現在のPIN設定に関連するすべてのデータを削除し、更新を続行できます。

1. 実行を開きます Windowsを押してダイアログボックス +Rキー キーボードで同時に。
2. ダイアログボックスのテキストフィールドに「C：\ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft \ NGC」と入力し、 OK > 。
   
   
3. NGCフォルダーに入ったら、その内容をすべて削除します。
   
4. 最後に、PCを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。

Windowsレジストリを変更する

Windowsのサインインオプションに関連するレジストリ設定により、顔認識機能を使用できなくなっている可能性があります。これに対する解決策は簡単です。必要なのは、関連するレジストリ設定を変更することだけです。

ただし、先に進む前に、何か問題が発生した場合に備えて、レジストリバックアップを作成してください。

1. Windowsを押します +Rキー キーボードで同時に実行を起動します ダイアログボックス。
2. ダイアログボックスのテキストフィールドに、 regeditと入力します。 Enterを押します Windowsレジストリを起動します。
   
   
3. レジストリ内に移動したら、以下の場所に移動します。
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowSignInOptions

4. AllowSignInOptionsをダブルクリックします 値を入力し、[値のデータ]に 1と入力します 。
   
   
5. OKを押します その後、PCを再起動します。

顔認識オプションをリセット

顔認識機能をリセットしてみることもできます。リセットすると、元のエラーのない状態に戻り、プロセスのエラーが解決されます。

1. Windowsを押します +キー 同時にキーボードでWindows設定を起動します。
2. [設定]ウィンドウで、[アカウント]を選択します 左ペインから。
   
   
3. 次に、ログインオプションをクリックします。 ウィンドウの右側にあります。
4. WindowsHelloFaceを選択 削除をクリックします 。
   
   
5. 次に、はじめにをクリックします 画面の指示に従って続行します。
6. 詳細を再度追加したら、PCを再起動します。
7. 再起動時に、顔認識の問題が修正されたかどうかを確認します。

生体認証ドライバーを再インストールします

前に説明したように、破損したバイオメトリクスドライバーは、Windows 11で顔認識機能を使用できない理由でもあります。この場合、ドライバーを再インストールすると、関連するソフトウェアが再初期化されるため、最善の解決策があります。デバイスを元の、できればクリーンな状態にします。

1. タスクバーの検索領域に「デバイスマネージャー」と入力し、[開く]をクリックします。 。
2. [デバイスマネージャー]ウィンドウで、生体認証デバイスを見つけて展開します 。
   
3. WindowsHelloフェイスソフトウェアを右クリックします デバイスのアンインストールをクリックします 。
   
   
4. アンインストールが完了したら、PCを再起動します。

修復アップグレードを実行する

解決策なしでここまで来たことは、従来のトラブルシューティング方法では顔認識の問題を解決できないことを意味します。

このシナリオが当てはまる場合、実行できるのは修復アップグレードを実行することだけです。修復アップグレードでは、システムファイルが修復され、最新の更新がインストールされます。うまくいけば、これで問題が完全に修正されます。