Windows 7/8/10で「このハードウェア デバイスを開始できません（コード19）」エラーを修正する方法

コード19エラーは、完全なエラーメッセージが「Windowsは、構成情報（レジストリ）が不完全または破損しているため、このハードウェア デバイスを開始できません。（コード19）」と表示されるもので、オペレーティングシステムのレジストリに問題が発生していることを示しています。このエラーにより、システムに接続されたハードウェアデバイスに深刻な不具合が生じます。

その結果、ハードウェアデバイスが正常に動作しなくなることがあります。最も多いのはCD/DVDドライブの故障です。実際にはハードウェア自体に欠陥があるわけではなく、単なるレジストリエラーであるにもかかわらず、「ハードウェアが壊れてしまった」と誤解してしまうことも少なくありません。

慌ててハードウェアの故障を疑う前に、まずは以下の対処法を試してみてください。多くのユーザーがこれらの方法で問題を解決したと報告しており、手順も慎重に進めれば比較的簡単に実行できます。

方法1：システムを再起動する

レジストリ関連のエラーの多くは一時的なもので、発生頻度も非常に低いものです。そのため、再起動だけで解決できる可能性は低いながらもゼロではありません。

1. キーボードのWindowsキーを押してスタートメニューを開き、電源メニューにアクセスします。
2. メニューから「再起動」を選択し、システムが再び起動するのを待ちます。その後、問題が再発するかどうかを確認してください。

方法2：iTunesが原因かどうかを確認する

非常に人気のあるソフトウェアでありながら、iTunesはレジストリに大きな混乱をもたらすことで知られています。iTunesを使用している場合、それがコード19エラーの原因となっている可能性があるため、一度確認してみる価値があります。

1. キーボードのWindowsキーを押し、「コントロールパネル」と入力して、表示された結果を開きます。
2. 画面右上の表示方法を「大きいアイコン」に切り替え、「プログラムと機能」を見つけてクリックして開きます。
3. 一覧からiTunesを見つけ、上部ツールバーの「修復」ボタンをクリックします。ウィザードの指示に従って最後まで進め、デバイスを再起動してください。iTunesが原因だった場合は、これで問題は解消されるはずです。

方法3：レジストリからUpperFiltersとLowerFiltersを削除する

これは最終手段です。レジストリの編集に失敗すると、オペレーティングシステムの完全な再インストールが必要になるほどの重大な問題につながる可能性があるため、あくまで最後の手段として位置づけるべきです。以下の手順に従う際は、システムを損傷しないよう十分に注意してください。

キーボードのWindowsキーとRキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。ボックスにregeditと入力し、OKをクリックすると、レジストリエディターが起動します。

まず、メニューバーの「ファイル」から「エクスポート」を選択して、レジストリのバックアップを作成しましょう。「エクスポート範囲」が「すべて」に設定されていることを確認し、バックアップファイルは後で見つけられる覚えやすい場所に保存してください。万が一問題が発生したときに復元できます。

次に、左側のナビゲーションペインを使って、以下の場所へ移動します：

HKEY_LOCAL_MACHINE → System → CurrentControlSet → Control → Class

上記のフォルダをすべて展開したら、{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}キーをクリックして選択します。

右側のウィンドウペインから、UpperFiltersキーとLowerFiltersキーの両方を選択して削除します。それぞれの削除時に確認ダイアログが表示されるので、OKをクリックして確定してください。
注意：一部のユーザーはこの操作後にコンピューターにログインできなくなったと報告しています。この手順は自己責任で実行してください。

レジストリエディターを閉じ、変更を有効にするためにシステムを再起動します。

コード19エラーは、思っているよりもずっと簡単に解決できることがわかりました。上記の各方法の手順に沿って進めるだけで、このエラーに二度と悩まされることはなくなるでしょう。