Windows 11/10でタッチパッドエラー「このデバイスを開始できません（コード10）」を修正する6つの方法

本記事では、Windows 11/10で発生するタッチパッドのエラー「このデバイスを開始できません（コード10）」の解決策について詳しく解説します。このデバイスマネージャーのエラーが発生すると、タッチパッドが正常に動作しなくなります。影響を受けたHIDデバイスには、デバイスマネージャー上で黄色い警告マークが表示されます。デバイスのプロパティを確認すると、「デバイスの状態」欄に以下のようなメッセージが表示されます。

このデバイスを開始できません。（コード10）HIDディスクリプターの要求に失敗しました。

影響を受けたユーザーの中には、タッチパッド自体は動作するものの、2本指スクロールや右クリックなどのジェスチャー機能が使えなくなったというケースもあれば、エラーによってタッチパッドが完全に無効化されたというケースも報告されています。

タッチパッドエラー「このデバイスを開始できません（コード10）」の修正方法

ノートPCでこのエラーメッセージが表示された場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
2. HID準拠タッチパッドドライバーを再インストールする
3. プログラム互換性トラブルシューティングツールを実行する
4. タッチパッドの設定を初期状態に戻す
5. BIOSからタッチパッドを無効化して再度有効化する
6. BIOSを初期状態にリセットする

タッチパッドが使えない間は、作業を続けるために外部のUSBマウスをノートPCに接続しておきましょう。

1. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

「このデバイスを開始できません（コード10）。HIDディスクリプターの要求に失敗しました」というエラーは、ハードウェア側の問題が原因で発生することがあります。そのため、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行することで解決できる場合があります。Windowsが問題の検出と修復を行うまで少し時間がかかります。トラブルシューティングが完了したらPCを再起動し、タッチパッドが動作するかどうかを確認してください。

トラブルシューティングツールでハードウェアに問題が見つからなかった場合は、次の対処法に進みましょう。

2. HID準拠タッチパッドドライバーを再インストールする

この問題の考えられる原因の一つは、タッチパッドドライバーの破損または古さです。該当する場合は、タッチパッドドライバーを再インストールすることでエラーを解消できる可能性があります。

手順は以下の通りです。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. ヒューマンインターフェイスデバイスのノードを展開します。
3. HID準拠タッチパッドを右クリックし、デバイスのアンインストールを選択します。
4. ヒューマンインターフェイスデバイスの下にタッチパッドドライバーが見つからない場合は、マウスとその他のポインティングデバイスのノードを探してください。
5. 画面の指示に従ってデバイスドライバーをアンインストールします。完了したらノートPCを再起動します。
6. 再起動後、Windowsが自動的にハードウェアの変更をスキャンし、最新のタッチパッドドライバーをシステムにインストールします。

その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

関連記事：不明なデバイスやハードウェア用のドライバーを見つけてダウンロード・インストールする方法

3. プログラム互換性トラブルシューティングツールを実行する

一部のユーザーからは、最近のWindows 10アップデート後にこの問題が発生したという報告があります。この場合、エラーは互換性の問題が原因である可能性があります。こうした種類の問題は、プログラム互換性トラブルシューティングツールを実行することで解決できます。手順は以下の通りです。

1. デバイスマネージャーからタッチパッドドライバーをアンインストールします。
2. PCメーカーの公式サイトにアクセスし、最新のタッチパッドドライバーをダウンロードします。ドライバーがZIP形式でダウンロードされた場合は、右クリックして「すべて展開」を選択してください。
3. 展開したフォルダーを開き、ドライバーのインストールファイルを右クリックして「互換性のトラブルシューティング」を選択します。これにより、プログラム互換性トラブルシューティングツールが起動します。
4. 「プログラムのトラブルシューティング」をクリックします。
5. 続いて、Windowsが質問のリストを表示します。自分の状況に最も合うものを選択してください。例えば、Windows 10のアップデート後にエラーが発生した場合は、「以前のバージョンのWindowsでは動作していたが、今はインストールまたは実行できない」を選びます。
6. 次の画面で、プログラムが正常に動作していたWindowsのバージョンを選択するよう求められます。ここでは、リストからWindows 8または8.1を選択します。
7. 「次へ」をクリックし、「プログラムのテスト」をクリックします。UAC（ユーザーアカウント制御）のプロンプトが表示されたら「はい」をクリックします。
8. テストが完了したら「次へ」をクリックし、「はい、このプログラムのこれらの設定を保存します」を選択します。
9. トラブルシューティングツールを閉じて、ドライバーをインストールします。

ドライバーのインストール後、問題が解決したかどうかを確認してください。

4. タッチパッドの設定を初期状態に戻す

タッチパッドの設定をデフォルトに戻すことで、変化が現れる場合もあります。試してみる価値のある簡単な方法です。

関連記事：「不明なUSBデバイス、ディスクリプターの要求に失敗しました」エラーの修正方法

5. BIOSからタッチパッドを無効化して再度有効化する

一部のユーザーのフィードバックによると、BIOSからタッチパッドを一度無効化して再度有効化することで問題を解決できたとのことです。お使いのシステムのBIOSにこのオプションがある場合は、ぜひ試してみてください。

手順は以下の通りです。

1. ノートPCの電源を切ります。
2. ノートPCの電源を入れ、キーボードのキーを押してBIOS設定画面を開きます。BIOSに入るためのキーはメーカーによって異なるため、事前にご自身のPCメーカーの情報を確認しておきましょう。
3. そこでタッチパッドを無効にします。
4. 設定を保存して終了すると、ノートPCが起動します。
5. ノートPCが完全に起動するまで待ちます。
6. 最初の2つの手順を繰り返します。
7. BIOSからタッチパッドを有効にします。
8. 設定を保存して終了します。

これでタッチパッドが正常に動作するはずです。

6. BIOSを初期状態にリセットする

上記のいずれの方法でも問題が解決しなかった場合は、システムのBIOSをデフォルト設定にリセットしてみてください。

この記事がお役に立てば幸いです。

よくある質問

エラーコード10を解消するにはどうすればよいですか？

エラーコード10は、デバイスマネージャーに表示される複数のエラーコードの一つです。このエラーコードでは「デバイスを開始できません」というメッセージが表示され、主にデバイスドライバーの破損や古さが原因で発生します。また、互換性の問題もこのエラーの原因となることがあります。

このエラーが発生した場合は、以下の一般的な対処法を試してみてください。

1. デバイスドライバーをアンインストールして再インストールする
2. デバイスドライバーをロールバックする（オプションが利用可能な場合）
3. デバイスドライバーを更新する
4. メーカーの公式サイトからデバイスドライバーをダウンロードしてインストールする
5. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

Bluetoothデバイス「開始できません コード10」エラーを修正するには？

他のコード10エラーと同様に、このエラーもドライバーの破損または古さが原因で発生します。このエラーが発生した際にユーザーが受け取る実際のエラーメッセージは、「このデバイスを開始できません。（コード10）STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE」です。

STATUS_DEVICE_POWER_FAILUREエラーは、Bluetoothデバイスドライバーを更新または再インストールすることで修正できます。それに加えて、メーカーの公式サイトから最新のBluetoothドライバーをダウンロードしてシステムにインストールする方法も試せます。

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