Windowsアップグレードエラー「0x80070003-0x2000D」の原因と修正方法を解説

Microsoftは随時アップデートを配信することで、Windows 10を継続的に進化させています。現在では、Windows 10が別のOSに置き換えられることはなく、まったく新しいOSを開発する代わりに、より多くの機能を備えた新しいビルドがリリースされる形になっているのは周知の事実です。しかし、アップグレード作業がすべてのユーザーにとってスムーズに進むとは限りません。

その代表例がエラーコード「0x80070003 – 0x2000D」です。ビルド1809や新しい1903へのアップグレードを試みた際に、このエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーは、メディア作成ツール（Media Creation Tool）を使ってシステムをアップグレードしようとしたときに発生します。原因としては、PCにインストールされている特定のアプリケーションや、場合によってはバックグラウンドサービスが挙げられます。それでは、詳しく見ていきましょう。

エラーコード0x80070003 – 0x2000Dの原因は？

このエラーメッセージはメディア作成ツールの使用中に表示されるため、多数のユーザーレポートを調査したところ、多くの場合、以下の要因が関係していることが判明しました。

• サードパーティ製アプリケーションの影響： システムにインストールされた各種サードパーティ製アプリが原因となることがあります。これには、インターネット接続に干渉するサードパーティ製VPNなどが含まれます。また、ファイルロック用のソフトを使用している場合も、同様の問題を引き起こす可能性があります。
• バックグラウンドサービス： アップグレード処理とバックグラウンドサービスとの干渉も一因です。ウイルス対策ソフトなどのバックグラウンドサービスがプロセスに割り込むケースがあります。
• 空き容量不足： 最後に、アップグレードに必要なディスク容量が不足していることも考えられます。この場合は、空き容量を確保してアップグレードを完了できるようにする必要があります。

解決策の中には、状況によって効果がないものも含まれています。そのため、確実に問題を解決するために、以下の方法をすべて順番に試すことをおすすめします。

解決策1：サードパーティ製アプリケーションをアンインストールする

原因をご覧いただければお分かりのとおり、問題はシステム上のサードパーティ製アプリによって引き起こされることがあります。ただし、心配はいりません。すべてのアプリをアンインストールする必要はありません。必要なのは、インターネット接続やアップグレード処理に干渉しているアプリを特定することです。具体的には、VPN、サードパーティ製ウイルス対策ソフト、あるいはそれらに類するソフトウェアを探しましょう。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキーを押してスタートメニューを開きます。
2. 「コントロールパネル」と入力して開きます。
3. [プログラム] の下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。
4. 原因と思われるプログラムを見つけ、ダブルクリックしてアンインストールします。
5. システムを再起動し、再度アップグレードを試みます。

解決策2：BitLockerを無効化する

BitLockerでファイルを暗号化している場合は、アップグレードを開始する前に必ず無効化してください。BitLockerの代わりにサードパーティ製アプリを使用している場合も、同様に無効化しておきましょう。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキーを押してスタートメニューを開きます。
2. 「BitLocker」と入力してEnterキーを押します。
3. BitLockerの管理画面が表示されます。ここでBitLockerを一時停止または無効化できます。
4. 「無効にする」を選択します。
5. 完了したら、アップグレードの手順をもう一度実行します。

解決策3：クリーンブートを実行する

上記の解決策で問題が解決しない場合は、バックグラウンドサービスが原因である可能性が高いです。その場合はクリーンブートを実行しましょう。クリーンブートとは、必要最低限のファイルとサービスのみでOSを起動することです。これによりバックグラウンドサービスが排除され、アップグレードを妨げられることなく作業を進められます。

Windows 10でクリーンブートを実行する詳細な手順については、当サイトで公開しているガイド記事をご参照ください。

解決策4：空き容量を確認する

最後に、それでも問題が解決しない場合は、アップグレードに十分な空き容量があるかどうかを確認してください。システムパーティション（Windowsがインストールされているドライブ）の空き容量が少ない場合は、不要なファイルを削除してスペースを確保する必要があります。こうすることで、アップグレードに十分な容量が確保され、スムーズに完了するようになります。