Windows 10のデスクトップアイコンに灰色のXが表示される問題の対処法

デスクトップアイコンに灰色の「X」が表示される現象は、主にクラウドアプリケーション同士の競合が原因で発生します。また、システムのアイコンキャッシュが破損している場合にも、この問題が起こることがあります。ユーザーはデスクトップ上のアイコンに灰色のXが表示されるようになり、一部の環境では特定のアイコンだけに限定されるケースもあります。

解決策を試す前に、以下の点を必ず確認してください。まず、ショートカット管理アプリ（Windows Shortcut Arrow Editorなど）がインストールされている場合はアンインストールしておきましょう。また、問題のあるファイルやフォルダがテープデバイスへバックアップ中でないかも確認してください（バックアップには時間がかかる場合があります）。さらに、システム・バックアップドライブ・クラウドストレージに十分な空き容量があることも確認しておきましょう。

まずは、以下の簡単な対処法で問題が解決するか試してみてください。

• デスクトップを右クリックして更新する。
• サインアウトして再度サインインする、またはPCを再起動する。
• 問題のあるファイルやフォルダの共有設定を解除する。
• 該当するファイルやフォルダを別の場所に移動してから元に戻す、または名前を変更してみる。

解決策1：フォルダーオプションの設定を変更する

システムのフォルダーオプションの設定によっては、今回のようなアイコン表示の問題が発生することがあります。設定を見直すことで問題が解決する可能性があります。

デスクトップアイコンの有効化／無効化

1. Windowsキーを押して「テーマ」と入力し、テーマと関連設定を開きます。
2. 右側のペインでデスクトップアイコンの設定をクリックし、いくつかのデスクトップアイコンを有効化／無効化します。
3. その後、灰色のXが消えたかどうかを確認します。

隠しファイルの表示を有効にする

1. Windowsキーを押して「エクスプローラーのオプション」と入力し、エクスプローラーのオプションを開きます。
2. 表示タブに移動し、「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」を選択します。
3. 「適用」「OK」をクリックし、アイコンから灰色のXが消えたか確認します。

タスクマネージャーからエクスプローラーを再起動する

1. タスクバーを右クリックし、コンテキストメニューからタスクマネージャーを選択します。
2. 「プロセス」タブ内のエクスプローラー（Windows Explorer）を右クリックし、表示されたメニューから再起動を選択します。
3. エクスプローラーの再起動後、灰色のXが消えたかどうかを確認します。

解決策2：ネットワークカードの電源設定を変更する

ネットワークカードの電源設定が誤って構成されていると、ネットワーク関連の処理（特にクラウドサービス）が中断され、この問題が発生することがあります。この場合は、電源設定を変更することで解決できる可能性があります。

1. Windowsボタンを右クリックし（パワーユーザーメニューが開きます）、デバイスマネージャーを選択します。
2. ネットワークアダプターを展開し、使用中のネットワークカードを右クリックします。
3. 表示されたメニューからプロパティをクリックし、「電源の管理」タブに移動します。
4. 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフできるようにする」のチェックを外し、「適用」「OK」をクリックします。
5. その後、アイコンから灰色のXが消えたかどうかを確認します。

解決策3：ファイルやフォルダーのアクセス許可を変更する

アクセス許可が不正な状態になっていることが原因の場合もあります。ファイルやフォルダーの権限を編集することで問題が解決することがあります。

注意：ファイルやフォルダーのアクセス許可の編集は、重大な問題を引き起こす可能性があるため、慎重に操作してください。

1. 灰色のXが表示されているファイルやフォルダーを右クリックし、プロパティを選択します。
2. 「全般」タブで、「セキュリティ」欄の横にある「ブロックの解除」（表示されている場合）をクリックし、「適用」「OK」をクリックします。
3. 灰色のXの問題が解決したかどうかを確認します。
4. 該当オプションがない、または問題が解決しない場合は、問題のあるファイルやフォルダーのプロパティを再度開きます（手順1）。
5. 「セキュリティ」タブに移動し、画面下部付近にある「詳細設定」ボタンをクリックします。
6. 「継承の無効化」ボタンをクリックし、すべてのアクセス許可が適用されるまで待ちます。
7. その後、灰色のXの問題が解決したかどうかを確認します。

それでも解決しない場合は、問題のあるファイルやフォルダーの既定のアプリを変更することで問題が解決するか試してみてください。

解決策4：IconCacheファイルを削除する

システムのアイコンキャッシュが破損していると、アイコンに灰色のXが表示されることがあります。この場合は、アイコンキャッシュを再構築することで問題が解決する可能性があります。ただし、キャッシュの再構築とインデックス作成が完了するまで、一時的にPCのパフォーマンスに影響が出る場合がある点にご注意ください。

1. Windowsボタンを右クリックし、パワーユーザーメニューから「ファイル名を指定して実行」を選択します。
2. 実行ボックスに以下を入力して移動します。

   %LocalAppData%/

3. IconCache.DBファイルを削除し、PCを再起動します。
4. 再起動後、灰色のXの問題が解決したかどうかを確認します。
5. 解決しない場合は、実行ボックスに以下のパスを入力して移動します。

   %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer

6. 次のファイルを削除します。

   iconcache_16.db
   
   iconcache_256.db
   
   iconcache_32.db
   
   iconcache_48.db
   
   iconcache_idx.db

7. 手順1～3を繰り返してIconCache.DBファイルを削除し、PCを再起動します。
8. 再起動後、灰色のXの問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が残る場合は、以下のコマンドを試してください。コマンド実行後にシステムが即座に再起動するため、事前に他のすべてのアプリケーションを終了しておいてください。

1. Windowsボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「CMD」と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを同時に押して、管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。
3. 以下のコマンドを1行ずつ実行します（各コマンドの後にEnterキーを押してください）。実行中に画面が真っ暗になる場合があるため、コマンドを控えておくことをおすすめします。その場合は、タスクマネージャーからExplorer.exeの新しいタスクを実行してください。

   ie4uinit.exe -show
   
   taskkill /IM explorer.exe /F
   
   DEL /A /Q "%localappdata%\IconCache.db"
   
   DEL /A /F /Q "%localappdata%\Microsoft\Windows\Explorer\iconcache*"
   
   shutdown /r /f /t 00

   
4. システムが再起動したら、アイコンの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策5：オーバーレイアプリケーションの設定を変更する

この問題は、クラウドサービスなどのオーバーレイアプリケーション同士が、それぞれのアイコンオーバーレイ表示を競合することで発生することがあります。競合しているアプリの設定を変更したり、削除したりすることで解決できる可能性があります。すべてのケースを網羅することは困難なため、ここでは代表的なアプリを例に説明します。お使いのアプリでも同様の手順を試してください。なお、以下の操作を行う前に、Dropbox、Boxcryptor、Carbonite、OneDrive、Google Backup & Syncなどのアプリケーションを最新版に更新しておいてください。

同期の一時停止と再開（OneDrive）

1. システムトレイ内のOneDriveアイコンを右クリックし、「同期の一時停止」を展開します。
2. 時間（例：2時間）を選択します。
3. もう一度OneDriveアイコンを右クリックし、「同期の再開」を選択します。
4. その後、灰色のXの問題が解決したかどうかを確認します。

ファイル同期ステータスの無効化（Norton）

1. Nortonを起動し、設定を開きます。
2. 「バックアップ設定」を選択し、「バックアップステータスオーバーレイ」のスイッチをオフにします。
3. 「適用」をクリックし、アイコンの問題が解決したかどうかを確認します。

解決しない場合は、クラウドアプリのバックアップ対象からデスクトップを除外すると問題が解決するか試してみてください。

オンデマンド機能の無効化（OneDrive）

1. システムトレイ内のOneDriveアイコンを右クリックし、「ヘルプと設定」を選択します。
2. 「設定」を開き、「空き領域を節約し、使用するファイルのみダウンロードする」のチェックを外します。
3. 「適用」「OK」をクリックし、アイコンの問題が解決したかどうかを確認します。
4. 解決しない場合は、OneDriveフォルダーを開き、問題のあるファイルやフォルダーを右クリックします。
5. 「常にこのデバイスに保持する」を選択し、アイコンの問題が解決したかどうかを確認します。

インストールの修復／リセット（Malwarebytes）

1. Windowsキーを押し、検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して、コントロールパネルを開きます。
2. 「プログラムのアンインストール」を開き、Malwarebytesを右クリックします。
3. 「修復」を選択し、画面の指示に従ってインストールの修復を完了させます。
4. その後、アイコンからXが消えたかどうかを確認します。

解決しない場合は、OneDriveのリセットで問題が解決するか試してみてください。

クラウドアプリの再接続と再インストール（OneDrive）

1. システムトレイ内のOneDriveアイコンを右クリックし、「ヘルプと設定」を選択します。
2. 「設定」を開き、「アカウント」タブに移動します。
3. 「このPCのリンク解除」をクリックし、「アカウントのリンク解除」を確定します。
4. PCを再起動し、OneDriveにサインインします（既定の場所を指定してください）。
5. その後、アイコンの問題が解決したかどうかを確認します。

解決しない場合は、他のクラウドアプリでも同じ手順を試してください。それでも問題が続く場合は、クラウドストレージアプリをすべてアンインストールし、1つずつ再インストールして（問題のあるアプリを特定するまで）、原因を切り分ける必要があります。

解決策6：レジストリを編集する

これまでの解決策で問題が解決しない場合は、レジストリの編集で改善できる可能性があります。

警告：レジストリの編集には一定の知識と熟練度が必要です。誤った操作を行うと、データやシステムに回復不能な損害を与える恐れがあります。自己責任で進めてください。

レジストリエディターを管理者権限で起動し、以下の編集を1つずつ行いながら、問題が解決するかどうかを確認してください。編集作業の前に、必ずシステムのレジストリをバックアップしておきましょう。

Shell Iconsの値をデフォルトに戻す

1. 以下のパスに移動します。

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer

2. 左側のペインで「Explorer」を右クリックし、「新規 >> キー」を選択します。
3. キー名を「Shell Icons」とし、右側のペインで「新規 >> 文字列値」を作成します。
4. 名前を「29」に変更し、ダブルクリックします。
5. 値のデータを「%windir%\System32\shell32.dll,-16769」に設定し、PCを再起動します。
6. 再起動後、灰色のXが消えたかどうかを確認します。

オフラインファイルの自動再接続を強制する

1. 以下のパスに移動します（未同期のファイルは、以下の手順を実行すると失われるため、必ずバックアップを取ってください）。

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache

2. 右側のペインの白い部分を右クリックし、「新規 >> DWORD (32ビット) 値」を選択します。
3. 名前を「SilentForcedAutoReconnect」に変更し、ダブルクリックします。
4. 値のデータを「1」に設定し、レジストリエディターを閉じます。
5. PCを再起動し、再起動後にアイコンから灰色のXが消えたかどうかを確認します。

キャッシュされたオフラインファイルを再初期化する

1. 以下のパスに移動します。

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSC

2. 「Parameters」キーが存在するか確認します。存在する場合は手順4に進みます。
3. 存在しない場合は、左側のペインで「CSC」を右クリックし、「新規 >> キー」をクリックします。キー名を「Parameters」とします。
4. 「Parameters」を右クリックし、「新規DWORD (32ビット) 値」を選択します。
5. 名前を「FormatDatabase」に変更し、ダブルクリックします。
6. 値のデータを「1」に設定し、レジストリエディターを閉じます。
7. PCを再起動し、アイコンの問題が解決したかどうかを確認します。

ShellIconOverlayIdentifiersの名前変更／削除

1. 以下のパスに移動します。

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers

2. 左側のペインでアイコンオーバーレイを確認します。登録数が15個を超えている場合（Windowsは現在15個までしかアイコンオーバーレイをサポートしていません）、不要なオーバーレイの名前変更または削除が必要になることがあります。オーバーレイは、レジストリ内での表示順序に基づいて優先順位が決まるためです。
3. オーバーレイキーの名前を変更するには、該当キーを右クリックして「名前の変更」を選択し、新しい名前を入力します。たとえば、OneDriveのオーバーレイを優先的に表示したい場合は、OneDriveのキーを上位に移動させる（Dropboxのキー名の先頭に「Z」を追加して順位を下げる）か、Dropboxのキーを削除します。
4. 不要なオーバーレイキーの名前変更や削除が完了したら、PCを再起動し、再起動後にアイコンから灰色のXが消えたかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、別のユーザープロファイルを作成して問題が解決するか確認してください。それでも駄目な場合は、Autorunsを使用してどのアプリケーションが原因かを特定するか、ショートカットアイコンを管理できるサードパーティ製アプリを試してみてください。