【解決】Windows 10でシャットダウンしても勝手に再起動してしまう問題の対処法

Windows 10にアップグレードした直後から、パソコンのシャットダウンに関する不具合に悩まされているユーザーは少なくありません。中でも最もよく報告されているのが、「シャットダウンを実行したのに、パソコンが再起動してしまう」という問題です。

この症状が発生している場合、シャットダウンボタンをクリックしても、コマンドプロンプトからシャットダウン命令を送っても、電源が切れた数秒後（5〜10秒程度）に自動的に再起動してしまいます。さらに、スリープボタンでスリープ状態にしても数秒後に復帰してしまうほか、放置して自動的にスリープに入った場合も、数分後には画面が点灯してしまうことがあります。この問題を抱えたWindows 10ユーザーが確実に電源を切る方法は、電源ケーブルを抜く、ノートPCならバッテリーを取り外す、デスクトップPCなら電源ボタンを3〜10秒間長押しする、といった強制的な手段だけでした。

その後の調査で、この問題の原因はMicrosoftがWindows 10で導入した「高速スタートアップ」機能であることが判明しました。この機能は本来、シャットダウンからの起動時間を短縮することを目的としたものです。以下では、この問題に対して高い効果が確認されている対処法を紹介します。

破損したシステムファイルの修復

まずはシステムファイルの破損を疑ってみましょう。Restoroなどのシステム修復ツールをダウンロードして実行し、破損・欠落しているファイルをスキャンします。破損ファイルが見つかった場合は修復を行い、問題が解決するかどうかを確認してください。改善しない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

対処法1：電源オプションで高速スタートアップを無効化する

この「再起動ループ」問題に悩まされているユーザーの約85%は、電源オプションで高速スタートアップを無効化するだけで問題を解消できています。手順は以下の通りです。

1. コントロールパネルを開きます。
2. 表示方法をアイコン表示に切り替えます。
3. 電源オプションをクリックします。
4. 左側のメニューから「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。

5. システム設定画面で、青色の「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。

6. UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示された場合は、操作を許可します。
7. シャットダウン設定セクションにある「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックボックスをオフにし、「変更の保存」をクリックします。

これで高速スタートアップが無効になります。次回からシャットダウンを実行すれば、パソコンは完全に電源が切れ、勝手に再起動することはなくなります。

対処法2：「ON/OFF by Gigabyte」アプリをアンインストールする

対処法1で解決しない場合（これはかなり稀なケースです）、原因は高速スタートアップ以外にある可能性があります。この問題が発生していた一部のパソコン――具体的にはGigabyte Technology製のマシン――では、Gigabyte製アプリ「ON/OFF」が根本的な原因でした。お使いのパソコンに「ON/OFF by Gigabyte」がインストールされている場合、これが問題の引き金になっている可能性が高いです。このアプリをアンインストールするだけで問題を解消できます。

1. 設定の「アプリ」（プログラムと機能）を開きます。
2. 一覧を下にスクロールし、「ON/OFF by Gigabyte」を見つけて選択します。
3. 「アンインストール」をクリックし、削除が完了するまで待ちます。

アンインストールが完了すると、パソコンは正常にシャットダウンできるようになります。

対処法3：ネットワークアダプターの設定を変更する

ネットワークアダプターに「コンピューターのスリープ解除」の権限が付与されている場合があります。接続先のネットワークが絶えずスリープ解除の信号を送り続けると、パソコンがスリープから復帰したり再起動したりする原因になります。そこで、この設定を無効化します。

1. 「Windows」キー + 「R」キーを同時に押して、ファイル名を指定して実行を開きます。
2. 「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
3. 「ネットワークアダプター」をダブルクリックして展開し、使用中のアダプターをダブルクリックします。
4. 「電源の管理」タブを開き、「このデバイスで、コンピューターのスタンバイ状態を解除できるようにする」のチェックを外します。
5. 「OK」をクリックして設定を保存し、問題が解決したかどうかを確認します。

対処法4：レジストリの設定を変更する

レジストリの設定で「シャットダウン後の電源断」が無効化されている可能性もあります。ここでは、シャットダウンボタンを押した直後に完全に電源が切れるよう、レジストリの値を変更します。

注意： レジストリの編集は誤った操作を行うとシステムに深刻な影響を与える可能性があるため、必ず事前にバックアップを作成してください。

1. 「Windows」キー + 「R」キーを同時に押して、ファイル名を指定して実行を開きます。
2. 「regedit」と入力してEnterキーを押します。
3. 次のパスへ移動します。

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

4. 右側ペインの「PowerDownAfterShutdown」エントリをダブルクリックし、「値のデータ」に「1」と入力します。
5. 「OK」をクリックして変更を保存し、問題が解決したかどうかを確認します。