エラー 0x80004002「そのようなインターフェイスはサポートされていません」の原因と解決方法

システム内の特定のファイルを削除する必要がある場面はよくあります。自分でダウンロードしたファイルもあれば、新しくインストールしたソフトウェアによって自動的に作成されたものや、Webサイトの閲覧やアプリの使用時に生成された一時ファイルなども含まれます。

ところが、これらのファイルを削除しようとすると、「ファイルが使用中のため削除できません」「削除する権限がありません」といったエラーや、一般ユーザーには理解しづらいエラーコードが表示されることがあります。本記事で紹介する方法を使えば、こうしたファイルの多くを削除できます。特にエラー 0x80004002:そのようなインターフェイスはサポートされていません(no such interface supported)が表示される場合に有効な対策です。

この問題を解決するには、対象のファイルが他のプロセスに使用されていないこと、そしてファイルを削除するための適切な権限を持っていることを確認するだけで十分です。

方法1:セーフモードでファイルを削除する

1. Windows 7の場合: パソコンを再起動し、「詳細ブートオプション」メニューが表示されるまでF8キーを繰り返し押します。メニューが表示されない場合は、もう一度最初からやり直し、表示されるまで何度もF8キーをタップしてください。メニューが表示されたら、キーボードの矢印キーで「セーフモードとネットワーク」を選択し、Enterキーを押してセーフモードで起動します。
   ※下の画像では「セーフモード」のみが表示されていますが、実際には「セーフモードとネットワーク」を選択してください。
2. Windows 8 / 10の場合: こちらの専用手順をご確認ください。
3. システムがセーフモードで正常に起動したら、削除したいファイルを選択して削除を実行します。ファイルの削除が完了したら、パソコンを通常モードで再起動しましょう。

方法2:インターネット設定をリセットして一時ファイルを削除する

1. 方法1で説明した手順に従って、パソコンをセーフモードで起動します。
2. 起動したら、Windowsキーを押しながらRキーを押します。
3. 「ファイル名を指定して実行」ボックスにinetcpl.cplと入力し、OKをクリックします。
4. 「インターネットのプロパティ」画面で「詳細設定」タブを開き、「リセット」ボタンをクリックします。
5. 「個人設定を削除する」にチェックを入れます(ツールバーやユーザー名、保存済みパスワード、検索プロバイダーなどの設定がすべて削除されますので注意してください)。その後、「リセット」をクリックします。
6. リセットが完了すると、問題のファイルを削除できるようになっているはずです。

それでも削除できない場合は、ファイルを使用しているプロセスをタスクマネージャーで終了させるか、サードパーティ製の強制削除ツールを試すのも一つの方法です。ただし、システムに関わる重要なファイルを誤って削除しないよう、十分に注意してください。