Windows10クリエーターはクラッシュとフリーズを更新します

Windows 10 Creators Updateのリリース後、世界中の人々がWindows10コンピューターに関するさまざまな問題を報告しています。ほとんどのWindowsUpdateの場合と同様に、Creators Updateのリリースの余波は、ネガティブフィードバックや問題、問題、バグの報告が殺到しているため、Microsoftからは心地よいものではありませんでした。 CreatorsUpdateがインストールされているWindows10コンピューターに影響を与える最も一般的な問題の1つは、自発的なクラッシュと再起動です。

コンピューターにCreatorsUpdateをインストールしたWindows10ユーザーのかなりの数が、コンピューターが完全に奇妙な時間にクラッシュして再起動したと報告しています。レポートによると、この問題の影響を受けるコンピューターは、ハードウェアに特にストレスがなく、CPU温度、GPU温度、およびその他すべての属性が完全に最適である場合でも、クラッシュして再起動する可能性があります。この問題の影響を受けるコンピューターのWindowsイベントログを確認しても、ログに記録された唯一のイベントは、前回のシステムシャットダウンが予期しないものであったことを示しているため、役に立ちません。

この問題の主な原因は、問題のあるサードパーティアプリケーション、ネットワークとインターネット接続の問題、およびデバイスドライバー（多くの場合、GPUドライバーであることが判明）の問題であると判断されています。 Creators Updateの後で、明らかな理由なしにWindows 10コンピューターが自然にクラッシュして再起動した場合は、問題を解決するために使用できる最も効果的な解決策をリストしました。

注： Fall Creators Update（1709）後のクラッシュの問題は、最終的に解決されました。

破損したシステムファイルを修復する

Restoroをダウンロードして実行し、こちらから破損したファイルや不足しているファイルをスキャンして復元します 、完了したら、以下の解決策に進みます。以下の解決策に進む前に、すべてのシステムファイルが無傷で破損していないことを確認することが重要です。

解決策1：問題のあるサードパーティプログラムをアンインストールする

Speccy、Acronis True Image、Office Hubアプリ、ほとんどのサードパーティセキュリティプログラム（ウイルス対策、マルウェア対策、ファイアウォールアプリケーション）などの一部のサードパーティアプリケーションは、Windows 10 Post-Creators Updateと衝突し、ユーザーにこれが発生する可能性があります。問題。このようなサードパーティプログラムがこの問題の原因である場合は、コンピュータにインストールされている問題のあるサードパーティプログラムをアンインストールするだけで、コンピュータでこの問題が発生することはなくなります。

解決策2：コンピューターのWinsockカタログをリセットする

インターネット接続またはネットワークの問題が原因でWindows10コンピューターでこの問題が発生している場合は、Winsockカタログをリセットすることから始めるのがよいでしょう。 Windows 10コンピューターのWinsockカタログをリセットするには、次のことを行う必要があります。

1. Windowsロゴを押します キー+X WinXメニューを開くには 、[ PowerShell（管理者）]をクリックします 高架のPowershellを起動するには 管理者権限があります。または、スタートメニューを開いても同じ結果が得られます。 、「 cmd」を検索します 」、 cmdというタイトルの検索結果を右クリックします 管理者として実行をクリックします 。
2. 管理者特権のコマンドプロンプトに次のように入力し、 Enterを押します。 ：

netsh winsock reset

3. コマンドが正常に実行されるのを待ちます。
4. 昇格したコマンドプロンプトを閉じる 。
5. 再起動 あなたのコンピュータ。コンピュータが起動したら、引き続き使用して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：チップセットドライバーとBIOSファームウェアが最新であることを確認します

CreatorsUpdateがWindows10コンピューターにインストールされると、問題のコンピューターに古いチップセットドライバーまたは古いBIOSファームウェアが搭載されている場合、このような問題が発生する可能性があります。そうでないことを確認するには、ダウンロードに進んでください。 コンピューターの製造元（またはコンピューターのマザーボードの製造元）の公式Webサイトのセクションで、コンピューターにインストールされているチップセットドライバーとBIOSファームウェアが最新バージョンであるかどうかを確認します。コンピュータまたはコンピュータのチップセットドライバの新しいバージョンのBIOSファームウェアが利用可能であることがわかった場合は、古いバージョンが悲しみの原因であった可能性があるため、すぐにダウンロードしてインストールしてください。

解決策4：コンピューターのネットワークアダプターのドライバーを更新する

多くの場合、古いネットワークアダプタドライバもこの問題の原因であることが判明する可能性があります。コンピュータのネットワークアダプタのドライバが最新であることを確認するには、まず、Windowsロゴを押す必要があります。 キー+X WinXメニューを開くには 、デバイスマネージャーをクリックします 、ネットワークアダプタをダブルクリックします セクションを展開して、コンピュータのアクティブなネットワークアダプタを特定し、製造元の名前をメモします。それが完了したら、ダウンロードに移動するだけです。 コンピュータのネットワークアダプタの製造元の公式Webサイトのセクションで、特定のネットワークアダプタで使用できる最新バージョンのドライバを確認してください。

古いバージョンのドライバを使用していることが判明した場合は、ネットワークアダプタのドライバの最新バージョンをダウンロードしてインストールするだけで、作業が完了します。

解決策5：リンクステート電源管理をオフにする

1. スタートメニューを開きます 。
2. 「電源オプション」を検索します 」。
3. Power Optionsというタイトルの検索結果をクリックします 。
4. プラン設定の変更をクリックします コンピュータが現在使用している電源プランの前。
5. 詳細な電源設定の変更をクリックします 。
6. 下にスクロールして、 PCI Expressを見つけます セクションをダブルクリックして展開します。
7. Link State Power Managementをダブルクリックします サブセクションを展開して、設定を表示します 。
8. 設定の前にあるドロップダウンメニューを開きます オフをクリックします 選択します。
9. 適用をクリックします 次にOK 、電源オプションを閉じます ウィンドウと再起動 お使いのコンピュータ。

コンピュータが起動したらすぐに問題が修正されたかどうかを確認してください。

解決策6：コンピューターの位置情報サービスをオフにします

この問題の影響を受けた多くのWindows10ユーザーは、コンピューターの位置情報サービスをオフにするだけで問題を解決できたと報告しています。 Windows 10コンピューターで位置情報サービスを無効にするには、次のことを行う必要があります。

1. スタートメニューを開きます 。
2. 設定をクリックします 。
3. プライバシーをクリックします 左側のペインで。
4. 右側のペインで、場所を見つけます トグルしてオフにスライドします 。
5. 設定を閉じます
6. 再起動 コンピュータ。コンピュータが起動したら、問題が解決しないかどうか、および修正が実際に機能したかどうかを確認できます。

解決策7：コンピュータのグラフィックカードを無効にしてから再度有効にします

この問題の影響を受ける多くのWindows10ユーザーの場合、デバイスマネージャーからコンピューターのGPUを無効にしてから、再度有効にします。 トリックを実行し、この問題を解決しました。 Windows 10コンピューターのグラフィックカードを無効にしてから再度有効にするには、次のことを行う必要があります。

1. Windowsロゴを押します キー+X WinXメニューを開くには 。
2. デバイスマネージャをクリックします。
3. ディスプレイアダプタをダブルクリックします 展開するセクション。
4. コンピュータのグラフィックカードを右クリックして、無効にするをクリックします。 コンテキストメニューで。
5. 表示されるポップアップで、[はい]をクリックします アクションを確認します。
6. コンピューターのGPUが無効になったら、数分待ってから、手順 1を繰り返します。 – 4 、ただし今回は有効にするをクリックします 無効の代わりに 。
7. デバイスマネージャーを閉じます および再起動 お使いのコンピュータ。

コンピューターが起動するのを待ち、このソリューションがうまくいったかどうかを確認します。その間、ダウンロードにもアクセスする必要があります コンピュータのグラフィックカードの製造元の公式Webサイトのセクションで、特定のGPUおよびOS用の最新バージョンのドライバがインストールされていることを確認してください。 GPU / OSの組み合わせで使用できる新しいバージョンのドライバーがある場合は、古いバージョンがコンピューターにインストールされていることがこの問題の原因である可能性があるため、必ず最新バージョンのドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

解決策8：GPUドライバーをバージョン382.05に更新します（NVIDIAユーザーのみ）

この問題の影響を受けたNVIDIAGPUを使用している多くのWindows10ユーザーは、GPUのドライバーをバージョン382.05に更新するだけで問題を解決できました。 NVIDIAグラフィックカード用のドライバーのバージョン382.05は、古いバージョンよりもWindows 10 Creators Updateとの互換性がはるかに高く、Windows10コンピューターが自然にクラッシュして再起動することはありません。 NVIDIA GPUのドライバーをバージョン382.05に更新するには、次のことを行う必要があります。

1. ダウンロードに移動します 選択したインターネットブラウザを備えたNVIDIAの公式ウェブサイトのセクション。
2. NVIDIA GPU、オペレーティングシステム、および使用する言語の詳細を入力し、検索をクリックします。 。
3. 特定のNVIDIAグラフィックカードおよびオペレーティングシステムコンボ用のドライバーのバージョン382.05が利用可能かどうかを確認します。バージョン382.05が利用可能な場合は、そのインストールパッケージをダウンロードします。
4. NVIDIAGPUのドライバーのバージョン382.05のインストールパッケージがダウンロードされるのを待ちます。
5. インストールパッケージがダウンロードされたら、ダウンロードした場所に移動し、見つけて実行します。
6. インストールプロセスを最後まで実行して、NVIDIAGPU用のドライバーのバージョン382.05を正常にインストールします。

ドライバーをインストールしたら、再起動するだけです。 コンピュータを起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。

解決策9：GeForce Hotfixドライバー381.78をインストールします（NVIDIAユーザーのみ）

NVIDIAは、コンピューターをWindows 10 Creators Updateに更新したグラフィックカードのユーザーのかなりの数が、コンピューターが自然にクラッシュして再起動する問題を経験し始めたと通知されたとき、その問題の修正プログラムドライバーを開発してリリースしました。 Hotfixドライバーは、ユーザーベースの苦痛を引き起こし、問題を引き起こしているNVIDIAGPUのドライバーの脆弱性または問題に対処するNVIDIAの方法です。 NVIDIAユーザーであり、この問題が発生している場合は、必ずGeForceHotfixドライバー381.78をダウンロードしてインストールする必要があります。 。 GeForceHotfixドライバー381.78をインストールするには 、次のことを行う必要があります：

1. ここをクリック 公式のダウンロードに移動します GeForceHotfixドライバー381.78のページ デフォルトのインターネットブラウザで。
2. ダウンロードから ページで、32ビットバージョンまたは64ビットバージョンのGeForceHotfixドライバー381.78をダウンロードします。 （コンピューターにインストールされているWindows 10オペレーティングシステムのバージョンによって異なります）。
3. ダウンロードが完了するのを待ちます。
4. GeForceHotfixドライバー381.78のインストールパッケージ ダウンロード済みです。ダウンロードした場所に移動し、見つけて実行します。
5. インストールプロセスを実行し、GeForceHotfixドライバー381.78をインストールします。 。
6. 一度GeForceHotfixドライバー381.78 コンピュータに正常にインストールされました。再起動 コンピュータが起動したら、Hotfixドライバが問題を解決したかどうかを確認します。

解決策10：BIOSでAMD Cool’n’Quietおよび/または高速ブートを無効にする

AMD Cool’n’Quietは、AMDによって設計され、Athlon64ラインのプロセッサを搭載した同社によって導入されたCPU動的周波数スケーリングおよび省電力テクノロジーです。このテクノロジは基本的に、プロセッサがアイドル状態のときにプロセッサのクロックレートと電圧を下げて電力を節約します。 UEFIマザーボードを搭載したほとんどのWindowsコンピューターに付属している高速ブートオプションは、その名前が示すとおりに機能します。これにより、コンピューターは通常よりも速く起動できます。多くの場合、Windows 10コンピューターのBIOSで有効または無効にできるこれらのオプションの両方が、この問題の原因として特定されています。

この問題が発生していて、コンピュータのBIOSにこれらの機能のいずれかまたは両方がある場合、それらを無効にすると、コンピュータから問題がなくなる可能性があります。 Windows 10コンピューターのBIOSでこれらの機能を無効にするには、次のことを行う必要があります。

1. コンピューターをシャットダウンします。
2. コンピュータを起動します。
3. 起動時に表示される最初の画面で、コンピューターのBIOS設定に移動するキーを押します（このキーはコンピューターの製造元によって異なりますが、起動時に表示される最初の画面に常に表示されます）。
4. コンピューターのBIOS設定全体を調べて、AMD Cool’n’Quiet機能と高速ブートオプションを探します。これら2つのオプションのいずれかを見つけた場合は、無効にする これら2つのオプションの両方が見つかった場合は、無効にする 両方。
5. 完了したら、必ず保存してください 変更を加えてから、コンピュータのBIOS設定を終了します。
6. コンピュータが正常に起動するようにし、起動したら問題が解決したかどうかを確認します。

解決策11：SSDを使用している場合は、ファームウェアを更新します

SSDが不足しているWindows10を使用している多くのWindows10ユーザー（すべてを考慮すると、これは間違いなく良い考えです）は、SSDのファームウェアが古くなっているため、CreatorsUpdateをインストールするとこの問題の犠牲になります。はい– SSDのファームウェアが最新であるかどうかは、Windows 10CreatorsUpdateに問題がないこととかなり大きな問題があることの違いになる可能性があります。

SSDのファームウェアが最新であることを確認するには、ダウンロードに移動します。 SSDの製造元の公式Webサイトのセクションで、SSD用に使用しているファームウェアが最新のものであるかどうかを確認してください。 SSDのファームウェアの新しいバージョンが利用可能な場合は、すぐにダウンロードしてインストールする必要があります。 SSDのファームウェアが更新されたら、再起動 コンピュータを起動して、このソリューションが起動後にジョブを実行するかどうかを確認します。

解決策12：何も機能しない場合は、前のビルドに戻ります

マイクロソフトが安定版をリリースするまで、これらの問題に対処するためにパッチまたはアップデートを行ってください。

以前のビルドに戻るか、システムの復元を行うことで、更新を延期します。 Windows10をアニバーサリーアップデートの前の時点に戻します インストールされたあなたはアップデートを取り除くでしょう。数日以内に、Microsoftがこの問題に対処するためのパッチとさらなるアップデートをリリースする可能性があります。そのため、システムの復元を行うか、以前のビルドに戻った場合は、Microsoftからのさらなるニュースまで、できれば次に、問題に対処し、AUを維持するためのアップデートまたはパッチが利用可能である必要があります。

1. これを行うには、ログイン画面で長押し シフト キーを押して電源をクリックします（アイコン） 右下隅にあります。 SHIFTを押したまま キー選択再起動 。
2. システムが詳細モードで起動したら、 トラブルシューティングを選択します 次に、[詳細オプション]を選択します。 詳細オプションから 前のビルドに戻るというタイトルのオプションを選択します
3. 数秒後、ユーザーアカウントを選択するように求められます。ユーザーアカウントをクリックし、パスワードを入力して、[続行]を選択します。 完了したら、[前のビルドに戻る]オプションを選択します もう一度。

解決策13：BIOSからの高速起動を無効にする（1709以降の更新）

Fall Creators Updateの後に多くのユーザーが直面した主な問題は、コンピューターがときどきクラッシュすることでした。多くの人が、コンピュータが設定された時間なしにランダムにクラッシュしたと報告しました。問題は、高速ブートと休止状態にまでさかのぼります。新しいアップデートには、高速起動のためにコンピュータがクラッシュするいくつかの悪い構成が含まれているようです。上記のすべての手順をすでに完了している場合は、BIOS（マザーボード）から高速起動オプションを無効にしてみてください。

ほとんどのコンピューターのBIOSは異なり、構成も異なります。 BIOSで「ブートオプション」を探し、高速ブート（クイックブート、MSI高速ブートなどとも呼ばれます）が無効になっていることを確認します。オプションを無効にした後、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策14：コンピューターからの高速起動を無効にする（1709以降の更新）

Windows 10の高速起動（高速起動とも呼ばれます）は、以前のバージョンのWindowsのハイブリッドスリープモードと同様に機能します。これは、コールドシャットダウンと休止状態機能の要素を組み合わせたものです。コンピュータをシャットダウンすると、Windowsはすべてのユーザーをログオフし、コールドブートと同様にすべてのアプリケーションを閉じます。この時点で、Windowの状態は、新しく起動したときと同様です（すべてのユーザーがログオフされ、アプリケーションが閉じられているため）。ただし、システムセッションは実行中であり、カーネルはすでにロードされています。

この機能により、Windowsの起動が速くなるため、従来の時間を待つ必要がありません。ただし、この機能は、必要なドライバーを毎回適切にロードしないため、最近の更新で問題を引き起こすことも知られています。ドライバはリロードされないため、一部のドライバはまだロードされていない可能性があります。このため、Windowsが時々クラッシュする可能性があります。

1. Windows + Rを押します Runアプリケーションを起動します。ダイアログボックスに「コントロールパネル」と入力します 」と入力してEnterキーを押します。これにより、コンピュータのコントロールパネルが起動します。
2. コントロールパネルが表示されたら、[電源オプション]をクリックします 。

3. 電源オプションが表示されたら、[電源ボタンの機能を選択]をクリックします 画面の左側に「」が表示されます。

4. これで、「現在利用できない設定の変更」という名前の管理者権限を必要とするオプションが表示されます。 」。クリックしてください。

5. 画面の下部に移動し、チェックを外します 「高速起動をオンにする」というボックス 」。変更を保存して終了します。

6. コンピュータを再起動する必要がある場合があります。手元の問題が修正されたかどうかを確認します。

注： 一部のユーザーにとっては、高速起動オプションを無効にしてから再度有効にすることもうまくいきました。あなたはこれを試すことができます。動作しない場合は、高速起動を完全に無効にします。

解決策15：休止状態モードの無効化（1709以降の更新）

ほとんどのユーザーに有効な別の回避策は、コンピューターからの休止状態を無効にすることでした。休止状態の間、コンピューターはセミスリープ状態になり、一部の情報はまだコンピューターにプリロードされています。この機能を無効にしてみてください。うまくいかない場合は、いつでも変更を元に戻すことができます。

1. 電源アイコンを右クリック 画面の右下に表示され、[電源オプション]を選択します 」。

2. 電源オプションが表示されたら、[プラン設定の変更]を選択します 」をコンピュータで現在使用している電源プランの前に表示します。

3. 「しない」を選択します 」の「コンピュータをスリープ状態にする」 」両方の場合;バッテリーに接続されています。 「変更を保存」を押して電源プランを更新し、前のウィンドウに戻ります。

4. 電源オプションのメインウィンドウが表示されたら、両方のオプションで次の変更を行います;ふたを閉じる機能と電源ボタンの機能を選択します。

5. すべての設定を「何もしない」に変更します 」。 [適用]を押して変更を保存し、終了します。 「電源ボタンを押したとき」の設定を「シャットダウン」に変更することもできます。どのような設定でも、冬眠と睡眠のオプションを使用しないでください。

6. コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

注： それでもコンピューターが休止状態になる場合は、PowerShellで管理者として次のコマンドを実行できます。

powercfg.exe /hibernate off