Windows 10で発生するMicrosoft Visual C++ランタイムライブラリエラーの修正方法

Windows 10のMicrosoft Visual C++ランタイムライブラリエラーとは

Windows 10（一部はWindows 8）のユーザーから、Microsoft Visual C++ランタイムライブラリに関するエラーが報告されています。エクスプローラーを開くと、ランダムにランタイムエラーが発生するというものです。この問題は、Visual C++ランタイムライブラリ自体の不具合、またはランタイムを利用する特定のアプリケーションが原因で発生します。本記事では、Visual C++ランタイムの再インストール、Windows Updateの実行、原因アプリケーションの特定といった対処法を順番に解説します。

なお、この問題はWindows 10 Creators Updateにも引き継がれており、Creators Updateを適用した環境でも同様のランタイムエラーが多数報告されています。

破損したシステムファイルの修復

まず、こちらからRestoroをダウンロードして実行し、破損ファイルをスキャンしてください。破損・欠落しているファイルが見つかった場合は修復を行い、問題が解決するか確認します。解決しない場合は、以下の対処法に進んでください。

方法1：ディスプレイドライバーの更新

1. Windowsキーを押しながらXキーを押し、「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 「ディスプレイアダプター」を見つけ、使用中のアダプターを右クリックします。
3. 「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「ドライバーの自動検索」を選択します。「お使いのデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」と表示された場合は、続けて「Windows Updateで更新されたドライバーを検索」を選択し、「更新プログラムのチェック」をクリックします。新しいドライバーが見つかればインストールし、見つからない場合は方法2へ進んでください。

方法2：ディスプレイドライバーのロールバック／再インストール

ランタイムは多くのアプリケーションが必要とする重要なコンポーネントであり、Windowsも強く依存しています。そのため、1〜2個の特定アプリでのみエラーが発生する場合は、互換性の問題である可能性が高いといえます。この場合、ディスプレイアダプターを以前のバージョンへロールバックすることをおすすめします。以前のバージョンが利用できない場合は、昨年頃の古いバージョンを再インストールしてテストしてみてください。この方法で問題が解決した場合は、Windowsがドライバーを自動更新しないよう設定しておく必要があります。

注意：ドライバーをロールバックした場合、Windowsが自動的に再インストールすることはありません。一方、ドライバーを再インストールした場合は、Windows Updateがより新しいバージョンを検出して自動インストールすることがあります。その際は「Windowsによる古いドライバーの自動インストールを停止する方法」を参照してください。

1. Windowsキーを押しながらXキーを押します。
2. 「デバイスマネージャー」を選択します。使用中のディスプレイアダプターを右クリックし、「ドライバー」タブを開きます。
3. 「ドライバーを元に戻す」をクリックします。ロールバックのたびに動作を確認し、自分の環境で安定するバージョンを見つけてください。
4. いずれもうまくいかない場合は、メーカーの公式サイトからディスプレイアダプターのドライバーを再インストールし、自動更新によってドライバーが上書きされないよう設定してください（上記リンク参照）。方法1と方法2で解決しない場合は、Visual C++ランタイムライブラリの再インストールを試みてください。

方法3：Visual C++ランタイムの再インストール

1. Windowsキー + Rを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
2. 一覧からMicrosoft Visual C++関連のプログラムを探します。
3. 各エントリを選択して「アンインストール」をクリックします。
4. こちらから最新版のMicrosoft Visual C++ランタイムをダウンロードし、インストールします。

方法4：Visual C++ランタイムの修復

1. Windowsキー + Rを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
2. 一覧を確認し、2010と2012以外のMicrosoft Visual C++ランタイムをすべてアンインストールします。
3. インストール済みアプリケーションの一覧から「Microsoft Visual C++ Runtime 2012」を探します。
4. そのエントリを選択して「アンインストール/変更」をクリックすると、「修復」「アンインストール」「キャンセル」の選択肢が表示されます。
5. 「修復」をクリックし、処理が完了するまで待ちます。PCの再起動を求められるので、再起動後には問題が解決しているはずです。

方法5：アプリケーションのアンインストール

特定のアプリケーションがVisual C++を介してエクスプローラーをクラッシュさせることが報告されています。これらのアプリケーションをアンインストールすれば問題は解決します。後日、再インストールして状況が変化するか確認することも可能です。

1. Windowsキー + Rを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
2. 以下の、問題を引き起こしたと報告されているアプリケーションのアンインストールを試してください。該当しない場合は、最近インストールしたアプリケーションの削除を試みてください。
   • Visual Studio 2013
   • AutoCAD
   • Bing Desktop
3. PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法6：クリーンブートの実行

クリーンブート状態では、必要最低限のサービスとアプリケーションのみが読み込まれます。サードパーティ製アプリケーションが起動時に読み込まれなくなるため、アプリケーションとVisual C++の間に競合が存在する場合、それを解消できる可能性があります。クリーンブートを実行する手順は以下の通りです。

1. 管理者アカウントでコンピューターにログインします。
2. 「Windows」+「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
3. 「msconfig」と入力して「Enter」キーを押します。
4. 「サービス」タブをクリックし、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れます。
5. 「すべて無効」をクリックし、「OK」をクリックします。
6. 「スタートアップ」タブを開き、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
7. タスクマネージャーの「スタートアップ」タブをクリックします。
8. 「有効」と表示されているアプリケーションを選択し、「無効化」をクリックします。
9. 一覧内のすべてのアプリケーションに対して同じ操作を繰り返し、コンピューターを再起動します。
10. これでコンピューターは「クリーンブート」状態で起動されます。
11. 問題が解消したかどうかを確認します。
12. エラーが発生しなくなった場合、原因はサードパーティ製のアプリケーションまたはサービスにあると判断できます。
13. 同じ手順でサービスを1つずつ有効化していき、エラーが再発した時点で作業を止めます。
14. エラーの原因となったサービス/アプリケーションを再インストールするか、無効のまま運用してください。

方法7：Intel True Keyのアンインストール

IntelのTrue KeyソフトウェアがOSの重要な構成要素に干渉し、この問題を引き起こすことがあると報告されています。そこで、このステップでは同ソフトウェアを完全にアンインストールします。手順は以下の通りです。

1. 「Windows」+「I」キーを同時に押します。
2. 「アプリ」をクリックします。
3. 下にスクロールして、一覧から「Intel True Key」をクリックします。
4. 「アンインストール」ボタンを選択し、警告ダイアログで「はい」をクリックします。
5. ソフトウェアのアンインストールが完了するまで待ち、問題が解決したかどうかを確認します。

方法8：VCランタイムの完全削除と再インストール

この方法では、VC++ランタイムを正しく削除してから再インストールする手順を紹介します。VCランタイムに関する問題全般を解決できます。以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押しながら「R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「Appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
3. Windowsの「プログラムと機能」画面が開きます。
4. すべてのVC++ 再頒布可能パッケージを見つけ、1つずつアンインストールします。

すべてのVCランタイムをアンインストールしたら、次のコマンドでWinSxSコンポーネントストアをクリーンアップします。

1. Windowsキーを押しながら「X」キーを押してメニューを開きます。
2. 「PowerShell (管理者)」または「コマンドプロンプト (管理者)」をクリックします。
3. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

1. 処理が完了するまで待ち、その後コンピューターを再起動します。
2. 再起動後、こちらのリンク先からファイルをダウンロードします。
3. ダウンロードしたファイルを解凍します。
4. 解凍するとインストーラーが展開されます。
5. 「install_all.bat」という名前のファイルを右クリックし、「管理者として実行」をクリックします。
6. すべてのVCランタイムがインストールされるまで待ちます（この処理は自動化されています）。
7. コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法9：診断ツールの実行

1. Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開き、「プロセス」タブを選択して、現在のWindowsエクスプローラーのプロセスを終了します。
2. 実行中のアプリケーションから「Windows エクスプローラー (explorer.exe)」を探し、右クリックして「タスクの終了」をクリックします。
3. Windowsキー + Rを押し、「MdSched」と入力して「OK」をクリックします。
4. 「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択します。
5. ウィザードに従ってメモリの問題をチェックし、検出された問題を解決します。