【解決】Windows 10 Creators Update後にWi-Fiへ接続できないときの対処法

Windows 10 Creators Update（クリエイターズアップデート）へアップグレードした直後、Wi-Fiに接続できなくなったという報告が多数寄せられています。原因は明確ではありませんが、Wi-Fi関連サービスの異常やドライバーの不具合・欠落である可能性が高いと考えられます。

この記事では、まず「WLAN AutoConfig」サービスとその依存サービスが正常に動作しているかを確認する方法、そしてWindowsの汎用ドライバーの代わりにPCメーカー（OEM）提供の専用ドライバーをインストールする方法の2つを順番に解説します。

方法1：WLAN AutoConfigサービスの確認

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。または、「スタート」メニューで「services」と入力し、Enterキーを押しても開けます。
   
2. サービス一覧の中から「WLAN AutoConfig」を探してダブルクリックします。
3. 「開始」ボタンをクリックしてサービスを実行状態にし、スタートアップの種類を「自動」に変更します。
   
4. 「依存関係」タブを開き、このサービスが依存しているコンポーネントを確認します。多くの場合、「Remote Procedure Call（RPC）」と「Windows Connection Manager」です。これらについても同じ手順で、実行中かつ自動起動に設定されていることを確認してください。
5. PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法2：無線LANドライバーのインストール

Windows Updateがハードウェアに適切なドライバーをインストールしないケースや、ドライバー自体に不具合があるケースがあります。その場合は、デバイスメーカー（OEM）の専用ドライバーをインストールするか、Windowsのデバイスマネージャーからドライバーを更新することで解決できます。

1. Windowsキー + X を押して「デバイスマネージャー」を選択します。または、「Ctrl + R」で「ファイル名を指定して実行」を開き、「devmgmt.msc」と入力して「OK」をクリックしても開けます。
   
2. 「ネットワークアダプター」カテゴリを展開し、ワイヤレスカード（無線LANアダプター）の名前を控えておきます。直接更新を試したい場合は、ワイヤレスカードを右クリックして「ドライバーの更新」を選択し、画面の指示に従ってください。
   
3. 検索エンジンで「Wi-Fiカード名 + ドライバー」と検索し、ベンダー公式サイトのリンクからドライバーを入手します。例えばIntel製デバイスであれば「Intel Wi-Fi ドライバー」と検索し、公式サイトからダウンロードしてください。ノートPCメーカーのサポートサイトから、機種に対応した無線LANドライバーを探す方法もあります。
4. ダウンロードした無線LANドライバーをPCにインストールし、再起動後に問題が解決したかどうかを確認します。

Wi-Fiには接続できるものの、Creators Update後に通信速度が遅くなった場合は、「Creators Update後にWi-Fiが遅くなるときの対処法」のガイドもあわせてご参照ください。