修正：Windows10アップデートでAsusタッチパッドドライバーが削除される

多くのユーザーが、実行した最新のWindows10アップデートでAsusタッチパッドドライバーを無効にするかPCから削除するという問題を経験しています。これにより、タッチパッドが正しく動作しない、またはまったく機能しないなど、さまざまな問題が発生する可能性があります。

この問題の修正は、Windowsがすべてのデバイスで更新を実行しようとし、その過程で失敗する場合があるという事実によって説明できます。 Windowsが適切に更新できない場合、古いドライバーが削除され、Windowsは最新バージョンのインストールを試みますが、失敗することがあり、その結果、Asusタッチパッドドライバーが失われます。

この問題を適切かつ面倒なことなく修正するには、以下に示す一連の解決策に従ってください。

解決策1：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

Windows 10にプレインストールされたトラブルシューティングツールは、うまく機能しない場合がありますが、問題を完全に修正できる場合があります。何人かのユーザーは、トラブルシューティングツールが実際に問題を自分で修正したので、試してみる価値があると言っています。

1. [スタート]ボタンをクリックしてから、すぐ上の歯車のアイコンをクリックして、設定アプリを開きます。検索することもできます。

2. [更新とセキュリティ]セクションを開き、[トラブルシューティング]メニューに移動します。
3. まず、[ハードウェアとデバイス]オプションをクリックし、画面の指示に従って、トラブルシューティングツールがコンピューターにインストールされているドライバーに関して問題を発見したかどうかを確認します。

4. トラブルシューティングでエラーが見つかった場合は、エラーに関して表示される手順に従って、問題を修正してください。
5. トラブルシューティングを閉じた後、タッチパッドが再び正常に機能しているかどうかを確認し、Asusタッチパッドドライバーがインストールされているかどうかを確認します。

解決策2：すべてのタッチパッドドライバーをアンインストールして、AsusOneをダウンロードする

Windowsが行うことは、Asusのダウンロードに失敗した後、おそらくデフォルトのタッチパッドドライバーをダウンロードすることです。これにより、ラップトップがAsusによって製造されている場合、不安定になる可能性があります。現在インストールされているタッチパッドドライバーをアンインストールし、手動または自動でAsusドライバーをダウンロードすることができます。

注 ：タッチパッドドライバを完全にアンインストールする必要があるため、通常のマウスを使用してラップトップに接続します。

他のことをする前に、まずATKパッケージの更新に進む必要があります。AsusのWebサイトでは、Smart Gestureドライバーをインストールする前に更新することを推奨しており、古いバージョンのATKパッケージがこれらの問題を引き起こしている可能性があります。

1. コントロールパネルを開き、[表示方法]オプションを[大きいアイコン]に設定して、[プログラムと機能]オプションをクリックします。
2. ATKパッケージがインストールされている場合はそれを見つけてクリックし、[アンインストール]オプションを選択します。プロセスを完了するには、画面の指示に従ってください。

3. お近くのAsusWebサイトにアクセスし、[サポート]をクリックします。特定のサイトでは、最初に[サービス]タブをクリックしてから、[サポート]をクリックする必要があります。
4. 検索ボックスにノートパソコンのモデル名を入力し、結果からノートパソコンを選択します。同様のオプションが表示されたら、ドライバとツールをクリックします。
5. 現在インストールしているオペレーティングシステムを選択し、表示されるドライバのリストからATKを選択します。

6. 最新バージョンを選択し、[ダウンロード]ボタンの右側にある[グローバル]ボタンを見つけます。
7. ファイルがダウンロードされたら、ダウンロードフォルダーでファイルを見つけ、解凍してセットアップを実行します。画面の指示に注意深く従ってください。

それでは、現在インストールしているタッチパッドデバイスのアンインストールに進みましょう：

1. [スタート]をクリックして、「実行」と入力します。 [実行]を選択します。 [実行]ダイアログボックスが表示されます。
2. [実行]ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力し、[OK]ボタンをクリックします。これは、デバイスマネージャウィンドウを開くためのものです。

3. マウスとその他のポインティングデバイスのセクションを確認して、タッチパッドドライバを見つけます。タッチパッドとマウスドライバのリストを表示するには、このセクションの左矢印をクリックしてください。
4. 現在インストールしているアダプタを右クリックし、コンテキストメニューから[デバイスのアンインストール]オプションを選択します。その間に通常のマウスを使用していた場合は、そのドライバにも気付くかもしれませんが、これをアンインストールしないでください。 Smart Gestureなどの名前のAsusタッチパッドドライバーに気付いた場合は、とにかく最新バージョンをインストールし、これは正しく機能していないようですので、アンインストールにも進んでください。

5. [アクション]>>[スキャン]をクリックしてハードウェアの変更を探します。これで、WindowsはAsusタッチパッドドライバーのダウンロードとインストールに進むはずです。

代替 ：WindowsがAsusドライバーを完全にダウンロードできない場合、または間違ったタッチパッドドライバーを再度ダウンロードする場合は、間違ったタッチパッドドライバーを再度アンインストールし、以下の手順に従ってWebサイトからAsusタッチパッドドライバーを手動でダウンロードする必要があります。

1. 次のリンクにアクセスし、SmartGestureAsusタッチパッドドライバーをダウンロードできる2つのリンクが見つかるまで下にスクロールします。 CPUのアーキテクチャに応じてバージョンを選択してください（32ビットまたは64ビット）。

2. デフォルトでは.zipファイルをダウンロードフォルダにダウンロードする必要があるため、インストールを開始するには、必ずファイルを抽出してセットアップファイルを実行してください。
3. 画面の指示に従ってインストールを完了し、タッチパッドが再び正しく機能するかどうかを確認します。

解決策3：デバイスマネージャーで変更をロールバックする

簡単に言えば、これはドライバーを以前のバージョンと以前の設定にロールバックしようとするため、WindowsUpdateがドライバーをデフォルトのバージョンで上書きする前の状態に戻すのに役立つ場合があります。

1. [スタート]をクリックして、「実行」と入力します。 [実行]を選択します。 [実行]ダイアログボックスが表示されます。
2. [実行]ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力し、[OK]ボタンをクリックします。これは、デバイスマネージャウィンドウを開くためのものです。

3. マウスとその他のポインティングデバイスのセクションを確認して、タッチパッドドライバを見つけます。タッチパッドとマウスドライバのリストを表示するには、このセクションの左矢印をクリックしてください。
4. 現在インストールしているアダプタを右クリックし、コンテキストメニューから[プロパティ]オプションを選択します。
5. [プロパティ]ウィンドウが開いたら、[ドライバー]タブに移動し、[ドライバーのロールバック]オプションを選択します。

6. 画面の指示に従い、Windowsがタッチパッドデバイスに加えられた変更を元に戻すことができるかどうかを確認します。

その後、変更が自動的に元に戻されないように、Windowsがドライバーを自動的に更新しないようにします。

解決策4：タッチパッドが誤ってオフにされた

あなたはこれを知らなかったかもしれませんが、特定のボタン（F9）は、この問題の原因となる可能性のあるAsusラップトップの特定のモデルでタッチパッドのオンとオフを切り替えます。 F9キーを1回クリックして、変更がないか確認してください。

この解決策は技術的な解決策ではなく、これが発生する可能性は非常に悲惨ですが、これを修正するために時間とお金を費やした多くのユーザーに発生しました。

注 ：他のAsusデバイスでタッチパッドのオンとオフを切り替えるための代替キーの組み合わせは、FN+F9またはCtrl+FN+F9です。