修正：TurboTaxエラーコード65535「予期しないエラー」

この特定のエラーは通常、ユーザーが自分のコンピューターにTurboTaxをインストールし始めたばかりで、エラーコードにより、インストールプロセスを完全に実行できない場合に発生します。 TurboTaxエラーは、この主題に関するオンライン情報があまりないため、通常は解決が困難です。

この記事の目的は、現在この問題に苦しんでいるユーザーに、この問題に対するいくつかの解決策を提供することです。このツールを引き続き使用するには、以下の手順に注意深く従ってください。

準備

ツールのインストールまたは更新のプロセスを再度実行する前に、まずエラーメッセージを閉じて、インストーラーの実行を再試行してください。これが機能しない場合は、PCを再起動して、インストールウィザードを再実行してみてください。

また、TurboTaxをインストールする前に、ウイルス対策ツールとファイアウォールツールを無効にすることから始めます。インストールファイルを管理者として実行することも賢明であり、ファイルを右クリックして[管理者として実行]オプションを選択することでそれを実現できます。

解決策1：TurboTaxからFix-itツールをダウンロードする

TurboTaxは、この特定の問題に対する修正ツールをリリースしました。このリンクにアクセスすると、簡単にダウンロードできます。このツールは実行可能ファイルであり、PCに対応してインストールを可能にするために、レジストリのアクセス許可を変更する必要があります。

1. 上記のリンクにアクセスし、下の写真に表示されている「ここをクリックして修正ツールをダウンロードして実行してください」というリンクをクリックしてください。 。
2. ダウンロードしたファイルをダウンロードフォルダで見つけて実行します。

解決策2：タスクマネージャーから特定のサービスを無効にする

この特定の問題に対する可能な解決策の1つは、特定のサービスがこの不安定性を引き起こしているかどうかを確認するためにタスクマネージャーを使用することです。その場合は、以下の手順に従って、これを修正できるかどうかを確認してください。

1. タスクマネージャを起動するには、Ctrl + Shift+Escキーの組み合わせを使用します。または、Ctrl + Alt + Delキーの組み合わせを使用して、メニューから[タスクマネージャー]を選択することもできます。スタートメニューで検索することもできます。

2. [詳細]をクリックしてタスクマネージャーを展開し、タスクマネージャーの[プロセス]タブのリストでMSIexec.exeエントリを検索し、右クリックして、表示されたコンテキストメニューから[タスクの終了]オプションを選択します。 。
3. タスクマネージャの[プロセス]タブにいる間に、リストからすべてのmsiexec.exeを見つけ、それらを右クリックして、[タスクの終了]オプションもクリックします。
4. コンピュータにあるCDまたはインストールファイルからTurboTaxをインストールしてみてください。

解決策3：特定のサービスが実行されているかどうかを確認する

以下の手順は、問題が実際にコンピューターで実行されているサービスに関連している場合に、問題を解決するのに役立ちます。

1. Windows 10より古いバージョンのWindowsを使用している場合、PCで実行されているサービスにアクセスする最も簡単な方法は、[スタート]ボタンをクリックして[実行]ダイアログボックスに移動することです。
2. ダイアログボックスに「services.msc」と入力し、サービスのリストが開くのを待ちます。

3. Windows 10を使用している場合は、Ctrl + Shift+Escキーの組み合わせを使用してサービスにアクセスしてタスクマネージャーを起動することもできます。
4. タスクマネージャの[サービス]タブに移動し、ウィンドウの下部、歯車アイコンの横にある[サービスを開く]をクリックします。

サービスを正常に開いたら、以下の手順に従ってください。

1. サービスをアルファベット順に並べ替えるには、[名前]列をクリックしてMSIServerサービスを見つけます。
2. サービスを右クリックし、[プロパティ]をクリックします。

3. スタートアップの種類に移動して[自動]に設定しますが、実行されていないことを確認してください。
4. ステータスが「実行中」の場合は、Windowsが現在WindowsUpdateやその他のプログラムなどのインストールでビジー状態であることを意味します。 TurboTaxをインストールする前に、他のインストールが完了し、msiserverステータスが停止していることを確認してください。

サービスは今すぐ開始する必要があり、将来的に問題なく処理できます。ただし、[開始]をクリックすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

「Windowsはローカルコンピューターでmsiserverサービスを停止できませんでした。エラー1079：このサービスに指定されたアカウントが、同じプロセスで実行されている他のサービスに指定されたアカウントと異なります。」

これが発生した場合は、以下の手順に従って修正してください。

1. サービスのプロパティを開くには、以下の手順の手順1〜4に従ってください。
2. [ログオン]タブに移動し、[ブラウザ...]ボタンをクリックします。

3. [選択するオブジェクト名を入力してください]ボックスに、コンピューターの名前を入力し、[名前の確認]をクリックして、名前が認証されるのを待ちます。
4. 完了したら[OK]をクリックし、プロンプトが表示されたら[パスワード]ボックスに管理者パスワードを入力します。

5. [OK]をクリックして、このウィンドウを閉じます。
6. msiserverのサービスのプロパティに戻り、[開始]をクリックします。
7. すべてを閉じて、サービスがまだ実行されているかどうかを確認します。

注 ：それでも特定の問題が発生する場合は、上記の手順に従ってサービスを再度開き、サービスが実行されていることを確認して行った変更を元に戻します。

解決策4：アップデートを手動でインストールする

現在、インストールされないだけでこのエラーコードが常に表示されるTurboTaxアップデートを扱っている場合は、TurboTaxの公式Webサイトからツールに必要なファイルをダウンロードして、アップデートを手動でインストールするのが賢明です。 。

1. アップデートのダウンロードに使用するブラウザの横で実行されている可能性のあるTurboTaxおよびその他のプログラムを必ず閉じてください。
2. このリンクから手動更新ファイルをダウンロードし、正しい年を選択していることを確認してください。おそらく、ページの上部にある2017ファイルを使用するでしょう。

3. PCにアクセスしたリンクからファイルを保存し、ダウンロードが完了したらファイルを開いて、更新プロセスを開始します。
4. 更新を続行するには、画面の指示に従ってください。これで、ソフトウェアは自動更新を必要とせずに適切に更新されるはずです。

解決策5：インストールファイルが現在コンピュータにある場合は、インストールファイルの許可を自分に与えます

コンピューターにあるファイルに対するアクセス許可がない場合は、かなりの問題になる可能性があります。これは、Windowsで発生することを許可されるべきではないバグです。ただし、これらの問題はどちらの方法でも発生しますが、以下の手順に注意深く従うことで修正できます。

1. ファイルエクスプローラーを開き、所有権を取得するTurboTaxフォルダーを見つけます。これらのフォルダは次のとおりです。

C:\ProgramData\Intuit
C:\ProgramData\Intuit\Common

2. フォルダを右クリックし、[プロパティ]をクリックして、[セキュリティ]タブをクリックします。

3. [詳細設定]ボタンをクリックします。 「セキュリティの詳細設定」 ウィンドウが表示されます。ここで、キーの所有者を変更する必要があります。
4. 「所有者：」の横にある[変更]リンクをクリックします ラベル
5. [ユーザーまたはグループの選択]ウィンドウが表示されます。
6. [詳細設定]ボタンでユーザーアカウントを選択するか、[選択するオブジェクト名を入力してください]と表示されている領域にユーザーアカウントを入力します。 ‘をクリックして[OK]をクリックします。

7. オプションで、フォルダ内のすべてのサブフォルダとファイルの所有者を変更するには、チェックボックス「サブコンテナとオブジェクトの所有者を置き換える」を選択します。 「セキュリティの詳細設定」 窓。 [OK]をクリックして所有権を変更します。
8. 次に、アカウントのファイルまたはフォルダーへのフルアクセスを提供する必要があります。ファイルまたはフォルダをもう一度右クリックし、[プロパティ]をクリックして、[セキュリティ]タブをクリックします。
9. [編集]、[追加]ボタンの順にクリックします。 「許可エントリ」 画面にウィンドウが表示されます。
10. 「選択」をクリックします プリンシパル」 アカウントを選択します：

11. 権限を「フルコントロール」に設定 [OK]をクリックします。
12. オプションで、「すべての子孫の既存の継承可能なすべてのアクセス許可をこのオブジェクトからの継承可能なアクセス許可に置き換える」をクリックします 「セキュリティの詳細設定」 ウィンドウ。
13. これは、この親オブジェクトの権限がその子孫オブジェクトの権限に置き換わるという意味です。クリアすると、親またはその子孫に関係なく、各オブジェクトの権限を一意にすることができます。 [OK]をクリックして、ファイルまたはフォルダへのフルアクセスを取得します。

解決策6：ウイルス対策の無効化

場合によっては、アンチウイルスによってユーザーがソフトウェアを正しくインストールできなくなり、次のエラーが発生することがあります。したがって、TurboTaxソフトウェアのインストールに進む前に、アンチウイルスを完全に無効にすることをお勧めします。エラーメッセージを完全に閉じ、ウイルス対策を無効にしてから、インストールを続行してください。