Windows 10のエラーコード0xc7700112を解決する7つの方法

Windows PCの不具合やエラーを解消する基本的な方法として、OSを最新の状態に更新することが推奨されています。しかし、更新プロセスに何らかの不具合が生じると、さまざまなエラーメッセージが表示されることがあります。その代表的なものの一つがエラーコード0xc7700112です。このエラーは、Windowsのアップグレード処理中に何らかの中断や不具合が発生した際に表示されます。

本記事では、「エラーコード0xc7700112をどうやって修正すればよいのか」という疑問に対して、具体的な解決策をわかりやすく解説します。

Windows 10でエラーコード0xc7700112を修正する方法

このエラーコードは、主に以下のような操作を行っているときに発生します。

• Windows 7、Windows 8、8.1からWindows 10または11へ、手動またはインストールメディアを使ってアップグレードする場合
• PC上でWindows UpdateのトラブルシューティングツールやWindows Updateアシスタントを実行して問題を解決しようとする場合

エラーの主な原因

エラーコード0xc7700112が発生する原因としては、以下が考えられます。

• 2つのアップグレード処理の競合： アップグレード中にバックグラウンドで別の更新処理が動作していると、このエラーが発生することがあります。例えば、自動アップデートとインストールメディアによる手動アップグレードが同時に実行されると競合が起こります。
• 古いデバイスドライバー： グラフィックドライバーなどのデバイスドライバーが古かったり破損していたりすると、このエラーが発生する可能性があります。
• マルウェアによるファイル破損： PCのシステムファイルがマルウェアによって破損している場合も、このエラーの原因になります。
• 古いWindows OS： アップグレード先の環境でサポートされていない旧バージョンのOSを使用していることも、よくある原因です。
• 孤立したセットアップエントリ： 更新・アップグレード処理が途中で中断されると、未完了のプロセスのセットアップエントリが残り、エラーを引き起こすことがあります。

方法1：基本的なトラブルシューティングを実行する

まずは、以下の基本的なトラブルシューティングから順番に試してみましょう。

1A. ハードウェア機器を取り外す

キーボード、マウス、プリンターなどの周辺機器を接続している場合は、一度ポートから取り外してからアップデートを試してください。バックグラウンドで動作するプロセスが減り、エラーを解消しやすくなります。

1B. システムファイルを修復する

マルウェアの攻撃によってシステムファイルが破損していることがあります。その場合は、ウイルス感染ファイルをスキャンして削除しましょう。以下のガイドを参考に、システムファイルの修復を行うことで、Windows 10のエラー0xc7700112を解決できます。

1C. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

このエラーはWindows Updateに関連しているため、トラブルシューティングツールの実行も有効な対策です。以下のガイドを参考に、Windows Updateトラブルシューティングツールの実行方法を確認し、エラーコード0xc7700112の解決を試みてください。

1D. サードパーティ製ウイルス対策ソフトを無効化する（該当する場合）

サードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用している場合、このエラーが発生することがあります。特にNortonなどのソフトは、エラーの主要な原因として報告されています。以下のガイドの手順に従って、一時的にウイルス対策ソフトを無効化してみてください。

1E. デバイスドライバーを更新する

前述の原因にもあるように、古いデバイスドライバーはエラーの大きな要因となります。以下のガイドを参考に、Windows 10のデバイスドライバーを更新してみてください。

1F. Windowsを更新する

最後の基本対策として、アップグレード作業が完了した後に、Windows OSを最新バージョンへ更新してみましょう。以下のガイドの手順に従って、Windows 10の最新アップデートをダウンロード・インストールしてください。

方法2：クリーンブートを実行する

エラーコードを解消する最終手段として、PCをクリーンブートしてOS内の不具合を取り除く方法があります。以下のガイドを参考に、クリーンブートの手順を実行してエラーを解決してください。

方法3：Windows Updateコンポーネントをリセットする

このエラーは主にアップグレードプロセスに起因するため、Windows Updateコンポーネントのリセットも効果的です。以下のガイドを読んで、コンポーネントのリセット手順に従ってエラーコード0xc7700112を修正しましょう。

方法4：サードパーティ製アプリをアンインストールする

PCにインストールされたサードパーティ製アプリが、Windows OSの基本プロセスと競合することがあります。その場合は、コントロールパネルから該当アプリをアンインストールしてみてください。

1. Windowsキーを押し、「コントロールパネル」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「表示方法 > カテゴリ」に設定し、「プログラム」カテゴリ内の「プログラムのアンインストール」をクリックします。

3. 一覧から対象のサードパーティ製アプリを選択し、上部のバーにある「アンインストール」ボタンをクリックします。

4. 画面の指示に従ってアプリをアンインストールします。

方法5：Microsoft Tempフォルダを空にする

PCのMicrosoft Tempディレクトリに大量のファイルが残っていると、このエラーが発生することがあります。フォルダ内のファイルを削除することで、エラーコード0xc7700112を解決できます。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. 「C:\$Windows.~BT」と入力し、「OK」をクリックしてフォルダを開きます。

3. Ctrl + Aキーを同時に押してすべてのファイルを選択し、右クリックして「削除」を選択します。

4. UAC（ユーザーアカウント制御）の画面が表示されたら、「はい」をクリックして操作を確定します。

方法6：孤立したWindowsセットアップエントリを削除する

このエラーは、Windowsのアップグレード処理が途中で中断された際にエントリが残ることで発生することが多いです。以下の手順で、孤立したWindowsセットアップのエントリをすべて削除し、エラーコード0xc7700112を修正しましょう。

1. Windowsキーを押し、「コマンドプロンプト」と入力して「管理者として実行」をクリックします。

2. ユーザーアカウント制御の確認画面で「はい」をクリックし、アプリに管理者権限を付与します。

3. 「bcdedit /enum all」コマンドを入力してEnterキーを押すと、孤立したWindowsセットアップのエントリを確認できます。

4. 以下のコマンドを実行して、利用可能なデータをテキストファイルに保存します。

bcdedit /enum all > D:\bcd.txt

注意： ここでは、bcd.txtファイルがDドライブに保存されます。別のディレクトリに別名で保存したい場合は、パスを適宜変更してください。

5. 次のコマンドを入力してEnterキーを押し、特定の識別子を削除します。

bcdedit /delete <identifier>

注意1： 「<identifier>」の部分には、コピーした識別子をCtrl + Vキーで貼り付けてください。

注意2： 「bcdedit /enum all > D:\bcdConfig.txt」と入力すると、すべてのエントリをローカルディスク(D:)の「bcdConfig.txt」ファイルに保存できます。このファイルは参照用として活用できます。

方法7：Windowsメディア作成ツールを使用する

このエラーは主にWindows OSのアップグレード時に発生するため、インストールメディアを使って手動でOSをアップグレードするのも有効な手段です。以下のガイドを参考に、メディア作成ツールを使ったWindows 10インストールメディアの作成方法を確認してください。

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本記事では、エラーコード0xc7700112の修正方法について解説しました。どの方法でエラー0xc7700112が解決できたか、ぜひお知らせください。ご意見やご質問がありましたら、下のコメント欄からお気軽にお寄せください。