「入力はサポートされていません」エラーの原因と9つの解決方法

パソコンの画面に「入力はサポートされていません（Input not supported）」というエラーが表示される場合、主な原因はPC側で設定されている解像度がモニターに対応していないことにあります。このエラーは、新しいモニターを接続したときや、対応していない解像度に変更したときによく発生します。

また、Windows上やSteamなどのサードパーティクライアントでゲームをプレイしている際にも、このエラーメッセージが表示されることがあります。ゲームが起動しなかったり、プレイ中に突然エラーが出たりするケースです。最も簡単な対処法は画面の解像度を変更することですが、状況に応じて複数の方法がありますので、以下で順番に紹介していきます。

解決策1：MSConfigの「基本ビデオ」機能を使う

MSConfig（システム構成）は、Windowsに標準搭載されているシステムユーティリティで、OSの起動プロセスのトラブルシューティングを行えます。サービスやドライバーの無効化など、さまざまな起動パラメータを変更可能です。ここでは、このツールを使ってコンピュータを最低解像度で起動させ、通常のユーザーアカウントにログインした後、手動で解像度を変更できるようにします。通常モードでPCを起動できない場合に特に有効な方法です。作業はセーフモードで行います。

1. パソコンをセーフモードで起動します。セーフモードへの起動方法は、別途詳細ガイドをご参照ください。
2. セーフモードで起動したら、「Windows + R」キーを押し、ダイアログボックスに「MSConfig」と入力してEnterキーを押します。
3. システム構成ウィンドウが開いたら、「ブート」タブを選択し、「基本ビデオ」にチェックを入れます。「適用」をクリックして変更を保存します。これにより、通常のプロファイルで起動する際にもモニターがディスプレイ信号を正しく受け取れるようになります。

4. セーフモードを終了し、通常どおり起動します。アイコンや文字が極端に大きく表示されますが、心配いりません。次の手順に従ってください。
5. 通常のプロファイルで起動したら、デスクトップ上で右クリックし、「ディスプレイ設定」を選択します。

6. 解像度を変更します。推奨解像度でうまくいかない場合は、別の解像度を試してみてください。まず低めの解像度から始めて、少しずつ上げながら自分に最適な解像度を見つけることをおすすめします。

7. 解像度を変更した後、再び「Windows + R」キーを押し、「MSConfig」と入力してEnterキーを押します。「基本ビデオ」のチェックを外し、「適用」をクリックして保存してから、パソコンを再起動します。
8. これで、設定した解像度でパソコンが再起動するはずです。それでもエラーが続く場合は、同じ手順を繰り返して別の解像度を設定してみてください。

解決策2：VGAモード／低解像度モードで起動する

もう一つの対処法として、低解像度モードまたはVGAモードでパソコンを起動する方法があります。名称はOSのバージョンによって異なり、古いシステムでは「VGAモード」、新しいバージョンでは「低解像度ビデオモード」と呼ばれます。このモードでは解像度が800×600または640×480に設定され、一部のモニターではリフレッシュレートも下げられます。

この起動オプションはWindows回復環境にあります。このモードで起動できれば、通常のアカウントにログインして、そこから解像度を簡単に変更できます。

1. パソコンを再起動します。起動が始まる直前にF8キーを押します。OSごとの低解像度モードの選択方法は、以下の手順で説明します。
2. Windows 7をお使いの場合は、次のようなメニューが表示されます。「低解像度ビデオ (640×480) を有効にする」を選択し、OKを押してこの解像度で起動します。

3. Windows 8または10をお使いの場合は、いくつかのサブメニューから低解像度ビデオモードを選択する必要があります。「トラブルシューティング」→「スタートアップ設定」と進むと、低解像度ビデオを有効にするオプションが表示されます。有効にしたら、パソコンを起動させます。

4. パソコンが起動したら、解決策1の手順に従って解像度を低めの値に設定します。変更を保存して再起動し、Windowsを通常どおり起動して問題が解決したか確認してください。

解決策3：別のモニターを使用する

上記の2つの方法でもパソコンにアクセスできない場合は、より高い解像度に対応した別のモニターを接続してみてください。おそらくパソコンにアクセスできるようになるでしょう。アクセスできたら、解決策1と同様に画面の解像度を変更します。解像度を変更した後、元のモニターを接続し直して、問題が解決したかどうかを確認してください。

あわせて、モニター自体にハードウェアの故障がないかも確認しましょう。ケーブルが正しく接続されているか、モニターが正常に動作しているかをチェックしてください。別のパソコンに接続してみて、ハードウェアに問題がないことを確認するのも有効です。

解決策4：ウィンドウモードに変更する（ゲームの場合）

ゲームが起動しないケースの多くは、ゲーム内で設定された解像度がモニターのハードウェアでサポートされていないことが原因です。特に、モニターが対応できない高解像度にゲームの設定がされている場合に発生しやすい問題です。

この問題の簡単な解決策は、ゲームをウィンドウモードで起動し、端をドラッグして画面解像度を手動で調整することです。ゲームに入ることができれば、ディスプレイ設定から解像度を適切に変更することもできます。

ゲームをウィンドウモードで起動するには、次の2つの方法があります。

• Alt + Enterキーを使って直接ウィンドウモードに切り替える
• ショートカットに「-windowed」をパラメータとして追加し、強制的に実行する（起動オプションとも呼ばれます）。Steamでの起動オプションの設定方法については、詳細ガイドをご参照ください。

それでもゲームの設定画面にアクセスできない場合は、ファイルエクスプローラーを使ってゲームの設定ファイル（コンフィグファイル）を削除してみてください。設定ファイルには、ユーザーが保存したすべての設定内容が含まれています。ただし、この方法を実行すると、ゲームの起動に関する設定がすべて初期化される点に注意してください。

各ゲームのアプリケーションデータの保存場所は異なり、「%appdata%」フォルダ内にある場合もあれば、ゲーム独自の設定ファイル内にある場合もあります。ファイルを削除した後、ゲームを再起動すれば、メニューから設定をやり直すことができます。

解決策5：ワイドスクリーンフィックスを確認する

一部のゲームでは、解決策4で「入力はサポートされていません」の問題が解決することがあります。しかし、他のゲームでは、ゲーム自体がモニターの解像度に対応していない場合があります。これはワイドスクリーンモニターでよく見られるケースで、Manhunt、Cold Fear、Total Overdoseなどの古いゲームが該当します。

他のユーザーも同じ問題を抱えているかどうか、インターネットで調べてみてください。該当する場合は、「ワイドスクリーンフィックス（Widescreen Fix）」を検索してみましょう。これらの修正はパッチ形式で提供されており、ゲームが正常に起動できるように、ゲームファイルに組み込む必要があります。

注意：上記のすべての方法で効果が得られない場合は、最近アップデートを行ったのであればシステムの復元を検討するか、クリーンインストールを実施すると解決する可能性があります。

解決策6：グラフィックスドライバーを更新する

グラフィックスカードのドライバーが古くなっていることが原因で、このエラーが発生している可能性もあります。そのため、古いドライバーを完全にアンインストールした後、最新のグラフィックスドライバーをインストールすることをおすすめします。GPUメーカーが提供するソフトウェアパッチによって、特定のバグや不具合が解消されることがあります。

解決策7：代替ワークアラウンド（GPUの再装着）

場合によっては、モニターに何も表示されないため、設定を変更したり上記の修正を適用したりすること自体ができないこともあります。そのような場合は、まずモニターを動作させるために、以下の回避策を試してみてください。

1. モニターをパソコンから完全に取り外します。
2. パソコンからグラフィックスカードを取り外します。
3. GPUを再装着し、モニターは接続せずにパソコンを起動します。
4. 起動後5分間待ち、電源を切らずにモニターを再度接続します。
5. モニターに映像が表示されるかどうかを確認します。

解決策8：互換性サポートモード（CSM）を有効にする

特定の状況では、マザーボードのBIOSでCSM（Compatibility Support Module）モードを有効にするまで、モニターがパソコンに正しく認識されないことがあります。最近、多くのユーザーによって、この機能を有効にするとモニターが正常に動作するようになることが発見されました。事前に、以下の手順で必要となる画面表示のため、パソコンを別のモニターに接続しておいてください。CSMを有効にするには、以下のガイドに従ってください。

1. パソコンを再起動します。
2. パソコンのシャットダウン直後に、キーボードの「F2」「Del」「F12」または「F10」キーを連打してBIOSに入ります。
3. BIOSに入ったら、「F7」キーで詳細モード（Advanced Mode）に切り替えます。「Boot」タブが表示されている場合は、直接そこへ移動しても構いません。
4. 詳細モードで「Boot」タブに移動します。
5. ここで、「Launch CSM／Launch Compatibility Support Module」を有効にします。
6. 有効にした後、モニターをパソコンに接続し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策9：CMOSバッテリーを再装着する

場合によっては、マザーボードからCMOSバッテリーを一時的に取り外し、バッテリーが外れた状態でマザーボードへの電源供給を断ったまま電源ボタンを押すことで、基板上の残留電気を放電させ、基本的な読み込み設定をリセットできることがあります。これにより問題が解決する場合もあるため、一度CMOSバッテリーを取り外してから、再度取り付けてみてください。その後、問題が解決したかどうかを確認します。

注意：Intel GPUを搭載した一部の稀な機種の場合、GPUコントロールパネルを開いて「量子化レンジ（Quantization Range）」を「リミテッドレンジ（Limited Range）」に設定し、Acer製モニターを使用している場合はモニターを拡張モードに設定してください。