【解決法】「このコンピューターは、起動するためにパスワードを要求するように構成されています」エラーの直し方

これまでの調査結果から判断すると、このエラーは、SAM（レジストリファイル）の暗号化を有効にするウイルスと密接に関係しているようです。そのため、NT PWD Resetなどの一般的なパスワードリセットツールを使っても、この問題は解決できません。このエラーは取り除くのが非常に難しく、どのような状況でも高度なトラブルシューティングが必要となります。

とはいえ、本記事ではこのエラーへの具体的な対処法を解説します。以下の手順を慎重に実行すれば、コンピューターを再び正常に起動できるようになるはずです。

解決策：レジストリのバックアップを復元し、そのコピーから起動する

このエラーは、現在ではほとんど知られていない旧式のWindows機能を悪用して、レジストリをロックする仕組みになっています。そのため、サードパーティ製ツールでパスワードを変更することができないのです。

幸いなことに、システムファイルの中には比較的新しいレジストリのコピーが残っていることが多く、それを復元すれば問題を解消できます。

事前準備：OSを起動せずにファイルへアクセスする

まず、OSを起動せずにハードドライブ上のファイルへアクセスして閲覧できる状態を作る必要があります。方法は主に2つあります。ひとつはハードディスクを取り外して別の動作するPCに接続する方法、もうひとつは同じPC上で回復メディアを使って作業を行う方法です。

ノートパソコンの場合、ハードディスクの取り外しは保証の無効化につながる可能性があり、そもそも取り外せない機種もあるため、ここでは回復メディアを使う方法をご紹介します。

この手順を実行するには、使用中のOSの回復メディアが必要です。通常はOSをインストールした際のDVDが該当します。Windows 10をお使いの場合は、必要に応じて自分で作成することもでき、USBメモリを使用することも可能です。

回復メディア（Windows 10）の作成手順

Microsoft公式サイトから「Media Creation Tool」をダウンロードし、ダウンロードしたファイルを開いて利用規約に同意してください。

1. 初期画面で「別のPC用のインストール メディア（USBフラッシュ ドライブ、DVD、またはISOファイル）を作成する」を選択します。

2. 起動メディアの言語やアーキテクチャなどの設定は自動的に選択されますが、パスワードロックがかかった対象のPC（多くの場合、別のPCで作成することになります）に合わせた正しい設定を選べるよう、「このPCにおすすめのオプションを使う」のチェックを外しておきましょう。
3. 「次へ」をクリックし、USBとDVDのどちらに保存するかを尋ねられたら、使用したいデバイスに応じて選択します。

4. 「次へ」をクリックし、接続されているストレージの一覧から使用するUSBメモリまたはDVDドライブを選択します。
5. 「次へ」をクリックすると、Media Creation Toolがインストールメディアの作成に必要なファイルのダウンロードを開始します。

コマンドプロンプトを起動してレジストリを復元する手順

回復メディアが準備できたら、以下の手順に従って、OSを起動することなくコマンドプロンプトを開きます。

1. インストールメディアを挿入してPCを起動します。OSによって操作が異なるため、それぞれの説明に従ってください。
   • Windows XP / Vista / 7：Windowsセットアップが開き、言語や日時の設定を求められます。入力後、ウィンドウ下部の「コンピューターを修復する」をクリックします。「回復ツールを使用する」を選択したまま「次へ」を押し、「システム回復オプションの選択」画面で「コマンドプロンプト」を選択します。
   • Windows 8 / 8.1 / 10：「キーボードレイアウトを選んでください」という画面が表示されるので、任意のレイアウトを選択します。続いて「オプションの選択」画面が表示されたら、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」の順に進みます。

2. コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Notepad

3. メモ帳が開いたら、メニューの「ファイル」→「開く」をクリックし、エクスプローラーのダイアログが表示されるのを待ちます。すべてのファイルを表示できるよう、「ファイルの種類」で「すべてのファイル」を選択してください。
4. この方法なら、PCに接続されているすべてのドライブやフォルダーを確認できます。ただし、誤ってファイルをダブルクリックするとメモ帳で開こうとしてしまうため、注意してください。
5. 「PC」／「マイコンピューター」→「メインハードドライブ」内の「System Volume Information」フォルダーへ移動します。

6. 「_restore…」という形式のフォルダー（「…」の部分は英数字の羅列です）を探して開きます。フォルダー内には複数のサブフォルダーがあるため、「更新日時」で並べ替えて、それぞれのバックアップがいつ作成されたものかを確認しましょう。ウイルスに感染する前の日付のフォルダーを選ぶことが重要です。
7. フォルダーを開き、次に示すファイルを探します。これらはレジストリに関連するファイルで、今回バックアップから復元する対象です。見つけたら、以下のようにリネームしてください。

_REGISTRY_USER_.DEFAULT」を「default」に変更
_REGISTRY_MACHINE_SECURITY」を「security」に変更
_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE」を「software」に変更
_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM」を「system」に変更
_REGISTRY_MACHINE_SAM」を「sam」に変更

8. 5つのファイルをすべて選択し、Windowsがインストールされているドライブの「Windows\system32\config」フォルダーへコピーします。既存のファイルを上書きするかどうか尋ねられたら、「はい」を選択してください。これで、選択した日付時点のレジストリへ復元されました。
9. PCを再起動し、パスワード入力画面がまだ表示されるかどうかを確認します。もし表示される場合は、同じ手順を繰り返し、より古い日付のレジストリバックアップを選択してみてください。