Microsoft Office Starter 2010が開かないエラーの対処法｜コントロールパネルでの修復手順を解説

このエラーは突然発生することが多く、「ある日いつも通りMicrosoft Officeを起動したところ、起動自体はできるもののエラーメッセージが表示され、Word・Excel・PowerPointなどのOfficeアプリケーションが一切開けなくなった」という声が多くのユーザーから寄せられています。

このエラーの原因はさまざまですが、そのほとんどは比較的簡単に解決できます。運が良ければすぐに直るかもしれませんし、そうでない場合でも、この記事を読み終える頃には問題を解決できるはずです。

解決策1：コントロールパネルまたは設定からMicrosoft Office Starterを修復する

まず試したいのが、コントロールパネルからMicrosoft Office 2010を修復する方法です。この問題に関するオンライン情報の中で最も広く知られている解決策であり、実際にこのシンプルな方法で救われたユーザーは非常に多いです。

1. スタートメニューを開き、検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して起動します。Windows 10をお使いの場合は、スタートメニュー左下の歯車アイコンをクリックして「設定」アプリを開いても構いません。

2. コントロールパネルの右上にある「表示方法：カテゴリ」を選択し、「プログラム」セクションの「プログラムのアンインストール」をクリックします。
3. 設定アプリを使用している場合は、「アプリ」をクリックするとPCにインストールされているすべてのプログラムの一覧が表示されるので、読み込みが完了するまで少し待ちます。
4. 一覧から「Microsoft Office 2010」を見つけて「変更」をクリックします。その後に表示される指示に従って、インストールの修復を行います。

5. 修復が完了したら、Officeアプリを起動して同じエラーがまだ表示されるかどうかを確認します。まだエラーが出る場合は、同じ画面で「Microsoft Office Starter 2010」の項目を探し、同じ手順を繰り返してください。

解決策2：Starter 2010をアンインストールしてDOCファイルを開く

もうひとつの有効な手段として、Microsoft Office Starter 2010を完全にアンインストールし、Officeスイート側に自動的に再インストールさせる方法があります。手順はとても簡単で、解決策1でうまくいかなかった方や、コントロールパネルに「変更」オプションが見つからない方にもおすすめです。

1. 上記の解決策1の手順1〜3を実行して、「Microsoft Office Starter 2010」の項目がある画面まで移動します。
2. ウィンドウ上部の「アンインストール」をクリックし、確認ダイアログが表示されたら承認します。画面上の指示に従って、ツールを完全にアンインストールします。

3. アンインストールが完了したら、任意の.DOCファイル（または.PPT、.PPTX、.XLSなどOfficeが通常扱うファイル）を見つけて開きます。プログラムの選択を求めるダイアログが表示されたら「Starterを使用する」を選びましょう。この方法でStarterが再インストールされた後、問題が解消しているかどうかを確認してください。

解決策3：Windows OSを最新の状態に更新する

上記の方法を試しても解決しなかった場合、Windows Updateの実行で問題が解決したというユーザーもいます。ここまでの解決策は汎用的なもので多くの方に効果がありますが、Microsoftがリリースした最新の更新プログラムを適用することは、最後の手段として試す価値のある方法です。

1. スタートメニューボタンを右クリックし、「Windows PowerShell（管理者）」を選択してPowerShellを管理者権限で起動します。この操作には管理者権限が必要です。「Windows PowerShell」ではなく「コマンドプロンプト」と表示される場合は、スタートメニューや検索バーから手動で検索しても構いません。

1. PowerShellコンソールに「cmd」と入力し、コマンドプロンプト風の環境に切り替わるのを待ちます。
2. cmd風のコンソールに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

wuauclt.exe /updatenow

3. このコマンドを少なくとも1時間ほど実行したままにし、その後、更新プログラムが問題なく検出・インストールされたかどうかを確認します。

代替方法：

1. スタートメニューで「設定」を検索し、最初に表示された結果をクリックします。スタートメニュー左下の歯車型ボタンを直接クリックしても開けます。

2. 設定ウィンドウ下部にある「更新とセキュリティ」を探してクリックし、更新関連の設定を開きます。
3. 「Windows Update」タブを開いたまま、「更新状況」セクションの「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、新しいWindowsビルドが利用可能かどうかを確認します。

4. 更新プログラムが見つかった場合、Windowsが自動的にダウンロードを開始します。焦らず待ち、再起動を求められたらPCを再起動してください。最新の更新プログラムのインストール後、Officeの問題が解決しているかどうかを確認しましょう。

解決策4：特定のStarterファイルを手動で実行する

少し変わった方法に思えるかもしれませんが、仕組みはシンプルで実行も簡単です。それでいて問題が解決することもあるため、あえてこの記事に含める価値のある方法です。基本的には、指定の場所にあるファイルを見つけて実行し、処理が終わるのを待つだけです。

1. 以下の場所にある実行対象のファイルを探します。これはデフォルトの保存場所であり、Officeのインストール先をどこに選んだかに関わらず、必ずここに配置されています。もし指定のパスが存在しない場合は、この解決策はお使いの環境には当てはまらない可能性があります。

C:\Program Files (x86)\Common Files\microsoft shared\Virtualization Handler\CVH.exe

2. このファイルを実行し、処理が完了するのを待ちます。画面下部に「一時停止」と「閉じる」の2つのオプションが表示されるはずです。処理が終わったら「閉じる」をクリックしてウィンドウを閉じ、PCを再起動して、問題がまだ発生するかどうかを確認してください。