【解決法】「OneNoteでこのノートブックを同期するにはパスワードが必要です」エラーの直し方

OneNoteアプリケーションを起動すると、「OneNote needs a password to sync this notebook（このノートブックを同期するにはパスワードが必要です）」というエラーが表示されることがあります。このエラーが発生すると、同期機能が実質的に停止し、ノートに加えた変更が他のデバイスに反映されなくなってしまいます。

エラーの主な原因

• OneNoteアカウントの一時的な不具合 – 最もよくある原因です。大規模なアップデート後にPCを再起動せずにOneNoteを開いた場合などに発生しやすく、アプリ内でサインアウトして再度サインインすることで解決できます。
• Windows資格情報ストアのデータ破損 – 問題がOneNote自体ではなく、Windows資格情報マネージャーに保存された破損データに起因しているケースもあります。コントロールパネルから資格情報マネージャーを開き、Office関連の資格情報を削除することで対処できます。
• SharePoint URLが信頼済みサイトに登録されていない – SharePointサイト上でホストされているノートブックで発生する場合、アプリを起動するたびにSharePointへのログインを求められることが原因です。インターネットオプションの信頼済みサイトにURLを追加することで解決できます。
• VPN・プロキシの干渉 – 多くのユーザーから報告があるように、プロキシサーバーやVPN接続を使用している環境では、Windowsの認証クライアントが処理の完了を妨げ、このエラーが発生することがあります。
• Officeインストールの破損 – まれに、Officeのインストールフォルダ内のファイル破損が原因となることもあります。「プログラムと機能」の修復機能を使えば解決できます。

方法1：OneNoteアカウントで再サインインする

多くの場合、このエラーは一時的な不具合によって引き起こされており、OneNoteから一度サインアウトして再度サインインするだけで解決します。特に、Windows 10の大型アップデート適用後に発生し始めたケースで有効です。

ただしこの方法は根本原因を取り除くものではなく、あくまで応急処置と考えてください。数日後に同じ問題が再発したという報告もあります。

1. OneNoteアプリケーションを直接起動します（ローカルに保存されたノートファイルは開かないでください）。
2. アプリが完全に読み込まれたら、右上隅にある自分の名前をクリックし、[サインアウト] を選択します。
3. [アカウントの削除] の確認画面が表示されたら、[はい] をクリックしてサインアウトします。
4. 完了したら、再び右上隅の [サインイン] をクリックします。表示された画面でMicrosoftアカウントのメールアドレス・電話番号・Skype IDを入力し、パスワードを入力してサインインします。
5. 完了後、エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

これで解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法2：資格情報マネージャーでアカウント情報を削除する

通常どおりサインアウトしても問題が解消しない場合、Windows資格情報に保存された破損データがMicrosoftアカウントに影響を与えている可能性があります。この場合、OneNote以外のOfficeアプリでも同様の不具合が起こることがあります。

その場合は、従来のコントロールパネルから資格情報マネージャーを開き、Microsoftアカウントに関連する汎用資格情報をすべて削除しましょう。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。テキストボックスに control.exe と入力し、Enterキーを押して従来のコントロールパネルを開きます。
2. 右上の検索ボックスで「ユーザーアカウント」を検索し、結果一覧から [ユーザーアカウント]（左側の項目）をクリックします。
3. ユーザーアカウント画面の左側にある縦並びのメニューから [資格情報マネージャー] をクリックします。
4. 資格情報マネージャー内で右側のメニューから [Windows資格情報] を選択します。下にスクロールし、MicrosoftAccount で始まるエントリをクリックして展開し、[削除] を選択して確定します。

   注意： この操作を行うと、この汎用資格情報を利用していたすべてのアプリで再サインインが必要になります。

5. PCを再起動します。起動後、OneNoteを開いて右上隅の [サインイン] ボタンをクリックし、アカウントで再度サインインして問題が解決したか確認してください。

それでもエラーが続く場合は、次の方法を試してください。

方法3：信頼済みサイトにSharePoint URLを追加する（該当する場合）

オンプレミスのSharePointサイト上のノートブックでこのエラーが発生している場合、OneNoteを開くたびにSharePointへのログインを求められている可能性があります。

この場合の有効な対策は、インターネットオプションを開き、SharePointのURLを信頼済みサイトに追加することです。これにより認証がスムーズに通るようになり、繰り返されるパスワード要求とエラーを解消できます。

注意： この手順はWindows 7 / 8.1 / 10など、最近のWindowsバージョンであれば共通して使えます。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、iexplore と入力してEnterキーを押し、Internet Explorerを起動します。UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が出たら [はい] をクリックします。
   
2. Internet Explorerの右上にある歯車アイコンをクリックして設定メニューを開きます。
3. 表示されたメニューから [インターネット オプション] をクリックします。
4. [セキュリティ] タブを選択し、[信頼済みサイト] をクリックしてから [サイト] ボタンを押します。
5. 「次のWebサイトをゾーンに追加する」の入力欄に、使用しているSharePointのURLを入力します。例：https://companyname.sharepoint.com。[追加] をクリックして登録します。
   注意： 上記のURLはあくまで例です。実際にはご自身のSharePointサーバーのアドレスを入力してください。
6. 信頼済みサイトのウィンドウを閉じ、[適用] をクリックして変更を保存します。
7. 以前問題が発生していた操作をもう一度行い、エラーが解消されたか確認します。

それでもOneNote起動時に同じエラーが表示される場合は、次の方法に進みます。

方法4：VPN・プロキシサーバーを無効化する（該当する場合）

複数のユーザーから報告されているように、Windowsはプライベートなネットワーク接続経由での認証を苦手とする傾向があります。これはOneNoteだけでなく、すべてのOfficeアプリに影響しうる広範な問題です。

VPNやプロキシを使用している場合、それがWindowsの認証クライアントと競合し、このエラーを引き起こすことがあります。このケースに該当する場合は、使用中のVPNクライアントやプロキシサーバーを無効化・変更・アンインストールしない限り、問題は解決しません。

完全に削除する必要はありませんが、少なくとも無効化するか代替手段を使う必要があります。実際にVPNやプロキシを無効化してPCを再起動したところ、エラーが発生しなくなったという報告が多数あります。

VPNクライアントをアンインストールする手順

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、appwiz.cpl と入力してEnterキーを押すと、[プログラムと機能] 画面が開きます。UACの確認画面が出たら [はい] をクリックします。
2. インストール済みアプリの一覧をスクロールし、現在使用中のサードパーティ製VPNクライアントを見つけます。見つかったら右クリックし、[アンインストール] を選択します。
3. アンインストール画面の指示に従って作業を完了させます。終了したらPCを再起動し、問題が解決したか確認してください。

この方法で解決しない場合は、最後の方法を試しましょう。

方法5：Officeインストールを修復する

ここまでの方法で問題が解決しない場合、Officeのインストール自体に何らかの破損が生じている可能性があります。

その場合は、Officeの修復機能を実行することでエラーを解消できる可能性が高いです。実際にこの手順で問題が解決したという報告も多数あります。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、appwiz.cpl と入力してEnterキーを押し、[プログラムと機能] を開きます。
2. インストール済みアプリの一覧からOfficeを見つけ、右クリックして [変更] を選択します。
3. 初期調査が完了するのを待ち、[クイック修復] を選択します。その後 [修復] をクリックして処理を開始します。
4. 修復が完了するまで待ちます。完了したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。