【修正方法】Malwarebytesのリアルタイム保護レイヤーがオフになる問題の解決策

Malwarebytesは最も人気のあるセキュリティ対策ツールの一つであり、ほとんどのマルウェア感染を効果的に駆除できるだけでなく、業界でも屈指の充実したウイルス定義データベースを備えています。しかしながら、どんな優れたツールにも欠点はあり、ときには今回のようなエラーが発生することもあります。

このエラーは深刻な問題です。なぜなら、リアルタイム保護はMalwarebytesの中核となる最も重要な機能であり、脅威検知のほぼすべてを担っているからです。リアルタイム保護を有効にできないまま放置するのは危険です。本記事の手順に従って、ぜひ問題を解決してください。

解決策1：Malwarebytesを最新バージョンに更新する

特定のバージョンのMalwarebytesでは、このエラーメッセージに関する報告が多数寄せられ、長い間明確な解決策が見つかりませんでした。しかし幸いなことに、開発元がリリースした次回パッチによって問題が修正され、この不具合に悩まされていたほとんどのユーザーが解消に成功しました。作業は非常に簡単で、失うものもありません。

1. デフォルト設定では、Windows版のMalwarebytesは新しいバージョンが公開されるとポップアップ通知を表示します。この通知を受け取っている場合は、「今すぐインストール」をクリックして、手順6までスキップしてください。

2. 自動アップデート確認を無効にしているなどの理由で通知が表示されていない場合は、手動でアップデートを確認しましょう。
3. アイコンをダブルクリックするか、スタートメニューから検索してMalwarebytesを起動します。続いて、Malwarebytesのウィンドウ内で「設定」をクリックします。
4. 設定画面の「アプリケーション」タブに移動し、「アプリケーションのアップデート」セクションにある「アプリケーション更新プログラムのインストール」をクリックします。

5. 「利用可能なアップデートはありません」または「進行状況：アップデートのダウンロードに成功しました」というメッセージが表示されます。インストール待ちのアップデートが存在する場合は「OK」をクリックし、すぐにアップデートを適用するか尋ねられたら「はい」を選択します。
6. 画面の指示に従ってプロセスを完了させ、リアルタイム保護が正常に動作しているかどうかを確認してください。

解決策2：Malwarebytesのクリーン再インストールを行う

Malwarebytesを完全にアンインストールしてから再インストールすることで、問題が恒久的に解決したという報告が多数あります。やや手間はかかりますが、最も確実性の高い方法として試してみる価値は十分にあります。ただし、Premium版を購入済みの場合は、事前にアクティベーションIDとライセンスキーを控えておく必要があります。

1. スタートメニューまたはその隣の検索ボタンから検索バーを開き、「regedit」と入力します。また、Windowsキー+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「regedit」と入力して「OK」をクリックする方法でも、レジストリエディターを起動できます。

2. お使いのPCのアーキテクチャに応じて、以下のいずれかのレジストリの場所からIDとキーを取得してください。

Windows x86（32ビット）の場合：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware

Windows x64（64ビット）の場合：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware

IDとキーの控えが完了したら、実際の再インストール作業に進みます。アンインストール後もPremium版を継続して使用したい場合は、以下の手順を慎重に行ってください。

3. MBAM >> マイアカウントを開き、「非アクティブ化」をクリックします。次に「設定 >> 詳細設定」へ移動し、「自己防衛モジュールを有効にする」オプションのチェックを外します。
4. MBAMを終了し、Malwarebytes公式サイトから「mbam-clean.exe」（Malwarebytesをクリーンにアンインストールする専用ツール）をダウンロードします（ボタンをクリックするとダウンロードが即座に始まります）。開いているすべてのプログラムを閉じ、他に起動中のセキュリティソフトがあれば一時的に無効化してください。
5. ダウンロードしたmbam-clean.exeを実行し、画面に表示される指示に従います。再起動を求められたら、指示どおりにコンピューターを再起動します。
6. 次に、最新バージョンのMalwarebytesをダウンロードします。
7. セットアップ時に「Trial（トライアル）」オプションのチェックを外します。プログラムが起動したら、「アクティベーション」ボタンをクリックしてください。なお、トライアル版を利用していた場合は、トライアル版を再度インストールして次の手順を省略しても問題ありません！

7. レジストリから取得しておいたIDまたはキーをダイアログボックスにコピー＆ペーストすると、ライセンスが自動的に認証されます。
8. これでMalwarebytes Anti-Malware Premiumを快適に利用できます。うまくいけば、リアルタイム保護に関するエラーは完全に解消されているはずです。

Premium版やPro版を使用していない場合は、手順3～6のみを実行すれば、エラーのない最新版のMBAMをそのまま利用可能です。

解決策3：管理者として実行する

上記の方法でも問題が解決しないケースでは、別のアプローチが必要になります。実際に、Malwarebytesを一旦終了してから管理者権限で再起動することで問題を解決できたユーザーもいます。単純すぎると感じるかもしれませんが、意外にもこれで直ることがあるのです！

1. 画面下部のタスクバー右側（システムトレイ）にあるMalwarebytesのアイコンを右クリックし、「終了」を選択してMalwarebytesを完全に終了します。確認ダイアログが表示された場合は承認してください。

2. デスクトップのショートカット、またはスタートメニューからMalwarebytesを探し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。確認ダイアログが現れたら承認してください。この操作後に、リアルタイム保護レイヤーが有効のまま維持されているかどうかを確認しましょう。

これでリアルタイム保護が正常に復帰していれば成功です。それでも改善しない場合は、Malwarebytes自体のバグが原因である可能性があるため、公式フォーラムを確認してみてください。