【解決法】「このバージョンのWindowsではHP加速度計が機能しません」エラーの直し方

Windowsを起動するたびに「このバージョンのWindowsではHP加速度計が機能しません（HP accelerometer doesn't work on this version of Windows）」というエラーが表示されるという報告が多数寄せられています。中には、Windows 10のアップデートまでは正常に動作していたという声もあり、原因はWindows 10 Fall Creators Update（RS3）にあると考えられています。

「このバージョンのWindowsではHP加速度計が機能しません。更新されたアプリが利用可能です」というエラーの原因は？

HP（ヒューレット・パッカード）の加速度計は、HDDの保護機能を強化するために搭載されています。ノートPCの落下や衝撃などの高速な動きを検知すると、瞬時にHDDの読み取りヘッドを退避させ、ディスクへのダメージを防ぐ仕組みです。これにより、HDDが破損するリスクを大幅に減らせます。

私たちはこの問題について、多くのユーザーの報告と、実際に問題を解決できた方々の対策を調査しました。その結果、このエラーメッセージを引き起こす要因として、以下の2つのケースが特に多いことがわかりました。

• HP 3D DriveGuardのバージョンが古い – HPの公式ドキュメントによると、3D DriveGuardが旧バージョンのままだとこの問題が発生する可能性があります。同じエラーに悩んでいた複数のユーザーが、最新版をインストールしたところ問題が解消したと報告しています。
• Windows 10アップデートがHP加速度計に干渉している – 2017年末にリリースされた特定のWindows 10アップデートが、このエラーの引き金になっていることが知られています。ユーザーの間では、HP加速度計のドライバーに何らかの干渉を起こしているのではないかと推測されています。

この問題でお困りの場合は、以下で紹介する検証済みのトラブルシューティング手順をお試しください。ここでは、同様の状況にあったユーザーが実際に問題を解決する際に役立った方法をまとめています。

効果的な解決策にたどり着くまで、以下の方法を上から順番に試していくのがおすすめです。それでは始めましょう！

方法1：HPのSoftPaq修正プログラムを適用する

この問題はすでに1年以上前から存在しているため、HP側も公式の修正プログラムを提供済みです。SoftPaqアップデートをインストールすることで、Windows 10 Fall Creators Update（RS3）によって生じた不具合を修復できる可能性があります。

同様の状況にあった多くのユーザーが、以下の手順を実行することで問題を解決できたと報告しています。

1. HP公式サイトから、SoftPaqアップデート（修正ファイル sp88981.exe）をダウンロードします。
2. ダウンロードしたインストーラー（sp88981.exe）を開き、画面の指示に従って修正プログラムをインストールします。
3. インストールが完了したらPCを再起動し、次回起動時にエラーが解消されているか確認します。

それでも「このバージョンのWindowsではHP加速度計が機能しません」というエラーが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法2：HP 3D DriveGuardの最新版をインストールする

この問題に直面した大多数のユーザーは、HP 3D DriveGuardを最新版に更新することで解決しています。どうやら、このソフトウェアの旧バージョンには、「このバージョンのWindowsではHP加速度計が機能しません」エラーを引き起こす既知の不具合があるようです。

多くのユーザーは、現在インストールされているHP 3D DriveGuardを一度アンインストールし、最新版を入れ直すことでエラーを解消できました。具体的な手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。するとプログラムと機能画面が開きます。
   
2. プログラムと機能の一覧を下へスクロールし、HP 3D DriveGuardを右クリックしてアンインストールを選択します。画面の指示に従って、ソフトウェアをシステムから削除してください。
3. アンインストールが完了したらPCを再起動します。これで、次回起動時からエラーが表示されなくなるはずです。
4. HP公式サイトからHP 3D DriveGuardの最新版をダウンロードし、システムにインストールします。