「このバージョンのWindowsではカメラアプリを使用できません」エラーを修正する方法

Windows標準のカメラアプリのアップデート後だったのか、それともMedia Center搭載のWindows Proへアップグレードした後だったのかは定かではありませんが、ある日突然カメラアプリを起動したところ、「このバージョンのWindowsではカメラアプリを使用できません」というエラーメッセージが表示され、驚かされました。Media Center付きProへのアップグレードが原因でアプリが動作しなくなったのでしょうか?おそらくそうでしょう。

「このバージョンのWindowsではカメラアプリを使用できません」エラーの対処法

まずシステムの復元ポイントを作成してから、以下のトラブルシューティング手順を順番に試しました。どれか一つでもあなたの環境で問題が解決することを願っています。

1. Windowsアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftが提供する「Windowsストアアプリのトラブルシューティングツール」を使用すると、アプリの問題を自動的に診断し、修復を試みることができます。まずはこの簡単な方法から試してみましょう。

2. Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

「ファイル名を指定して実行」(Win + Rキー)を開き、「wsreset.exe」と入力して実行します。これによりMicrosoft Storeのキャッシュがクリアされ、アプリ関連の不具合が改善される場合があります。

3. カメラアプリを再インストールする

カメラアプリを一度アンインストールし、再度インストールしてみてください。より徹底的に対処したい場合は、PowerShellコマンドを使用してアプリをクリーンアンインストールする方法も有効です。

4. カメラまたはビデオドライバーをロールバックする

デバイスマネージャーを開き、該当するデバイス(ディスプレイアダプターなど)を右クリックして「プロパティ」を選択し、「ドライバー」タブにある「ドライバーを元に戻す」ボタンをクリックします。この操作により、Windowsは直近で更新されたドライバーをアンインストールし、以前のバージョンの構成に戻します。ドライバーの更新後やシステム変更後にデバイスが正常に動作しなくなった場合に、特に効果的な手段です。

また、グラフィックカードのドライバーをアンインストールし、代わりにWindowsの汎用ドライバーを使用するという選択肢もあります。万が一、変更結果が期待通りにならない場合でも、事前に作成しておいたシステム復元ポイントからいつでも元の状態に戻せるので安心です。

5. カメラおよびビデオドライバーを最新版に更新する

逆に、ドライバーが古いことが原因の場合もあるため、最新版への更新も試してみましょう。お使いのパソコンのメーカー名とモデル番号を控えて、メーカーの公式サイトにアクセスしてください。お使いのシステムに対応した最新ドライバーを見つけ、ダウンロードしてインストールします。

これらの方法のいずれかが、あなたのカメラアプリの問題解決に役立つことを願っています!

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