修正：問題が発生し、検索を完了できませんでした

一部のOutlookユーザーには、「問題が発生して検索を完了できませんでした」が表示されます。 何かを検索しようとするとエラーが発生します。この問題はWindowsコンピュータでのみ発生することが報告されており、Outlook 2016、Outlook2010を含む複数のOutlookバージョンで発生することがわかっています。

「問題が発生し、検索を完了できませんでした」というエラーの原因は何ですか？

この特定のエラーメッセージを調査するために、さまざまなユーザーレポートと、問題を解決するために使用した修復戦略を調べました。収集したものから、この特定のエラーメッセージをトリガーすることが知られているいくつかの一般的なシナリオがあります：

• エラーの原因はWindowsUpdateです – KB4022722（Windows 7）、KB4021558、およびKB4022722（Windows 10）は、2017年6月頃にリリースされた更新プログラムであり、Microsoftは、この特定のエラーメッセージを作成する可能性があることを認めています。それ以来、Microsoftはこの潜在的な問題にいくつかの修正プログラムでパッチを適用しました。
• Outlookアドインが検索機能に干渉しています –影響を受けた数人のユーザーは、Outlook内でアクティブだったすべてのサードパーティのアドインをアンインストールした後、問題が解決されました。どうやら、いくつかのアドインは検索機能に影響を与える可能性があります。
• 破損したOfficeインストール –いくつかのユーザーレポートに基づくと、インストールが不完全または破損しているために問題が発生することもあります。この場合、Officeのインストールを修復することで問題を解決できる可能性があります。
• PreventIndexingOutlookレジストリキーが検索機能を停止しています –いくつかの悪いWindows Updateといくつかのサードパーティアプリケーションが、Outlookの検索機能を効果的に停止するレジストリ値を追加した可能性があります。
• Outlookのインデックス作成が壊れています –同じエラーメッセージが表示された複数のユーザーから、Outlookのインデックス作成をリセットした後に問題が解決したと報告されました。 。

現在、この特定の問題の解決に苦労している場合は、この記事が役に立ちます。以下に、同様の状況にあった他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションがあります。

最大の効率を確保するには、特定のシナリオで効果的な修正が見つかるまで、以下の方法に従ってください。

方法1：Windows7用のMicrosoftの修正プログラムをインストールする

Windows Updateが原因でこの問題が発生している可能性がある場合は、Microsoftの修正プログラムをインストールすることから始めてください。これにより、この特定の問題が（他のいくつかの問題とともに）対処されます。

この特定のアップデートをインストールする最も簡単な方法は、このリンク（こちら）からスタンドアロンパッケージをダウンロードすることです。 ）–Windowsのバージョンに応じて。ダウンロードが完了したら、インストール実行可能ファイルを開き、画面の指示に従ってシステムにインストールします。

修正プログラムをインストールする別の方法は、Windows Updateを開いて、 KB4022168をインストールすることです。 オプションから セクション。 Windows Updateを開くには、Windowsキー+Rを押します。 [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 wuap」と入力します 」と入力してEnterを押します WindowsUpdateユーティリティを開きます。

どちらの方法を選択した場合でも、必ずコンピューターを再起動して、更新プログラムを完全にインストールできるようにしてください。次回の起動時にOutlookを開き、「問題が発生して検索を完了できなかった」かどうかを確認します。 エラーはまだ発生しています。

それでもエラーメッセージが表示される場合、またはこの方法がWindowsのバージョンに適用できない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：Windows10用のMicrosoftのHotfixをインストールする

Windows 10でこの問題が発生し、1つ（または複数）のWindows Updateをインストールした後にのみ問題が発生し始めた場合は、いくつかの修正プログラムの更新をインストールする必要があります。

このエラーに関しては、MicrosoftはWindows10の修正プログラムのリリースに非常に時間がかかりました。Windows7はほぼ2か月前に入手しました。 Windows 10を使用している場合、この特定のエラーに対する適切な修正プログラムは、Windows10のビルドによって異なります。

結局のところ、この問題はWindows 10ビルドのいくつかにのみ影響し、修正は使用しているバージョンによって異なります。

ビルドバージョン1511を使用している場合は、次の修正プログラムをダウンロードします（こちら ）。バージョン1607の場合は、次の修正プログラムを使用します（こちら 。

注： また、実行ボックス（Windowsキー+R ）を開いて、保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールすることをお勧めします。 ）、「 ms-settings：windowsupdate」と入力します 」と入力してEnterを押します 。次に、更新を確認をクリックします ボタンをクリックし、画面の指示に従って、保留中のすべての更新をインストールします。

ダウンロードが完了したら、インストール実行可能ファイルを開き、画面の指示に従ってシステムに修正を適用します。次に、コンピュータを再起動して、この方法が成功したかどうかを確認します。

それでも「問題が発生し、検索を完了できませんでした」が表示される場合 Outlook内で何かを検索しようとしたときにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：Outlookからサードパーティのアドインを削除する

同じエラーメッセージが表示された一部のユーザーは、Outlookで作業していたサードパーティのアドインをすべてアンインストールした後、問題が解決したと報告しています。結局のところ、いくつかのサードパーティのアドインには、Outlook内の検索機能が機能しなくなる可能性があります。

Outlookからサードパーティのアドインを検査して削除するためのクイックガイドは次のとおりです。

注： 以下の手順は、Outlookのバージョンによって若干異なる場合があります。

1. Outlookを開き、ファイル>オプションに移動します 。
2. Outlookオプションの内部 画面で、アドインをクリックします 左のメニューからメニュー。次に、右側のメニューに移動し、[Comアドインの管理]に関連付けられているドロップダウンメニューを設定します 移動をクリックします 。
3. COMアドインメニューで、各アドインを選択し、削除をクリックします。 Outlookアプリケーションからアンインストールします。
4. サードパーティの更新がすべて削除されたら、Outlookを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

Outlookの検索機能でまだ「問題が発生し、検索を完了できませんでした」が表示される場合 エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：Officeインストールの修復

同じエラーメッセージが表示された数人のユーザーが、Officeのインストール全体を修復した後、問題が完全に解決されたと報告しています。これは、Officeファイル間の何らかの破損が原因で問題が発生する可能性があることを示唆しているようです。

Officeのインストールが破損していることが原因で問題が発生している可能性がある場合は、プログラムと機能から問題を修復するためのクイックガイドをご覧ください。 ウィンドウ：

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 appwiz.cpl」と入力します 」と入力してEnterを押します プログラムと機能を開く 。
2. プログラムと機能の内部 、アプリケーションのリストをスクロールし、 Officeを右クリックします インストールして変更を選択します 。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合、 はいをクリックします 管理者権限を付与します。
3. 修復メニュー内で、修復を選択します オプションを選択し、続行をクリックします。
   
   

   注： このメニューは、Officeのバージョンによって表示が異なります。

4. プロセスが完了するまで待ってから、コンピュータを再起動して、エラーメッセージが解決されるかどうかを確認します。

それでも「問題が発生し、検索を完了できませんでした」が引き続き発生する場合 Outlook内で検索機能を使用するときにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：PreventIndexingOutlookキーを削除する

結局のところ、この特定の問題は、Microsoftが提供する修正プログラムを適用した後でも発生する可能性があります。一部のレジストリキーがレジストリから削除されない可能性があるため、問題が解決しない可能性があります。また、いくつかのサードパーティアプリケーションもこのレジストリキーをレジストリに追加する可能性があり、その結果、Outlookの検索機能が完全に機能しなくなります。

影響を受けた数人のユーザーから、以下の手順を実行した後、問題が無期限に解決されたと報告されています。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 regedit」と入力します 」と入力してEnterを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
2. レジストリエディタ内で、左側のメニューを使用して次の場所に移動します：

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

   注 ：すばやくアクセスするために、上部のナビゲーションバーにパス全体を貼り付けることもできます。

3. この特定の場所に到着したら、右側のメニューに移動して、PreventIndexingOutlookという名前の値があるかどうかを確認します。 お持ちの場合は、右クリックして削除を選択してください。 それを取り除くために。
4. 次の場所で手順3を繰り返し、同じ値がここに存在することを確認します。そうである場合は、上記と同じように削除します：

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

5. すべてのPreventIndexingOutlook値が削除されたら、レジストリエディタを閉じ、コンピュータを再起動して、次回の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法6：MicrosoftOutlookの検索インデックスを有効にする

一部のユーザーは、Outlookの検索インデックスが無効になっていることに気付いた後、問題を解決することができました。結局のところ、これはサードパーティの干渉または手動のユーザー介入が原因で発生する可能性があります。

これが原因である場合は、「問題が発生し、検索を完了できませんでした」 エラーの場合は、インデックス作成オプションに移動して問題を解決できます。 検索インデックスを有効にする Microsoft Outlook の場合 。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Outlookが完全に閉じていることを確認してください。
2. Windowsキーを押します スタートメニューを表示します。次に、「インデックス」と入力します 」をクリックし、インデックス作成オプションをクリックします。 。
3. インデックス作成オプションの内部 メニューで、[変更]をクリックします。
   
   
4. インデックス付きの場所 メニューで、Microsoft Outlookの横にあるチェックボックスをオンにして、選択した場所に含めます。 Microsoft Outlook の場合は、この手順をスキップしてください すでに選択した場所の概要の下に表示されています。 次に、 OKを押します 変更を保存します。
5. コンピュータを再起動し、次回の起動時にエラーメッセージが解決されるかどうかを確認します。

それでも「問題が発生し、検索を完了できませんでした」が表示される場合 以下の手順を実行してもエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法7：Outlookのインデックス作成をリセットする

何日も問題を解決するのに苦労していた何人かのユーザーは、Outlookのインデックスをリセットするために使用される一連の手順に従った後、ようやく突破口を得たと報告しています。

これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Outlookを開き、ファイル>オプションに移動します 。
2. Outlookのオプションの内部 メニューをクリックして、検索に移動します サブメニューをクリックし、インデックス作成オプションをクリックします ソースの下 。
3. インデックス作成オプションの内部 メニューで、変更をクリックします 、次に Microsoft Outlookのチェックを外します 。エントリの選択を解除したら、[ OK]をクリックします 次に、閉じる 変更を保存します。
4. Outlookに戻り、ファイル>アカウント設定に移動します アカウント設定をクリックします 新しく表示されたドロップダウンメニューから。
5. アカウント設定 ウィンドウで、データファイルに移動します タブ。次に、デフォルトとして設定されているOSTまたはPSTファイルの場所を書き留めます。
6. Outlookを閉じ、Windowsエクスプローラー（ファイルエクスプローラー）を開いて、前にメモした場所に移動します。その場所に到着したら、 Ctrlを押し続けます 各.pst（または.ost）ファイルをクリックしてすべてを選択し、1つを右クリックしてプロパティを選択します。 。
7. プロパティ 選択したファイルのウィンドウで、一般に移動します タブをクリックし、詳細をクリックします 。
8. 高度な属性 メニューで、ファイルのプロパティに加えてこのファイルにコンテンツのインデックスを作成することを許可するに関連付けられているボックスを確認します チェックされます。次に、[ OK]をクリックします および適用 変更を保存します。
9. 最後に、ファイル>オプション>検索>インデックス作成オプション>変更に戻ります。 MicrosoftOutlookに関連付けられているチェックボックスを再度オンにします。
10. 閉じるをクリックします 、次にコンピュータを再起動します。次の起動時に、「問題が発生し、検索を完了できませんでした」 解決する必要があります。