Windows 10で「問題が発生しました。後で設定をもう一度開いてください」エラーが出たときの直し方

設定アプリからWindows Updateのページを開いて更新プログラムを確認しようとしたとき、画面が真っ白になり「問題が発生しました。後で設定をもう一度開いてください」というメッセージが表示されることがあります。本記事では、この問題を解決するために試せる具体的な対処法を順番にご紹介します。

「問題が発生しました。後で設定をもう一度開いてください」とは？

このエラーは、設定アプリ自体またはシステムファイルに何らかの不具合が発生しているサインである可能性があります。以下の対処法を上から順番に試していくことで、問題が解決するケースがほとんどです。

1. Windows 10デバイスを再起動する
2. 設定アプリをリセットする
3. SFCスキャンを実行する
4. サードパーティ製ユーティリティでWindows Updateのブロックを解除する
5. 「PCを初期状態に戻す」やクラウドリセット、Windows 10の修復を実行する

1. Windows 10デバイスを再起動する

まず最初に試したいのが、PCの再起動です。一時的なシステムの不具合であれば、再起動だけで解消することがあります。Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きましょう。

ダイアログボックスに shutdown /r と入力してEnterキーを押すと、PCが再起動されます。

再起動後も問題が続く場合は、次の対処法に進んでください。

2. 設定アプリをリセットする

Windows 10の設定アプリが正常に動作していない場合は、設定アプリそのものをリセットするのが非常に効果的です。Microsoftは公式にこの方法を提供しており、アプリのデータを初期状態に戻すことで不具合を解消できます。

3. SFCスキャンを実行する

システムファイルに破損やエラーがあると、このような問題が発生することがあります。この場合は、システム ファイル チェッカー（SFC）スキャンを実行してみてください。コマンドプロンプト（管理者）を開き、 sfc /scannow を実行することで、破損したシステムファイルを自動的に検出・修復できます。改善しない場合は、次の方法へ進みましょう。

4. サードパーティ製ユーティリティでWindows Updateのブロックを解除する

このエラーは、何らかの理由でWindows Updateページがブロックされ、アクセスできなくなっていることを示している場合があります。その際は、サードパーティ製ツール「StopUpdates10」をダウンロードして実行してみてください。

インストール後にStopUpdates10を起動し、「Restore Windows Update」ボタンをクリックします。「Windows Update is not blocked（Windows Updateはブロックされていません）」という確認メッセージが表示されるまで待ちましょう。

確認メッセージが表示されたらアプリを閉じ、Windows Updateページが復旧しているかどうかを確認してください。

5. 「PCを初期状態に戻す」やクラウドリセット、Windows 10の修復を実行する

ここまでの対処法を試しても問題が解決しない場合は、通常の手段では修復できないシステムの破損が原因である可能性が高いです。その場合は、以下の方法を試してみてください。

• PCを初期状態に戻す（Reset This PC）：個人用ファイルを保持しながらWindowsコンポーネントを再インストールできます。
• クラウドリセット（Cloud Reset）：インターネットから最新のWindowsイメージをダウンロードして再インストールする方法です。
• インストールメディアによる修復：最終手段として、インストールメディアを使ってWindows 10を修復インストールする方法もあります。

これらの対処法のいずれかで、問題は必ず解決するはずです！