【完全解決】Windows 10で音量が勝手に上がる・下がる問題の対処法7選

一部のユーザーから、音量が手動操作をしていないのに自動的に上がったり下がったりするという報告が寄せられています。影響を受けたユーザーの一部は、音を出すウィンドウやタブが複数ある場合にのみ発生すると報告しており、また別のユーザーは、明確なきっかけもなく音量が突然100%に跳ね上がると訴えています。多くの場合、実際には音量が変化しているのに、ボリュームミキサーの数値自体は変わらないという特徴もあります。この問題の大多数はWindows 10環境で発生することが確認されています。

Windows 10で「音量の自動調整」問題が発生する原因

本記事では、多数のユーザーレポートと、実際に問題の解決に成功した修復方法をもとに、この問題を調査しました。その結果、Windows 10でこの奇妙な動作を引き起こす原因として、以下のような共通の要因が判明しています。

• サウンドエフェクトまたはイミディエイトモードが原因 – Realtekオーディオドライバーには、この現象を引き起こす可能性のある機能がいくつか含まれています。多くの場合、Realtekのイミディエイトモードやその他のサウンドエフェクトが、程度の差こそあれ自動音量調整の原因となります。同様の状況にあった複数のユーザーが、追加のサウンドエフェクトをすべて無効化したところ問題が解決したと報告しています。
• Windowsの通信機能が原因 – 多くのユーザーでこの問題を引き起こしているのが、Windowsの特定の機能です。PCを通話目的で使用する際に音量を自動調整するよう設計された機能ですが、誤検知（false positive）を起こし、必要のない場面でも音量を下げてしまうことがあります。この場合は、既定の動作を「何もしない」に変更することで解決できます。
• Windowsオーディオドライバーが原因 – 多くのユーザーから報告されているように、Realtekの標準ドライバーは時間の経過とともに更新され、一部のマシンでこの問題を引き起こすことがあります。該当する場合は、汎用のWindowsドライバーに変更することで解決できるはずです。
• Dolby Digital Plusが音量を調整している – この問題を引き起こすことが知られているサードパーティ製オーディオドライバーの一つがDolby Digital Plusです。これは「Volume Leveler」と呼ばれるオーディオ機能によるものです。残念ながら、この機能だけを無効にしても同じ動作が続くため、問題を解決するにはDolby Digital Plus自体を完全に無効化する必要があります。
• 物理的なトリガーが音量を上下させている – キーボードの音量キーが物理的に引っかかっている、あるいはマウスのUSBレシーバーが誤作動しているといった原因も考えられます。接続機器を抜くか、引っかかったキーを直すことで解決します。

Windowsの音量が勝手に調整されるのを防ぎたい方は、本記事で紹介するトラブルシューティングの手順をお試しください。以下では、同様の状況にあった他のユーザーが実際に成功した対策方法をまとめてご紹介します。

方法1：サウンドエフェクトとイミディエイトモードを無効にする

実は、いくつかのRealtekドライバーがこの問題を引き起こすことが知られています。公式な説明は見つけられませんでしたが、最も多いトリガーは「音のあるコンテンツを再生→一時停止→再再生」という一連の操作のようです。多くのユーザーの場合、この操作を行うとスピーカーの音量メーターに反映されない形で音量が変化してしまいます。

幸いなことに、サウンド設定からすべてのサウンドエフェクト＋イミディエイトモードを無効化したところ、この奇妙な動作が発生しなくなったという報告があります。以下に手順を示します。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「mmsys.cpl」と入力し、Enterキーを押してサウンド画面を開きます。
2. 「再生」タブに移動し、問題が発生している再生デバイスを選択して右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. プロパティ画面で「拡張」タブを開き、「すべての設定を無効にする（すべての効果を無効にする）」にチェックを入れて「適用」をクリックします。
   注意： スピーカーやヘッドセットの設定にイミディエイトモードの項目がある場合は、そちらも無効にしてください。
4. PCを再起動し、次回起動時に問題が解決しているか確認します。

それでも音量が時間とともに上下してしまう場合は、次の方法に進んでください。

方法2：通信タブから自動音量調整を無効にする

もう一つの原因として考えられるのは、PCで電話の発着信を行う際に音量を自動的に調整するよう設計されたWindowsの機能です。正常に動作していれば便利な機能ですが、Windowsが発着信を誤って検知し、必要のない場面で音量を下げてしまうケースが多数報告されています。

このケースに該当する場合は、サウンドメニューの「通信」タブを開き、通信アクティビティ検出時の既定の動作を「何もしない」に変更することで問題を解決できます。

手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「mmsys.cpl」と入力し、Enterキーを押してサウンド画面を開きます。
2. サウンドウィンドウ内で「通信」タブに移動し、「Windowsでの通信アクティビティの検出時」の項目で「何もしない」を選択します。
3. 「適用」をクリックして変更を保存し、PCを再起動して問題が解決したか確認します。

それでも同じ症状が続く場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：汎用のWindowsドライバーへダウングレードする

ここまでの方法で音量の自動調整が止まらない場合、現在アクティブになっているサウンドドライバーが原因である可能性が高いです。Windows Updateが自動的にインストールしたRealtekドライバーが原因だったという報告が多数確認されています。

Realtekのサウンドドライバーを使用している場合、システムにすでに保存されている汎用のWindowsドライバーへダウングレードすることで、この問題を解決できる可能性があります。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。
2. デバイスマネージャー内で「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の項目を展開します。
3. 問題を起こしているオーディオデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
4. 最初の画面で「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」をクリックします。
5. 次の画面で「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
6. 「互換性のあるハードウェアを表示」にチェックを入れます。その後、リストから「High Definition Audio デバイス」を選択して「次へ」をクリックします。
7. 警告画面で「はい」をクリックし、現在のドライバーを上書きインストールします。
8. PCを再起動して変更を保存し、次回起動時に音量の問題が解決しているか確認します。

方法4：Dolby Digital Plus Advanced Audioを無効にする

Dolby Digital Plus対応のオーディオ機器を使用している場合、その背後にあるプログラムが自動的な音量変化の原因である可能性が高いです。これは「Volume Leveler」というオーディオ機能によるものですが、残念ながらこのエフェクトだけを無効にしても問題は解決しません。再生デバイスとの競合を防ぐには、Dolbyを完全に無効化する必要があります。

同様の状況にあった複数のユーザーが、サウンドメニューからDolby Digital Plusを完全に無効化したところ問題が解決したと報告しています。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「mmsys.cpl」と入力し、Enterキーを押してサウンド画面を開きます。
2. サウンドメニューで、自動的に音量が調整されてしまうスピーカーを選択し、「プロパティ」をクリックします。
3. 「Dolby」タブに移動し、Dolby Digital Plus付近にある電源ボタンをクリックして無効化します。
4. PCを再起動し、次回のシステム起動時に自動音量調整が止まっているか確認します。

それでも同じ問題が続く場合は、次の方法に進んでください。

方法5：物理的なトリガーを確認する

ソフトウェア側の原因をすべて確認したら、次は物理的なトリガーを調査しましょう。意外かもしれませんが、マウスホイールや音量キーの物理的な引っかかりが原因だったというケースは決して珍しくありません。

ホイールで音量を調整できるUSBマウスを使用している場合、機械的あるいはドライバーの不具合により、ホイールが音量アップ／ダウンの状態で固まってしまうことがあります。この場合は、マウスを取り外してPCを再起動すれば、ほぼ間違いなく解決します。

もう一つの物理的要因として、キーボードの音量キーが引っかかっているケースが挙げられます（多くのキーボードモデルには音量キーが搭載されています）。スピーカー付きモニターを使用している場合は、モニター側のボタンが引っかかっている可能性もありますので、併せて確認してください。

方法6：ドライバーのアンインストールと再インストール

サウンドドライバーを一度削除し、Windowsが自動的にインストールするドライバーに入れ替えることで問題を解決できたというユーザーもいます。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。
2. 「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
3. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」をクリックし、サウンドドライバーを右クリックします。
4. 「デバイスのアンインストール」を選択して、PCからドライバーを削除します。
5. アンインストールが完了したらPCを再起動します。
6. 起動時にドライバーが自動的に再インストールされます。
7. 問題が解決したかどうかを確認してください。

方法7：Discordの減衰（Attenuation）機能を無効にする

場合によっては、Discordの減衰（Attenuation）機能がこの問題の原因となっていることもあります。そこで、このステップでは該当機能を完全に無効化します。手順は以下の通りです。

1. Discordを起動し、設定（歯車アイコン）をクリックします。
2. 設定画面で「音声・映像」をクリックし、下へスクロールします。
3. 「減衰（Attenuation）」の見出しの下に、スライダーがあるはずです。
4. スライダーを最小まで下げて設定を保存します。
5. これで問題が解決したかどうかを確認してください。