【解決法まとめ】SteelSeries Arctis 5のマイクが動作しないときの対処方法

SteelSeries（スティールシリーズ）は、ヘッドセット、マウス、キーボード、ジョイスティックなど幅広いゲーミング周辺機器を展開するデンマークのメーカーです。中でもヘッドセットは同社の主力製品であり、特に「Arctis」シリーズは多くのゲーマーから高い評価を受けています。その中でもArctis 5は最も利用率が高く、プロゲーマーの間でも愛用者が多い人気モデルです。

しかし最近、このヘッドセットのマイクが動作しないという報告が数多く寄せられています。ゲーム中に発生すると大きなストレスとなる問題ですが、本記事では考えられる主な原因を解説し、問題を確実に解消するための具体的な対処法をご紹介します。

Arctis 5のマイクが動作しなくなる原因とは？

この問題には単一の原因はなく、複数の要因が組み合わさって引き起こされることがあります。まずは代表的な原因を確認しておきましょう。

• マイクのミュート： ヘッドセット左側イヤーカップの音量ダイヤル裏にはボタンが配置されています。このボタンが押し込まれていない場合、マイクに赤いライトが点灯し、ミュート状態であることを示しています。
• Game Chat機能： 付属のサウンドカードには、片側に「Game」、もう片側に「Chat」と刻印されたノブが搭載されています。初期状態では中央に設定されていますが、誤って「Game」側に全開に回すと、チームメイトのボイスチャットが聞こえなくなるだけでなく、マイク自体にも支障が出ることがあります。
• SteelSeries Engine未導入： ヘッドセットの全機能を使うには、専用ソフト「SteelSeries Engine」のインストールが必要です。エンジン導入後にArctis 5用の追加ファイルをダウンロードすることで、正しく動作するようになります。
• 既定のデバイス設定： サウンド設定で既定のデバイスとしてArctis 5以外が選択されているケースが多く見られます。これがマイクが認識されない・動作しない直接的な原因となっていることがあります。
• オーディオ設定： マイクの入力レベルが適切に調整されていないと、非常に大きな音しか拾わない設定になっている可能性があります。サウンドコントロールパネルで自分の環境に合わせた設定を行いましょう。

原因の全体像がつかめたところで、順番に解決策を見ていきましょう。

解決策1：マイクのミュートを解除する

ヘッドセット左側イヤーカップ、音量ダイヤルの裏にあるボタンを確認してください。ボタンが押し込まれていない状態ではマイクに赤いライトが点灯し、ミュート状態であることを意味します。ボタンを押し込み、マイク先端の赤いライトが消灯していれば、ミュートは正常に解除されています。

解決策2：「Game / Chat」ダイヤルの位置を調整する

付属のサウンドカードには、一方が「Game」、もう一方が「Chat」と表記されたノブが付いています。初期設定では中央位置になっていますが、うっかり「Game」側に回し切ってしまうと、ボイスチャットが聞こえず、マイク送信にも不具合が生じます。快適なゲーム＆チャット環境のためには、ノブを必ず中央位置に戻してください。

解決策3：SteelSeries Engineを導入・設定する

Arctis 5をフルに活用するには、SteelSeries Engineのインストールが不可欠です。ヘッドセットの全機能を解放する重要な設定がこのソフトに含まれています。以下の手順に従って導入と設定を行いましょう。

1. SteelSeries公式サイトからSteelSeries Engineをダウンロードします。
2. ダウンロード完了後、セットアップファイルを実行してエンジンをインストールします。
3. SteelSeries Engineを起動し、ヘッドセットを一度パソコンから切断してから再接続します。
4. エンジンがデバイスを認識したら、表示されたデバイス名をクリックします。
5. デバイス設定画面が開いたら、「Live Mic Preview」をクリックします。
6. マイクを伸ばして実際に話してみましょう。正しく接続されていれば、自分の声が聞こえます。
7. 設定をお好みに合わせて調整し、アプリケーションを最小化して完了です。

解決策4：既定のデバイスを正しく選択する

Arctis 5をパソコンに接続すると、「Arctis 5 Game」と「Arctis 5 Chat」という2つのデバイスが認識されます。ヘッドセットを正常に機能させるには、この両方を既定のデバイスとして登録する必要があります。以下の手順で設定してください。

1. 画面右下の「音量」アイコンを右クリックします。
2. 「サウンド設定を開く」を選択します。
3. 「サウンド」セクションにて、出力デバイスを「Headphones (SteelSeries Arctis Game)」に、入力デバイスを「Microphone (SteelSeries Arctis 5 Chat)」にそれぞれ設定します。
4. 設定を適用し、問題が解消したかどうかを確認します。

解決策5：マイクの音量レベルを調整する

マイクが大きな音しか拾わない設定になっている、あるいは送信音量が極端に低い可能性もあります。以下の手順でマイク音量を自分の環境に合わせて調整しましょう。

1. 画面右下の音量アイコンを右クリックします。
2. 「サウンド」を選択し、「録音」タブを開きます。
3. 「SteelSeries Arctis 5 Chat」をダブルクリックします。
4. 「レベル」タブを開き、マイクの音量が50%以上に設定されていることを確認します。