MSI Gaming Appが開かない・起動しないときの対処法【原因別に解説】

MSI Gaming Appは、MSI製PCユーザーのために用意された便利なツールで、各種設定を調整することでゲームのパフォーマンスや品質を向上させることができます。しかし、Windows 10の大型アップデートを適用した後などに、アプリがまったく正常に起動しなくなったという報告が多くのユーザーから寄せられています。

ネット上のフォーラムではさまざまな解決策が提案されていますが、本記事ではその中でも実際に効果があった方法だけを厳選してご紹介します。手順をよく読んで進めれば、きっと問題を解決できるはずです。

MSI Gaming Appが開かない主な原因

MSI Gaming Appが正常に起動しない場合、以下のような原因が考えられます。

• 新しいバージョンがリリースされており、そこで問題が修正されているのに、ツールが自動更新されず手動での入れ替えが必要になっている。
• オペレーティングシステムをアップデートした結果、さまざまな互換性の問題が発生している。
• アクセス権限に問題があり、管理者権限の付与が必要になっている。
• エラーメッセージでドライバーの更新が必要だと表示されている場合は、その指示に従う必要がある。

対処法1：アプリの最新版をインストールする

問題のあるWindows 10アップデートが公開されて以降、ツールの新しいバージョンが数多くリリースされています。アプリが不具合を起こして正常に起動すらしない状態なら、いったんPCからアンインストールし、公式サイトから最新版を手動でインストールし直すのが最善の対策です。

1. スタートメニューを開き、検索ボックスから「コントロールパネル」を探して起動します。Windows 10をお使いの場合は、代わりに歯車型のアイコンをクリックして「設定」を開いてもかまいません。
2. コントロールパネル右上の「表示方法」を「カテゴリ」に切り替え、「プログラム」セクションにある「プログラムのアンインストール」をクリックします。

3. 設定アプリを使っている場合は、「アプリ」をクリックするだけで、PCにインストール済みの全プログラム一覧がすぐに表示されます。
4. コントロールパネルまたは設定の一覧から「MSI Gaming Center」を見つけ、クリックして「アンインストール」を選択します。
5. アンインストールウィザードが起動するので、画面の指示に従ってアンインストールを進めます。
6. アンインストールが完了したら「完了」をクリックし、PCを再起動します。その後、MSI公式サイトのサポートページにアクセスし、「製品を選択」の画面でお使いのノートPCまたはデスクトップPCを検索してください。
7. お使いの環境に関する必要な情報をすべて入力して、該当デバイスのサポートページまで進みます。左側メニューの「ダウンロード」をクリックし、「ユーティリティ」の項目へ移動します。一覧を下へスクロールして「MSI Gaming App」の項目を探しましょう。

8. 名前の横にある赤いダウンロードアイコンをクリックしてダウンロードを開始します。ダウンロードフォルダーに保存されたファイルを右クリックして「展開」を選択し、インストーラーを実行して画面の指示に従います。最後に、問題が解消されたかどうかを確認してください。

対処法2：管理者として実行する

管理者アカウントでログインしているときはアプリが正常に動作する、という声が一部のユーザーから寄せられています。このことから、問題の本質は適切な権限が付与されていない点にあると考えられます。

見知らぬプログラムを安易に管理者として実行するのは推奨されませんが、MSIは信頼できるベンダーであり、実際にMSI Gaming Appを管理者として実行することで問題が解決したという報告も多数あります。

1. MSI Gaming Appを見つけます。デスクトップ、スタートメニュー、検索結果ウィンドウのいずれかでエントリを右クリックし、「プロパティ」を選択します。プロパティウィンドウの「互換性」タブを開き、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れて変更を適用します。

2. 管理者権限の確認を求めるダイアログが表示されたら、内容を確認して許可します。これで以降はMSI Gaming Appが管理者権限で起動するようになります。アイコンをダブルクリックして起動し、エラーがまだ表示されるかどうかを確認してみてください。

対処法3：Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージを再インストールする

この問題はWindows Updateが原因であることが多いため、アプリと一緒にインストールされたMicrosoft Visual C++ 再頒布可能パッケージのバージョンが破損している可能性もあります。まず対処法1の手順に従ってMSI Gaming Appをアンインストールし、その後、以下の手順でVisual C++を手動で入れ直しましょう。

1. スタートボタンをクリックし、検索から「コントロールパネル」を開きます。Windows 10をお使いの場合は、歯車型のアイコンをクリックして設定アプリを開いても構いません。
2. コントロールパネル右上の「表示方法」を「カテゴリ」に切り替え、ウィンドウ下部の「プログラム」セクションにある「プログラムのアンインストール」をクリックします。

3. Windows 10の設定アプリを使っている場合は、「アプリ」をクリックするだけでインストール済みプログラムの一覧が表示されます。
4. コントロールパネルまたは設定の一覧から「Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージ」を見つけ、一度クリックしてから「アンインストール」を選択します。複数の異なるバージョンがインストールされている場合があるので、それぞれのバージョンを控えておき、すべてに対して同じアンインストール作業を繰り返してください。
5. アンインストールウィザードの途中で確認ダイアログが表示されることがあるので、指示に従って操作を進めます。

6. アンインストールが完了したら「完了」をクリックし、残りのVisual C++パッケージについても同じ手順を繰り返します。次に、マイクロソフトの配布ページからVisual C++をダウンロードし直します。必要なバージョンを選び、お使いのCPUに合わせて32ビット版か64ビット版かを選択してください。

7. ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従ってMicrosoft Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールします。その後、対処法1の手順に従ってMSI Gaming Appを再インストールし、問題が解決したかどうかを確認してください。

対処法4：必要なドライバーをインストールする

アプリの起動時に「○○ドライバーをインストールまたは更新してください」というメッセージが表示される場合は、この方法が特に有効です。デバイスマネージャーで該当デバイスを見つけて、ドライバーを更新しましょう。

1. スタートボタンをクリックして「ファイル名を指定して実行」と入力し、「実行」を選択します。実行ダイアログボックスが表示されます。
2. ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力して「OK」をクリックします。デバイスマネージャーがすぐに開きます。

3. デバイスマネージャーで、問題の原因となっているドライバーやデバイスがありそうなカテゴリを展開します。不足しているドライバーの名前は必ず控えておきましょう。誤って別のデバイスを扱わないよう、確実に見分けることが大切です。
4. 対象のデバイスが見つかったら、それを右クリックし、コンテキストメニューから「デバイスのアンインストール」を選択します。

5. アンインストールの確認を求められる場合があります。「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れて「OK」をクリックします。
6. 変更を反映させるためPCを再起動します。再起動後、Windowsが自動的にドライバーの再インストールを試み、メーカー純正のドライバーと置き換えてくれます。
7. Windowsが自動的にドライバーを入れ替えてくれない場合は、もう一度デバイスマネージャーを開き、「操作」メニューから「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。最新版のWindows 10では、メニューバーの下にある一番左の青いボタンが該当します。その後、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認してください。

以上、MSI Gaming Appが開かない・起動しない場合の対処法を4つご紹介しました。多くの場合、最新版の再インストールか管理者権限での実行で問題は解決します。それでも改善しない場合は、Visual C++再頒布可能パッケージの入れ直しやドライバーの更新も試してみてください。