Logitech Gaming SoftwareがWindowsで開かない・起動しないときの対処法

Logitech Gaming Software（LGS）は、ロジクール製のマウス、キーボード、ヘッドセット、スピーカー、ホイールなどのゲーミング周辺機器の設定やカスタマイズを行うための公式ツールです。しかし一部のユーザーからは、「Logitech Gaming Softwareが突然開かなくなった」という報告が寄せられています。

幸いにも、同じ問題に悩んだユーザーたちが解決策を共有してくれたおかげで、この問題への対処は格段に容易になっています。本記事では、それらの有効な方法をすべてまとめました。ぜひ参考にして問題を解決してください。

Logitech Gaming SoftwareがWindowsで開かない原因とは？

この問題の原因はそれほど多くなく、ほとんどのトラブルシューティングは一般的なプログラム修正の応用です。とはいえ、考えられる主な原因を以下にまとめましたので、ご自身の状況と照らし合わせて確認してみてください。

• Logitechプロセスがバックグラウンドで動作している – Windows起動時にLGSも一緒に立ち上がる設定になっている場合、実際には開いていないのにプロセスだけが残り、Windowsが「すでに起動している」と誤認することがあります。タスクを終了させ、スタートアップを無効化することで解決できます。
• Windowsファイアウォールでブロックされている – LGSは起動時にインターネットへ接続しようとしますが、ファイアウォールの設定によって接続が妨げられることがあります。Windows Defenderファイアウォールで例外を作成しましょう。
• 管理者権限が不足している – LGSが正しく動作するには管理者権限が必要な場合があります。実行ファイル「LCore.exe」に管理者権限を付与してみてください。

解決策1：タスクマネージャーでLogitechプロセスを再起動する

タスクマネージャー上のLogitechプロセスは、この問題の有力な原因の一つです。多くのユーザーが、タスクを終了させてスタートアップから無効化するだけで問題を即座に解決しています。これは、LGSがWindowsと同時に起動し、実際には開いていないにもかかわらずWindowsを誤認させてしまうために起こります。以下の手順に従ってください。

1. Ctrl + Shift + Esc キーを同時に押して、タスクマネージャーを開きます。
2. または、Ctrl + Alt + Del を押して表示される青い画面から「タスクマネージャー」を選択してもOKです。スタートメニューから検索することも可能です。

3. ウィンドウ左下の「詳細情報」をクリックしてタスクマネージャーを展開し、「Logitech Gaming」という項目を探します。「アプリ」または「バックグラウンド プロセス」の直下にあるはずです。選択したら、ウィンドウ右下の「タスクの終了」をクリックします。

4. 問題が解決したかどうか、LGSが正常に開けるかを確認します。まだ開けない場合は、スタートアップを無効化しましょう。タスクマネージャーの「スタートアップ」タブを開き、「Logitech Gaming」を選択して、下部の「無効化」ボタンをクリックします。

解決策2：クリーン再インストールを実行する

同じ問題に悩まされた数多くのユーザーにとって、ツールの再インストールが決定打となりました。ただし、単純に再インストールするだけでは問題が解決しない可能性があるため、以下の手順をすべて実行することが重要です。また、プロフィールデータのバックアップ手順も併せて紹介します。

1. まず、管理者アカウントでログインしていることを確認してください。他のアカウントではプログラムをアンインストールできません。また、アンインストールおよびインストール中は、すべてのロジクール製周辺機器を取り外しておきましょう。
2. クリーンインストールの過程でプロフィールデータが失われる可能性があります。バックアップするには、エクスプローラーを開いて「PC」をクリックし、以下の場所へ移動します：

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Logitech\Logitech Gaming Software\profiles

3. AppDataフォルダが表示されない場合は、隠しファイルを表示する設定をオンにする必要があります。エクスプローラーのメニューから「表示」タブをクリックし、「表示/非表示」セクション内の「隠しファイル」チェックボックスにチェックを入れます。エクスプローラーは隠しファイルを表示し、設定を変更するまでその状態を記憶します。

4. すべてのプロフィールデータ（.xmlファイル）を選択し、右クリックしてコンテキストメニューから「コピー」を選択します。コピーしたファイルは安全な場所に貼り付けて保管してください。
5. スタートメニューを開き、検索してコントロールパネルを起動します。Windows 10を使用している場合は、歯車アイコンをクリックして設定を開いても構いません。
6. コントロールパネルの右上で「カテゴリ」表示に切り替え、「プログラム」セクションの「プログラムのアンインストール」をクリックします。

7. 設定アプリを使用している場合は、「アプリ」をクリックするとPCにインストールされている全プログラムの一覧がすぐに表示されます。
8. 一覧から「Logitech Gaming Software」を見つけてクリックし、一覧上部の「アンインストール」ボタンを押します。表示されるダイアログボックスを確認し、画面の指示に従ってLGSをアンインストールした後、PCを再起動します。

その後、以下の手順でPCに残されたデータを削除します：

9. エクスプローラーを開いて「PC」をクリックし、以下の場所へ移動します：

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Logitech

10. Logitechフォルダ内の「Logitech Gaming Software」フォルダを削除します。次に、公式サイトからこちらのリンク経由でインストーラーをダウンロードし、ダウンロードフォルダから実行して画面の指示に従えば、LGSの再インストールは完了です。これで問題は解消されているはずです。

解決策3：WindowsファイアウォールでLogitech Gaming Softwareを許可する

あまり頻繁ではありませんが、Windows Defenderファイアウォールで特別な実行ファイルとして許可されていないと、ツールが正常に動作しないケースがあります。LGSは更新プログラムの確認やフィードの更新のためにインターネット接続が必要なので、以下の手順に従ってファイアウォールの妨害なしに通信できるようにしましょう。

1. スタートボタンやタスクバー左側の検索ボックス（Cortana）から検索して、コントロールパネルを開きます。
2. コントロールパネルが開いたら、表示方法を「大きいアイコン」または「小さいアイコン」に変更し、一番下までスクロールして「Windows Defender ファイアウォール」を開きます。

3. Windows Defenderファイアウォールをクリックし、左側のオプション一覧から「Windows ファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可」を選択します。インストール済みアプリの一覧が表示されます。LGSをインストールした場所（デフォルトでは C:\Program Files (x86)）へ移動し、フォルダを開いて「LCore.exe」ファイルを選択します。

4. 「OK」をクリックし、PCを再起動してから、LGSが正常に開くかどうかを確認しましょう！

解決策4：管理者としてLogitech Gaming Softwareを実行する

メインの実行ファイルに管理者権限を与えることで、多くのユーザーが問題を解決しました。ぜひお試しください。

1. LGSのメインインストールフォルダ（インストール時に選択した場所）へ移動します。デフォルトの場所は C:\Program Files (x86)\Logitech Gaming Software です。
2. exeファイルを見つけ、デスクトップ、スタートメニュー、検索結果ウィンドウのいずれかでその項目を右クリックし、「プロパティ」を選択します。プロパティウィンドウの「互換性」タブを開き、「管理者としてこのプログラムを実行する」のチェックボックスにチェックを入れます。

3. 「互換モード」セクションで、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックが入っている場合は、変更を確定する前にチェックを外します。
4. 管理者権限の確認ダイアログが表示されたら承認します。以降、Logitech Gaming Softwareは管理者権限で起動するようになります。アイコンをダブルクリックして開き、正常に起動するか確認してみてください。